Peça a Wuthichai Luangamornlert para descrever o parque temático de sua família em Bangkok e seus olhos se arregalam de entusiasmo e orgulho.
“É um dos melhores parques que já vi”, diz Luangamornlert sobre o Siam Amazing Park.
“Ele tem uma alma dentro de si”, diz ele sobre a propriedade de 118 acres localizada no distrito de Khan Na Yao, em Bangkok, perto do aeroporto de Suvarnabhumi.
Assim como a missão do parque de diversões que seu pai criou, Luangamornlert tem um objetivo como presidente da IAAPA: “Quero aproximar as pessoas”, diz ele à Funworld.
Com um sobrenome de 14 letras, Luangamornlert é frequentemente chamado de Wuthi (pronuncia-se “Woo-tee”) por amigos do setor. Ele acredita no voluntariado, em investir na indústria e em o valor do turismo e das viagens.
Na IAAPA Expo 2023 em Orlando, ele iniciará seu mandato de um ano como presidente do conselho da IAAPA. O evento em Orlando servirá de peregrinação para Luangamornlert, que participou pela primeira vez da IAAPA Expo em 1986, aos 10 anos, ao lado de seu pai. Sua formação na indústria deixa Luangamornlert pronto para assumir o papel.
Origens humildes
Luangamornlert é rápido em dar a seu pai, Chaiwat Luangamornlert, crédito pela criação do Siam Amazing Park e transformar a atração em um dos maiores parques temáticos da Tailândia.
“Acho que ele ama o parque mais do que qualquer outra coisa no mundo. Você pode ver seus sonhos e desejos no parque”, diz Wuthichai sobre seu pai. Ele fala afetuosamente da motivação, autoconfiança e sucesso do homem de 84 anos.
“Ele cresceu do nada, basicamente sem um tostão, e se transformou no que é hoje”, diz Wuthichai.
Wuthichai afirma que seu pai ainda está no comando da empresa familiar. Chaiwat investiu primeiro na criação e comercialização de peixes de água doce, antes de entrar no ramo imobiliário na Tailândia.
“Depois que teve o sonho de construir um parque, ele abandonou esses negócios para se concentrar no parque”, diz Wuthichai. Chaiwat abriu o Siam Amazing Park em novembro de 1980. Ao longo dos anos, o parque introduziu várias inovações no sudeste da Ásia, incluindo uma das primeiras montanhas-russas suspensas (com cinco inversões), uma piscina de ondas de 13,600 metros quadrados e sete andares. tobogãs altos.
Negócios da familia
A família Luangamornlert possui e opera seu parque temático como uma empresa familiar. Coletivamente, eles possuem 97% de seu resort, sendo a porcentagem restante propriedade de investidores legados. Wuthichai explica que por lei na década de 1980, quando o parque foi inaugurado, eram necessárias mais sete pessoas para atuar como consultores da empresa.
A família respeita Chaiwat como seu líder e apresentar-lhe-á informações e pesquisas antes que ele tome uma decisão sobre melhorias de capital.
“Temos que confiar nessa tomada de decisão”, diz Wuthichai. “Famílias diferentes terão uma abordagem diferente, uma maneira diferente de fazer as coisas.”
Essa abordagem inclui cometer erros e aprender com eles como unidade familiar – e não atribuir culpas. Um erro que Wuthichai acredita que outros líderes podem aprender com a procrastinação ao tomar uma decisão.
Usando a sua própria experiência, ele diz que os líderes de atracção precisam de ser equilibrados: não podem tornar-se demasiado complacentes, mas também precisam de ouvir e não se tornarem demasiado decisivos.
Arregaçando as mangas
Nos dias de grande frequência enquanto crescia, Wuthichai lembra-se de ter sido enviado ao parque para ajudar.
"Foi divertido. Mas depois, à medida que fui crescendo, deixou de ser divertido”, diz ele, rindo. Ele se lembra de ter sentido que havia “muitos cozinheiros na cozinha” em determinados locais de receita. A situação permitiu-lhe gerar uma teoria sobre o equilíbrio dos níveis de pessoal. “É bom ser útil, mas você também precisa ser eficiente”, diz ele, acrescentando que quando os funcionários se atropelam, isso reduz a eficiência.
Ele voltou aos negócios da família aos 23 anos, após um período afastado. Ao retornar, não tinha função adequada nem responsabilidades definidas, mas sim um título: diretor-gerente adjunto. “Foi muito frustrante e difícil porque não me foram dadas responsabilidades exatas, mas sim: 'Apenas faça o que você acha que é certo'. E isso é difícil”, diz ele.
Embora seu pai confiasse nele, Wuthichai diz que ainda precisava da aprovação do pai antes de agir aos 23 anos.
Enraizado na IAAPA
Antes de Wuthichai ser adolescente, ele percorria o salão de feiras IAAPA Expo na Flórida com Chaiwat. Aos 10 anos, ele viu pela primeira vez como o Siam Amazing Park se conectava com seus vendedores e fornecedores.
"Foi divertido. Eu conhecia menos gente naquela época, então pude participar de brindes e fazer todos os passeios pelo salão da exposição”, lembra. Ele também se lembra de ter procurado pipoca e xícaras de refrigerante de graça. “Eu não queria que isso acabasse!” ele diz com uma risada.
A Expo de 1986 foi apenas o começo. Seu serviço voluntário na IAAPA começou quando um membro da região Ásia-Pacífico da IAAPA convidou Wuthichai para participar de um comitê. Desde então, participar do Comitê Consultivo da Ásia-Pacífico, do comitê de governança, do subcomitê de educação da Ásia-Pacífico, da força-tarefa de realocação, do comitê do parque aquático e ingressar no Conselho de Administração da IAAPA o preparou para o cargo de presidente.
Além disso, Wuthichai também atuou como presidente da Associação Tailandesa de Parques de Diversões e Lazer, sediou o Instituto de Segurança IAAPA de 2015 em Bangkok e ajudou na criação do Padrão de Segurança Tailandês para Atrações de Diversões (Regulamento Ministerial sobre Controle de Atrações de Diversões). Ele se candidatou ao cargo de segundo vice-presidente da IAAPA em 2021. “Felizmente, eles acharam que eu era um candidato adequado”, diz ele rindo.
Com um histórico de serviço dedicado à IAAPA, Wuthichai diz “quando vejo a segunda e terceira geração de proprietários, peço-lhes que se voluntariem [para um comitê]”. Ele também fica animado quando um funcionário de atrações de segunda ou terceira geração vem até ele e pede seu conselho.
A família Luangamornlert e a família Thompson – proprietários históricos de Blackpool Pleasure Beach, no Reino Unido – tornaram-se amigas há várias décadas.
Amanda Thompson, OBE, CEO do grupo de empresas Blackpool Pleasure Beach, que produziu shows de patinação no gelo para o Siam Amazing Park, disse à Funworld que está entusiasmada com Wuthichai e o que sua presidência representa para os membros da IAAPA em todo o mundo.
“É muito importante que a IAAPA tenha uma verdadeira representação global e é muito valioso para a associação celebrar presidentes internacionais de todas as regiões da associação”, diz Thompson.
A presidência de Wuthichai iniciará três anos consecutivos de presidentes internacionais para a IAAPA, com Massimiliano Freddi, fundador do par de atrações Wonderwood na Itália, assumindo o cargo em 2025, e Luciana Periales, CEO do Neverland Park na Argentina, tornando-se presidente em 2026 .
“Acho que isso traz um verdadeiro sentimento de globalização”, diz Thompson. “Podemos claramente abordar questões globais, partilhar e resolver desafios em áreas importantes como segurança, proteção e sustentabilidade.”
O valor da família e do voluntariado
Wuthichai acredita em uma unidade familiar forte. Ele e sua esposa, Vorapan, estão casados há 24 anos. “Foi ela quem me deu tranquilidade para ir em frente e me tornar presidente. Não é possível fazer isso sem confiança”, diz ele sobre o apoio de Vorapan.
O casal tem um filho (23) e uma filha (20). E embora Wuthichai gostaria que eles se envolvessem nos negócios da família, ele é cauteloso quanto ao momento certo.
“Eu os mantive fora. Quero que eles saiam e aprendam outra coisa primeiro”, diz Wuthichai, acrescentando que gostaria que eles desenvolvessem habilidades fora do negócio, antes de trazerem esse conhecimento para casa.
Ao mesmo tempo, ele acredita que a IAAPA oferece aos seus membros a oportunidade de desenvolver suas próprias carreiras por meio da participação em comitês, webinars e em EDUSessions nas IAAPA Expos.
“Se você permanecer onde está, você se concentrará apenas no seu negócio, nos KPIs (indicadores-chave de desempenho), nos lucros e no retorno do investimento. E os negócios são importantes – não subestime isso. Mas uma vez que você está nesta comunidade e a compartilha com seus amigos e compartilha de si mesmo, a indústria cresce”, conclui ele.
Luangamornlert Individual
A Funworld conversou com o presidente do conselho da IAAPA de 2024, Wuthichai Luangamornlert, na IAAPA Expo Asia 2023 em Cingapura para uma entrevista individual, onde ele compartilhou sua abordagem de liderança, investimentos e perspectiva sobre o setor.
-
Qual foi o melhor conselho do seu pai para você?
Continue sonhando... e sonhe grande. Ele sempre me acusou de não sonhar grande o suficiente. Ele basicamente cresceu do nada e se tornou o que é hoje.
-
Que tipo de líder você é?
Sou um pouco menos agressivo. Muita coisa dirá de alguma forma, sou agressivo, mas comparado ao meu pai, sou menos agressivo. Acho que permito às pessoas mais liberdade para fazer mais coisas. Eu vou deixar ir. Eu sempre confio neles. Eu lhes dou metas e os deixo fazer as coisas. [O resultado] pode ser bom; pode ser ruim. Mas falaremos sobre isso mais tarde.
-
Qual o melhor investimento que você fez no Siam Amazing Park que proporcionou um ótimo retorno?
Um dia encontramos um anúncio de equipamento em Brunei. Então fomos e compramos muitas atrações – cerca de 16 atrações. A maioria deles ainda estava operacional, então nos sentamos neles. Compramos a granel, trouxemos de volta ao nosso parque e instalamos. Isso nos transformou de um parque majoritariamente aquático em um parque de diversões com parque aquático.
-
O que você considera algumas das maiores ameaças à nossa indústria?
Não se tornar muito lucrativo e não entregar a sensação de felicidade ao consumidor. Às vezes, nossos hóspedes passam muito tempo na fila. Já imaginou passar três ou quatro horas na fila? Essa não é uma experiência agradável. Espero que os operadores e proprietários dos atrativos dêem lugar à felicidade e coloquem um sorriso no rosto do consumidor.
-
O que você deseja que as pessoas lembrem sobre seu ano como presidente?
Esta associação não é minha. Não é de uma única pessoa. Quero ser aquele que, com sorte, poderá unir as pessoas e atrair mais talentos do lado asiático para se juntarem e serem voluntários na IAAPA. E espero que um dia, as pessoas da IAAPA e amigos do setor olhem para minha gestão como presidente e digam: 'Bem, esse cara não é tão ruim!'