No mundo em constante evolução da indústria de atrações, manter-se informado sobre as tendências e desafios atuais é fundamental para o sucesso. É por isso que estamos entusiasmados em compartilhar as últimas descobertas da equipe de pesquisa global da IAAPA em sua nova Pesquisa Trimestral de Perspectiva. Esta pesquisa abrangente, com informações fornecidas por convite de quase 70 membros neste verão, fornece informações valiosas sobre o estado da indústria de atrações e lança luz sobre o que está por vir.
Aqui estão os principais pontos:
1. Perspectivas económicas: algo optimistas, mas preocupantes
As perspectivas económicas globais são algo optimistas, com uma visão mais favorável em relação às economias de cada país em comparação com a economia global. No entanto, várias preocupações são importantes:
Inflação Elevada: Muitos entrevistados expressaram apreensão sobre as altas taxas de inflação, que podem corroer as margens de lucro e impactar as estratégias de preços.
Custos trabalhistas: O aumento do custo da mão de obra é outra questão premente. Atrair e reter talentos e ao mesmo tempo gerir aumentos salariais é um ato de equilíbrio delicado.
Taxas de juros: A pesquisa destacou preocupações sobre as taxas de juros. Taxas mais elevadas podem afectar os custos dos empréstimos e os planos dos operadores para expandir e fazer crescer os seus negócios.
Tensões geopolíticas e incerteza governamental: As tensões geopolíticas e a instabilidade governamental estão a alimentar preocupações para a economia global. Esses fatores podem impactar o turismo internacional e o comércio global.
2. Desafios contínuos do grupo de mão de obra
Espera-se que os desafios associados à reserva de mão-de-obra persistam. Notavelmente, existe uma maior preocupação com a mão-de-obra comercial qualificada e outros trabalhadores operacionais/da linha da frente em comparação com o pessoal profissional/de gestão. Isto reflete a necessidade imediata de funcionários com competências especializadas no setor de atrações.
3. Tendências positivas de desempenho empresarial
Apesar desses desafios, a indústria de atrações tem demonstrado resiliência. A maioria das métricas de negócios registou um aumento nos últimos seis meses, atribuído em grande parte à recuperação contínua da pandemia. Espera-se que esta tendência continue, prevendo-se que o desempenho empresarial melhore ainda mais nos próximos seis meses.
Investimento de capital: De forma encorajadora, um quarto dos inquiridos planeia aumentar o investimento de capital em 10% ou mais, reflectindo a confiança no crescimento futuro.
Receitas e Rentabilidade: Um quinto dos inquiridos prevê que as receitas e a rentabilidade cresçam entre 6-10%, enquanto três em cada 10 esperam ganhos modestos (1-5%) em frequência, receitas e despesas per capita.
4. Principais oportunidades de negócios
A pesquisa identificou diversas oportunidades de negócios importantes para atrações em um futuro próximo. Esses incluem:
Desenvolvimento de novos produtos: Expansão de ofertas com novos parques, atrações e eventos.
Aumento das vendas do grupo: Foco nas vendas do grupo para aumentar a receita.
Marketing direcionado: Aproveitar estratégias de marketing mais precisas e eficazes para atingir o público certo.
5. Desafios de pessoal na vanguarda
O maior desafio do setor de atrações, conforme destacado na pesquisa, é a contratação de pessoal. As atrações enfrentam uma escassez de mão de obra qualificada, problemas de retenção e uma força de trabalho que deseja cada vez mais horários flexíveis, horários reduzidos e salários mais elevados.
Além disso, as atrações enfrentam preocupações de rentabilidade devido ao aumento dos custos operacionais, ao mesmo tempo que atendem a hóspedes com rendimento disponível limitado. Equilibrar experiências de qualidade com acessibilidade continua a ser um desafio complexo.
Informações adicionais do Conselho de Administração da IAAPA
Os desafios descritos acima estão alinhados com os insights fornecidos pelo Conselho de Administração da IAAPA, uma coleção de 25 profissionais do setor de atrações que representam uma tapeçaria dinâmica de proprietários, operadores, fornecedores, fabricantes, prestadores de serviços e líderes que trabalham em todo o mundo. Os membros do Conselho da IAAPA se reuniram em uma série de reuniões antes da IAAPA Expo Europe em Viena. Durante uma sessão transparente, cada um relatou os resultados acumulados no ano e as preocupações que afetam seus negócios e sua região.
Uma quantidade esmagadora de operadores membros afirmou que as mudanças nos padrões climáticos afectaram negativamente o seu calendário operacional. Devido aos dias de operação perdidos por fortes chuvas ou calor escaldante, as operadoras compartilharam que o clima é o culpado pela menor frequência em atrações na Europa, América do Norte e América Latina. Chuvas fora de época, tempestades tropicais, furacões chegando à costa em locais inesperados, temperaturas frias e ondas de calor frustraram as operações. Além disso, vários citaram previsões meteorológicas incorretas como um impedimento que afetou a visitação. Por exemplo, quando as previsões meteorológicas e as aplicações de metrologia prevêem a precipitação – e as condições permanecem secas – os hóspedes ainda cancelam a sua visita com a expectativa de que a chuva terá um impacto negativo nas suas expectativas. Enquanto isso, o clima excepcionalmente frio afetou a frequência aos parques aquáticos ao ar livre no início do verão. Alguns operadores identificaram estruturas de sombra, paisagismo adicional e filas com ar condicionado como investimentos valiosos para aumentar o tempo de permanência.
Muitos operadores de instalações também citaram o acesso ao financiamento como um desafio. Aqueles que procuram pedir dinheiro emprestado para financiar despesas de capital ou melhorias estão a ter dificuldades em obter um empréstimo.
- Proprietários e operadores que procuram informações adicionais sobre financiamento devem considerar aderir a um Sessão EDU na IAAPA Expo em Orlando.
O Conselho de Administração da IAAPA também identificou várias tendências:
Geração de receita:
Itens especiais de alimentos e bebidas (F&B) continuam a gerar desejo. As atrações obtiveram resultados positivos com festivais apresentando ativações sazonais de música, cerveja e comida que impulsionaram a frequência e os gastos no parque.
Crescimento:
Vários operadores têm novas propriedades online no quarto trimestre de 2023. Desde novos hotéis a parques aquáticos, há otimismo em torno da procura de ativos adicionais.
Além disso, outros partilharam que agora é um bom momento para os operadores que procuram aproveitar as mudanças no mercado para fazerem aquisições de propriedades existentes que podem estar a lutar com uma recuperação total da pandemia. Mesmo com os juros altos e o período de empréstimos “gratuitos” acabando, este pode ser um momento nobre para fazer uma compra com diversas oportunidades disponíveis no mercado.
Equipe:
Vários operadores investiram na construção de complexos habitacionais adicionais para funcionários. As acomodações permitem que as instalações contratem pessoas de fora de sua região e atraiam funcionários internacionais. A oferta de incentivos trabalhistas sazonais também permitiu que diversas atrações melhorem a equipe de suas instalações.
Desenvolvimento Internacional:
O trabalho de design para projetos futuros está aumentando na China. Além disso, os prestadores de serviços encontraram inúmeras oportunidades de negócios na Arábia Saudita, onde a abertura de novas atrações continua a um ritmo acelerado. As instalações regionais estabelecidas estão agora a avançar com iniciativas para se redefinirem como um parque de destino com o objectivo de atrair um público mais vasto vindo de lugares mais distantes.
Produção industrial:
Embora os fornecedores sejam capazes de criar novos passeios e produtos, as interrupções e atrasos na cadeia de fornecimento continuam a retardar o seu progresso. Os componentes elétricos podem levar mais de um ano para serem obtidos, tornando os cronogramas de entrega e abertura apertados. Além disso, vários pedidos de projetos personalizados, incluindo modificações para abordar a sustentabilidade e as acomodações de acessibilidade, estão a levar alguns fabricantes a procurar novos talentos para acompanhar a procura.
Se você aprecia esses insights, pode ajudar a IAAPA e seus colegas a melhorar ainda mais os resultados em nossa próxima pesquisa.
A IAAPA está empenhada em fornecer a você os insights e suporte mais recentes para enfrentar esses desafios com sucesso. É por isso que estamos abrindo esta pesquisa para uma maior participação de toda a associação. Convidamos a liderança sênior de nossas instalações e o grupo de operadores a participar da próxima pesquisa, que implantaremos ainda este mês. Daqui para frente, os participantes da pesquisa receberão todos os dados da pesquisa e todos os membros receberão um resumo executivo e um resumo dos resultados.
Obrigado por fazer parte da IAAPA e esperamos compartilhar informações mais valiosas com você no futuro. Se você tiver dúvidas, entre em contato diretamente com Kelly Repass, nosso chefe de pesquisa global, em [email protected].
Se você gostaria de fazer parte desta importante iniciativa voltada para o futuro, registre-se SUA PARTICIPAÇÃO FAZ A DIFERENÇA.
Você também pode acessar um PDF da pesquisa trimestral de perspectivas SUA PARTICIPAÇÃO FAZ A DIFERENÇA.