Mencione a realidade virtual ou aumentada para um operador de parque temático e a primeira imagem que provavelmente virá à mente é a dos frequentadores do parque usando óculos de realidade virtual em um passeio escuro ou montanha-russa adaptada. Embora esses brinquedos sejam de ponta, as tecnologias de realidade estendida (XR) por trás deles têm uma ampla gama de usos fora das catracas, principalmente na área de marketing.
Uma empresa na vanguarda do marketing de realidade estendida é a Trigger XR, com sede em Los Angeles, que tem mais de 275,000 horas de desenvolvimento de realidade estendida para clientes como Disney Parks, Molson Coors, Lego e Nickelodeon.
Uma das primeiras perguntas que qualquer empresa deve responder ao considerar o marketing XR é qual modalidade usar: Web AR (escanear um código QR abre uma página da web, câmera do telefone e experiência de realidade aumentada); Social AR (dentro de aplicativos como TikTok, Snapchat, Instagram e Facebook); ou AR baseado em aplicativo (criar ou personalizar um aplicativo dedicado).
O colaborador do IAAPA News Hub, Michael Switow, conversou com o fundador e CEO da Trigger XR, Jason Yim, para obter uma cartilha sobre os prós e contras de cada modalidade. A conversa deles foi editada para maior duração e clareza.
Como faço para escolher entre Web AR, Social AR e um aplicativo AR dedicado?
O Social AR é a escolha mais simples, porque as lentes e os efeitos AR são integrados em plataformas como Instagram e Facebook. Mas seu público-alvo deve estar nessa plataforma. Além disso, há restrições de tamanho de arquivo, o que significa que as experiências precisam ser mais curtas e provavelmente ter menos personagens 3D e menos detalhes.
O Web AR é uma boa maneira de atingir o maior número possível de usuários; tudo que você precisa para ativá-lo é um navegador da web. Se a experiência tiver um componente de varejo, você poderá iniciá-la a partir de um código QR na sinalização de sua loja. Você também pode colocar códigos QR em todos os seus anúncios.
AR baseado em aplicativo é o menos comum agora, devido ao atrito envolvido. Você precisa que alguém baixe um aplicativo, mas o número médio de aplicativos que as pessoas baixam e instalam a cada mês é zero. É difícil conseguir que as pessoas façam algo novo, então a única vez que recomendamos um aplicativo dedicado é quando ele tem uma grande propriedade intelectual (IP) e as pessoas estão ansiosas por esse conteúdo. É difícil criar um novo aplicativo. Mas se houver um aplicativo existente com uma base de usuários estabelecida, você poderá adicionar um módulo AR ao código existente e expandir seus recursos.
Tenha em mente: “Quem é o seu público e qual é a maneira mais fácil de conhecê-lo?” Por exemplo, se você está mirando na geração do milênio, essa é uma equação fácil – eles estão usando o Snapchat; construir uma lente e ativá-la lá.
Quais são algumas considerações para campanhas de AR social?
As pessoas querem se exibir nas redes sociais. Então, se você está desenvolvendo uma experiência AR social, mostre o rosto de uma pessoa tanto quanto possível, porque é isso que ela quer ver e compartilhar.
Trabalhamos com a Sony Pictures para desenvolver um aplicativo dedicado e uma experiência de mídia social chamada AR Suit Explorer para promover o lançamento de "Homem-Aranha: No Way Home". Um recurso que foi um triunfo dessa experiência é que você pode virar a câmera para si mesmo e experimentar o novo Traje Integrado do Homem-Aranha, com e sem a máscara.
E então, graças à tecnologia de rastreamento de corpo inteiro, você pode apontar a câmera para um amigo e todo o corpo dele é substituído pelo Homem-Aranha. O que quer que seu amigo faça - polichinelos, etc. - Spidey também faz.
O que é “Smart AR” e como você o usou?
AR fica realmente emocionante quando se torna inteligente e você pode trazer contexto.
Todas as plataformas têm restrições de tamanho de arquivo semelhantes, portanto, em termos de narrativa visual, elas estão em um local semelhante. Mas cada plataforma tem recursos diferentes. O Snapchat, por exemplo, possui um grande back-end de inteligência artificial (IA) de aprendizado de máquina. Existem milhares de objetos que a câmera pode reconhecer e então fazer algo especial. Se eu lanço uma lente na minha sala e ela reconhece que tenho um sofá e uma mesa, ela proporciona uma experiência diferente porque conhece os objetos ao meu redor. Isso parece mágica! Compare isso com apenas meio ano atrás, quando a experiência era a mesma em qualquer local.
Criamos uma lente do Homem-Formiga para os Vingadores da Disney no Snapchat. Se você digitalizar uma mesa e houver uma maçã nela, a câmera Snap reconhece a maçã e pode expandi-la da mesma forma que o Homem-Formiga faz!
Criar uma experiência de marketing AR custa dezenas de milhares de dólares, no mínimo, e pode ser significativamente mais caro do que as campanhas tradicionais. Além do fator legal, qual é o caso de negócios para essa abordagem?
Quanto você se envolve com um anúncio de banner? Mesmo assistir a um vídeo é uma experiência passiva e não tem o mesmo grau de engajamento de um espaço 3D. Eu sirvo no AR Marketplace Board do IAB (Interactive Advertising Bureau) e estamos trabalhando para quantificar essa diferença. Sabemos, porém, que a realidade aumentada leva a taxas de conversão impressionantes - 94% mais altas, de acordo com uma pesquisa interna da Shopify.