Encontrando economias nas operações
“Cuidado com os custos, e os lucros cuidarão de si mesmos”, disse Andrew Carnegie, magnata do aço americano do século 19 e construtor de várias bibliotecas públicas. Seu conselho é tão aplicável às atrações quanto às siderúrgicas. Aqui estão algumas ideias de economia de custos para colocar as palavras de Carnegie em ação:
Gerencie Despesas Diligentemente
Para encontrar economias em qualquer negócio, as despesas precisam ser consistentemente rastreadas, examinadas e reduzidas sempre que possível. A razão? “Você precisa entender seus custos históricos antes de planejar o futuro”, diz Christopher Lythgo, CPA e vice-presidente de desenvolvimento de negócios da BDC Advisory Services (conforme mencionado no artigo da BDC, “7 dicas para reduzir despesas em seus negócios”). “Isso requer a coleta de dados de maneira eficaz e eficiente.”
Corte 10% dos Custos
Imagine que benefício seria cortar custos em vários departamentos sem causar grandes interrupções ou transtornos à equipe.
“A maioria dos departamentos pode cortar até 10% dos custos sem alterar suas interações com o resto da organização”, dizem os autores do Harvard Business Review (HBR) “When You've Got to Cut Cost—Now”. Esses custos indolores podem ser encontrados combinando dias de treinamento e comemorações tradicionalmente separados em eventos únicos e organizando eventos de vários departamentos ao mesmo tempo para economizar custos.
Compare as taxas com a indústria
Diferentes empresas pagam taxas diferentes por bens e serviços, dependendo de quem são, quanto compram e de quem estão comprando. Portanto, compile os custos e converse com outras empresas de atrações para ver quem está obtendo os melhores preços e por quê.
“Se você perceber que está gastando mais em determinadas categorias, faça uma busca detalhada, investigue o motivo e tome as medidas adequadas para reduzir esses custos de acordo com as normas do setor”, diz Lythgo.
Elimine Despesas Não Críticas
Pesquise contas de associações corporativas e outras despesas não críticas que não estejam proporcionando nenhum benefício real para a empresa e corte-as. A regra geral: se eles não são vitais para as operações e não ajudam a ganhar dinheiro, eles devem ir.
Mergulhe em gastos diversos
O HBR relata que cada departamento de uma empresa não identificada tinha permissão para gastar US$ 10,000 por ano em artigos de papelaria e suprimentos sem questionar, enquanto seu departamento de fabricação não conseguia obter a aprovação da administração para comprar uma ponte rolante muito necessária que custava US$ 8,000. Mas as coisas mudaram: “Em breve, um novo guindaste apareceu na fábrica com o nome pintado na lateral: Papelaria e Suprimentos”, diz o artigo da HBR. “Seu primo espiritual – um cortador de grama chamado Typewriter – foi encontrado no departamento de manutenção.”
Busque soluções tecnológicas
Faz sentido econômico implementar soluções tecnológicas que possam reduzir o número de pessoas necessárias para operar uma atração. Isso inclui a mudança para quiosques de pagamento de autoatendimento em portões, passeios e locais de varejo sempre que possível.
Essas economias também podem ser encontradas na administração. “Por exemplo, muitas empresas agora estão usando sistemas de computação em nuvem em vez de hardware interno que pode ser relativamente caro para comprar e manter”, diz Lythgo.
Procure fornecedores de baixo custo
Para reduzir despesas em áreas como material de escritório, “Olhe para fora do seu grupo de fornecedores tradicionais”, aconselha Royale Scuderi, autor do artigo da American Express “10 Simple Ways to Cut Business Costs”. “Você pode encontrar materiais de escritório acessíveis com grandes fornecedores de desconto, como Amazon Business, Walmart e Uline, que muitas vezes podem superar os preços tradicionais de materiais de escritório.”
Além disso, reduza os consumíveis, como papel e pastas de arquivo. Esta é a era digital: não há necessidade de imprimir todos os documentos eletrônicos e arquivá-los.
Mova o marketing para a mídia digital
TV, rádio e publicidade impressa são caros, enquanto as plataformas de mídia social não são. “Aumente o uso de mídia social e reduza o marketing tradicional”, escreve Scuderi. “Considere capturar novos leads com conteúdo valioso relacionado ao seu negócio em plataformas como Instagram, Facebook, Twitter ou YouTube.”
Reduzir o uso de iluminação
As luzes precisam permanecer acesas durante dias ensolarados e horas de folga? Na maioria dos casos, não. Em outros, desligar metade das luzes durante os dias ensolarados pode fornecer iluminação suficiente e reduzir os custos de energia.
Rotacione a equipe para gerenciar a escassez
Com a escassez de pessoal ainda presente no setor, comece a alternar quais passeios e locais estão abertos e fechados. Tempos lentos do dia podem não precisar ver tudo aberto. Certificar-se de que tudo esteja aberto pelo menos parte do tempo ainda satisfará os hóspedes - desde que estejam razoavelmente informados sobre o horário.