IAAPA FECs Week América Latina, Caribe
CEUs: 6
10h2 - XNUMXhXNUMX EST
Faça a diferença nas experiências do seu centro de entretenimento familiar promovendo a integração de recursos tecnológicos e de serviços.
Apresentado em espanhol.
A IAAPA apresenta pela primeira vez a IAAPA Family Entertainment Centers (FEC) Week, o único evento educacional da América Latina, região do Caribe dedicada exclusivamente a este setor.
O conteúdo será focado na criação de experiências marcantes tanto para os visitantes quanto para os funcionários, bem como a aplicação da tecnologia na operação, e as melhores práticas e tendências para se manter atualizado para transformar o seu negócio.
Recursos específicos serão compartilhados ao longo da semana. As sessões educativas e de networking acontecerão na terça-feira, 2 de agosto, e na quinta-feira, 4 de agosto. Por favor, verifique seu horário local:
8h às 12h Centro América
9h às 1h Colômbia, Equador, México, Peru
10h2 – XNUMXhXNUMX Chile, ET
11h3 – XNUMXhXNUMX Argentina, Brasil
Fee
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Tipo de Registro |
Super Saver (até 15 de julho) |
Taxa Regular (a partir de 16 de julho) |
|---|---|---|
| Membros da IAAPA | $ 49.99 USD | $ 69.99 USD |
| Não Membros | $ 99.99 USD | $ 149.99 USD |
*Desconto adicional de 20% para grupos de 5 ou mais pessoas SOMENTE MEMBROS
agenda
Uma introdução à gestão da experiência, a importância da experiência do colaborador como parte do modelo de negócio, elementos críticos para o seu desenvolvimento e histórias de sucesso.
Palestrante:
- Diana Andrea Carvajal, Consultora, Blue Place CX
Junte-se a esta conversa para saber quais são as tendências de IP para centros de entretenimento familiar e quais são as vantagens e desafios do ponto de vista da operadora e da marca.
Palestrantes:
- Sandra Home, gerente sênior de entretenimento baseado em localização LATAM, Hasbro, Inc.
- Cesar Lago, CEO, Mundo Cartoon Network
Tendências globais da indústria e melhores práticas para aprimorar a experiência do hóspede com a combinação certa de atrações para suas instalações.
Palestrantes:
- Luis Carlos Canon, CEO, Planet Arcade
- Monica Herrera, representante de vendas, Global Amusements, Inc.
Grupos de trabalho sobre jornada do cliente e melhores práticas para retenção de talentos e experiências.
Introdução de tecnologias digitais utilizadas para alcançar uma conexão permanente com nossos hóspedes e para a geração de conteúdo de entretenimento dentro do metaverso.
Palestrante:
- Martin Perez, Diretor, The Sandbox Game
Assuma o controle da experiência, tanto dentro quanto fora do seu centro de entretenimento familiar, através do caminho da experiência do cliente, fidelizando antes e depois da visita, no reino digital.
Palestrante:
- Josh Liebman, Evangelista de Experiência Convidada, ROLLER
Todos os eventos estão no horário do leste (ET)
Agenda sujeita a alterações.
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