Instituto Virtual para Gerentes de Atrações (IAM)

Desde novembro de 2016, Emmanuel trabalha como especialista em segurança na Disneyland Paris. Antes de ingressar na Disneyland Paris, Emmanuel foi Diretor de Saúde e Segurança Ambiental desde 2011 para o Alstom Group e depois para a GE. Ele também ocupou vários cargos importantes relacionados à sua área de especialização, tanto na França quanto no exterior, em empresas como Seagram-Universal, Pernod Ricard e Safran. Emmanuel tem mais de 20 anos de experiência em Saúde, Segurança e Meio Ambiente, além de sólidos conhecimentos em prevenção de riscos, gestão de crises, segurança alimentar e de mercadorias, engenharia e manutenção.

Neil Dwyer passou os últimos 19 anos em parques temáticos e tem uma vasta experiência em muitas áreas de atrações, tanto geradoras de receita quanto não geradoras de receita. Atualmente trabalhando para o Six Flags Qiddya como Diretor de Operações do Parque. Neil trabalhou com alguns dos parques temáticos mais famosos do Reino Unido, incluindo IMG Worlds of Adventure, Blackpool Pleasure Beach e Camelot Theme Park. Ele tem uma vasta experiência em várias áreas de atrações, desenvolvimento, projetos, design, entrega, operações, áreas geradoras de receita/não receita, capex, opex e controle total de P&L. As áreas de responsabilidade direta incluíam anteriormente Ticketing, Guest Services, Passeios e Atrações, F&B, Varejo, Segurança, Entretenimento, TI, Treinamento, Projetos, Serviços Técnicos de Atração, Engenharia, Manutenção e Gerenciamento de Instalações Neil é membro do comitê da Associação Internacional de Parques de Diversões e Atrações (IAAPA), onde faz parte do Comitê de Parques de Diversões e Atrações.

Parte da indústria do lazer há mais de 20 anos, depois de ser responsável pelo marketing e imprensa para o mercado italiano da Disneyland Paris, ele se juntou ao Leolandia, o parque italiano nº 1 para crianças menores de 10 anos. Como gerente geral e vice-presidente de desenvolvimento estratégico , ele liderou o parque para um crescimento de 300%.  

Desde 2016, ele faz parte da equipe de coaching do AltMBA de Seth Godin e professor de design de marketing e experiência na Universidade IULM em Milão. Desde 2018, ele atua como Presidente do Subcomitê de Educação da EMEA e Membro do Conselho da IAAPA.

Como Consultor de Lazer da TradeLab, ele apoia propriedades e incorporadoras de shoppings para identificar os melhores conceitos para integrar o lazer aos locais de compras e alimentação.

Massimiliano foi nomeado o segundo vice-presidente do Conselho de Administração da IAAPA em 2023. Ele atuará como o primeiro vice-presidente da IAAPA em 2024 e liderará a associação global para a indústria de atrações como presidente do conselho em 2025.

Nascida e criada na França, libanesa, Maya Mattar é uma profissional de desenvolvimento de pessoas, educadora e palestrante. Em seus 20 anos de trabalho na indústria de serviços, com experiência internacional no Oriente Médio e Sudeste Asiático, ela ajudou mais de 10,000 pessoas a desenvolver suas habilidades. Maya tem mestrado em Coaching Psychology e é apaixonada por ajudar indivíduos e organizações a “mudar o fazer mudando a visão”. Maya fez parte da premiada equipe de treinamento de serviços da Emirates Airline e liderou as principais equipes de abertura responsáveis ​​pela criação, abertura e operação de diferentes negócios no setor de lazer e entretenimento para franquias mundiais e organizações locais. Maya é autora do livro best-seller da Amazon "Lasting Impressions - The Framework for Consistent Service Delivery". Este livro é uma leitura obrigatória para aqueles na indústria de serviços que procuram dicas práticas e técnicas para oferecer excelência.

Executivo de Food Service com mais de 35 anos de experiência em operações de alto volume de alimentos e bebidas. Experiência em Design/Construção, Recrutamento de RH, Treinamento e Formação de Equipes, Capital Fiscal e Orçamento Operacional e construção de operações de food service altamente bem-sucedidas e lucrativas

Experiência de carreira 

• Parques Temáticos: Sea World of Florida, Universal Studios Florida, Universal Studios Dubailand, Universal Studios Hollywood,  Six Flags Qiddiya. 
•  Catering e concessões para esportes e entretenimento: NASCAR, National Football League, National Basketball Association, National Hockey League, Major League Baseball, National College Athletics Association, The University of Notre Dame e vários concertos e eventos especiais em arenas e estádios. 
•  Função atual – Diretor de Operações de Alimentos e Bebidas do Six Flags Qiddiya e Wahat Water Park, os dois principais parques temáticos a serem inaugurados em 2024 como parte do Projeto Qiddiya Giga perto de Riad, KSA 

   

Filip de Witte beneficia de 25 anos de experiência na gestão de parques de lazer de diferentes dimensões (de 300,000 a 1.8 milhões de visitantes). 

Ele é o ex-gerente geral do Bellewaerde Park (Bélgica), Parc Astérix (França) e Walibi Sud-Ouest (França). Através dessas diferentes funções, ele foi responsável por novos eventos e atividades que tiveram muito sucesso (temporada de inverno, Halloween, eventos de verão). Nesta altura, geriu grandes equipas (200 colaboradores permanentes e 700 trabalhadores sazonais) e contribuiu para aumentar o número de visitas, reforçando a rentabilidade e a satisfação dos visitantes. 

Como profissional experiente, Filip ingressou no Departamento de Desenvolvimento Internacional da Compagnie des Alpes em 2014 e atualmente é o Gerente Geral do FamiliPark, o maior parque temático da Áustria.

Além disso, Filip atua como membro do comitê do Conselho Consultivo de Membros Globais da IAAPA.