La tecnologia di videosorveglianza offre una ricchezza di capacità

Questa è un'era in cui praticamente ogni ospite porta con sé una fotocamera in grado di catturare foto e video ad alta definizione e condividere istantaneamente tali immagini. Allo stesso modo, le attrazioni possono sfruttare la tecnologia aggiornata di oggi per dotare le proprie strutture di videosorveglianza avanzata, non solo per la sicurezza di ospiti e dipendenti, ma anche per ottenere preziose informazioni sul comportamento dei visitatori. 

"La necessità di videosorveglianza all'interno delle [attrazioni] si è estesa dalla copertura generale nelle aree tradizionali, come spazi commerciali e commerciali, ristoranti e casse, alla protezione perimetrale e alle zone pericolose", afferma Gary Bibeau, direttore delle vendite di Optiview, un fornitore di sistemi di sicurezza e sorveglianza a Jacksonville, in Florida. "Le attrazioni devono proteggersi".

Bibeau afferma che le capacità dei sistemi di videosorveglianza sono notevolmente migliorate negli ultimi anni e hanno reso possibile monitorare ogni metro quadrato di un'attrazione, consentendo al personale di sicurezza di attingere alle viste da una singola telecamera o da centinaia di telecamere in qualsiasi momento. Anche le telecamere stesse fungono da deterrente per i trasgressori. 

Le possibili funzioni di questi moderni sistemi sono estese, tra cui protezione perimetrale, riconoscimento facciale, associazione di database di volti con controllo degli accessi per i dipendenti, conteggio degli ospiti, localizzazione di veicoli e densità di folla e identificazione di noti "cattivi attori". 

Una delle funzionalità più interessanti è l'analisi video delle telecamere dotate di una funzione di mappatura termica, che consente a un'attrazione di vedere dove gli ospiti trascorrono il loro tempo nei negozi al dettaglio o in qualsiasi altro luogo.

 "Quando si eseguono rapporti, un'area visualizzata viene sovrapposta a una mappa termica", spiega Bibeau. "Esaminando questi rapporti, l'attrazione è in grado di identificare aree ad alto traffico pedonale, come tappi di chiusura di merci specifiche e venditori di cibo o tipi di cibo preferiti". L'attrazione può testare eventuali modifiche apportate per vedere come influiscono sui flussi di traffico e conoscere il comportamento degli ospiti.  

Iniziamo
Bibeau afferma che inizialmente un'attrazione deve determinare se utilizzerà un sistema basato su coassiale, telecamere IP (Internet Protocol) o entrambi. Ciò è in parte determinato dal fatto che l'attrazione abbia già un'infrastruttura basata su coassiale. 

"Abbiamo molti parchi più vecchi che avevano sistemi di sicurezza basati su analogici preesistenti, quindi aveva senso che aggiornassero i loro sistemi all'HD tramite cavo coassiale, che potrebbe riutilizzare quell'infrastruttura via cavo e ridurre i costi di installazione e aggiornamento", afferma. "Per una nuova installazione, consigliamo di utilizzare l'IP, poiché le telecamere IP sono il futuro del settore e consentono registrazioni video superiori a 4K, dispongono di analisi integrate e molti modelli offrono spazio di archiviazione integrato".

Per quanto riguarda i costi dei sistemi di videosorveglianza, le odierne telecamere HD-over-coax con risoluzione di 5 megapixel (MP) hanno all'incirca lo stesso prezzo delle telecamere analogiche plug-and-play più comuni di 20 anni fa. A sua volta, l'odierna telecamera IP plug-and-play da 4 MP è meno costosa di quella che sarebbe stata una telecamera IP di base due decenni fa. Ma ora, le attrazioni richiedono molto più delle semplici telecamere di sorveglianza plug-and-play, ma le ampie capacità possono significare un prezzo più alto. 

Bibeau afferma che il più grande sviluppo del mercato che Optiview vede è l'avanzamento dell'analisi dei sistemi IP e coassiali sia nelle telecamere che nelle unità di registrazione. “È davvero incredibile vedere i cambiamenti che sono avvenuti solo negli ultimi anni”, dice. "Il più grande ha a che fare con la capacità di filtrare la riproduzione video, l'integrazione della sorveglianza della telecamera con i database di veicoli e persone e l'approccio 'se questo, allora quello' che sta accadendo nella deterrenza attiva e nella tecnologia delle telecamere IP".

Sorveglianza robotica attiva
Uno dei domini high-tech più interessanti della videosorveglianza riguarda le unità robotiche mobili dotate di telecamera. Questi dispositivi avanzati possono essere utilizzati a qualsiasi ora del giorno e della notte su quasi tutti i terreni e in condizioni climatiche avverse.

SMP Robotics Systems Corp. a Sausalito, in California, è un fornitore di questi robot, offrendo un sistema all'avanguardia chiamato Argus, un sistema di videosorveglianza completamente autonomo controllato dall'intelligenza artificiale (AI). L'unità può pattugliare autonomamente una struttura di notte e avvisare il dipartimento di sicurezza se viene rilevato un intruso. Durante il giorno, il robot utilizza sei telecamere ad alta sensibilità e di notte viene utilizzata una telecamera termica PTZ (pan, tilt, zoom).

Leo Ryzhenko, CEO di SMP Robotics Systems Corp., spiega: “Non appena il robot rileva un intruso, avvisa immediatamente il centro di comando e le guardie vicine. Inoltre, ogni robot è dotato di un potente sistema acustico. Quando viene rilevato un intruso, il robot può lanciare un messaggio preregistrato, molto forte. Di norma, l'intruso capisce di essere stato rilevato e cerca di scomparire il più rapidamente possibile. Il robot può rintracciare una persona di interesse a distanza”.

Ryzhenko afferma anche che l'IA del robot impara a riconoscere le uniformi del personale di sicurezza e non suona l'allarme quando le incontra. Può persino riconoscerli dalle loro voci e tramite un terzo metodo che ora è stato brevettato. 

Questi robot possono funzionare per diverse ore tra una ricarica e l'altra e la ricarica è completamente automatica. Tutti i lavori di manutenzione quotidiana possono essere eseguiti dall'utente, le ispezioni mensili e i piccoli lavori di riparazione vengono eseguiti dal tecnico dell'assistenza sul campo del distributore e, una volta all'anno, il robot deve essere consegnato al distributore per la diagnostica e la manutenzione su larga scala.

Ryzhenko afferma che quando un robot viene consegnato a una struttura, SMP Robotics deve determinare i percorsi di pattugliamento del robot, le posizioni per la ricarica automatica e i programmi di pattuglia. Da lì, i robot possono lavorare insieme in squadre di un massimo di 30 robot, interagire tra loro, scambiarsi informazioni sugli intrusi e persino coordinare i tempi di ricarica.