Le attrazioni austriache hanno molto in comune. Sottolineano la qualità rispetto alla quantità, investono costantemente in prodotti e personale per soddisfare le crescenti aspettative, offrono agli ospiti più motivi per tornare e danno priorità alla sostenibilità.
Un gruppo selezionato di operatori di strutture membri IAAPA con sede nel paese condivide i propri approcci con Funworld.
Familypark Preferiti
Familypark sta andando alla grande dopo aver lanciato Biberburg (castello di castoro) l'anno scorso. Il giro sul canale d'acqua da 10 milioni di euro di Intamin offre un'avventura per tutta la famiglia di quattro minuti, inclusa una discesa all'indietro e un sollevamento verticale di 17 metri di altezza. I cavalieri salgono a bordo di barche da otto posti all'interno di una stazione a tema segheria prima che i castori curiosi provochino il caos.
Familypark attira circa 700,000 visitatori a stagione, molti dei quali provenienti dalle vicine Ungheria e Slovacchia. “Dopo un 2022 estremamente positivo, attendiamo con impazienza un 2023 simile”, afferma il CEO Filip De Witte. “Dobbiamo offrire un pacchetto olistico, che includa cibo e bevande (F&B) e vendita al dettaglio, per creare la migliore esperienza per i nostri visitatori. Vogliamo investire non solo nell'ampliamento del nostro parco ma anche in prodotti di qualità. Il nostro staff è i nostri ambasciatori. Per noi è fondamentale investire in loro e trattarli bene affinché trattino bene i nostri ospiti”.
Il masterplan del parco propone nuove zone con giostre, parchi giochi, spettacoli e servizi. Il team vuole attirare più visitatori ed estendere il gruppo target principale oltre le famiglie con bambini dai 5 ai 12 anni.
“Abbiamo in programma di investire in strutture interne per rendere il parco meno dipendente dalle condizioni atmosferiche. Ciò consentirà anche di ampliare la nostra stagione tradizionale", afferma De Witte. Familypark ha realizzato un nuovo solarium, aggiungendo 100 posti interni al suo Ristorante Römer.
Gli eventi stagionali sono un fattore importante FamilyparkLa crescita, soprattutto quando si tratta di Halloween. "In 12 giorni l'intero parco è al completo", afferma De Witte. Il parco sta aggiungendo nuovi eventi salienti al suo calendario, tra cui un Festival Giubilare di quattro giorni e prevede di sviluppare pacchetti di vendita di gruppo che le aziende troverebbero interessanti.
Moo-vers e Shakers
Con una storia nel settore lattiero-caseario, la famiglia Blochberger si è dedicata alla produzione del gelato. Ben presto i Blochberger lo fecero Gelaterie Eis-Greissler in tutta l'Austria. A Krumbach, sede delle loro mucche e della fabbrica di gelato, nel 2016 hanno costruito una caffetteria con un piccolo parco giochi naturale.
“La domanda era così grande che il parco giochi è cresciuto un parco avventura”, afferma Fabian Blochberger, direttore del parco. Le attrazioni riflettono i temi del parco: il gelato, l'agricoltura e la sua terra natale, il Bucklige Welt.
Nel 2021, i proprietari hanno creato una visita guidata, Eis-Zeitreise, che porta gli ospiti in viaggio nel tempo attraverso l'era glaciale e la storia del gelato. Tra le attrazioni c'è un teatro volante che offre un emozionante giro attraverso la produzione del gelato. Eis-Greissler ha introdotto con successo anche un evento di Halloween nel 2022.
"Quest'anno costruiremo le nostre prime montagne russe, la Buchlbahn, nel parco avventura Eis-Greissler", afferma Blochberger. "Abbiamo scelto Bob Coaster di Gerstlauer perché ci permette di offrire ai nostri ospiti più piccoli la loro prima esperienza sulle montagne russe."
La famiglia Blochberger prevede di aggiungere nuove attrazioni ogni anno.
Il tocco magico di Fantasiana
Fantasiana Erlebnispark Straßwalchen "vuole creare esperienze di alto livello", afferma Simon Spitzbart, responsabile della gestione generale delle risorse umane, del marketing, della gestione degli eventi e del controllo.
Il parco a tema a conduzione familiare offre più di 100 esperienze, incluse 20 attrazioni principali. Secondo Spitzbart, le montagne russe Verrückter Zauberexpress di Fridolin realizzate da Art Engineering nel 2021 sono state uno dei migliori investimenti del parco.
Afferma che con un'altezza minima richiesta di soli 90 cm, le montagne russe multi-lancio hanno generato un "enorme feedback" da parte degli ospiti. Nel 2022 il parco ha aperto Pendula, a Wild Swing sempre di Art Engineering.
Il Fantasiana Erlebnispark ha registrato risultati costanti negli ultimi dieci anni, afferma Spitzbart, con una crescita annuale a due cifre degli ospiti. Il team di Fantasiana Erlebnispark vuole continuare a garantire una crescita sostenibile e pianifica investimenti maggiori.
Visione cristallina
Cristallo Swarovski (Swarovski Crystal Worlds) "trasporta i visitatori in uno scintillante paese delle meraviglie dell'immaginazione", afferma l'amministratore delegato Stefan Isser. L'attrazione ha accolto più di 16 milioni di ospiti dal suo debutto nel 1995.
Dopo la pandemia, Isser ha notato un “aumento del desiderio delle persone di esperienze straordinarie e significative” e una ripresa del turismo di gruppo. “Nel 2023 prevediamo di accogliere circa 550,000 visitatori da tutto il mondo. Più del 30% di loro saranno gruppi turistici”.
Dopo una significativa espansione nel 2015, i Mondi di Cristallo Swarovski offrono la collaborazione degli artisti delle 18 Camere delle Meraviglie e un ampio giardino da esplorare. Nel 2020, l'attrazione ha collaborato con TechnoAlpin per creare una Camera delle Meraviglie invernale, con un albero cristallino progettato da Tord Boontje e Alexander McQueen, nevicate al coperto, il tutto in un mondo freddo a temperature di -10°C.
"Questa caratteristica affascina i nostri ospiti internazionali, alcuni dei quali non hanno mai visto o toccato la neve prima", afferma Isser.
Nel 2021, i Mondi di Cristallo Swarovski hanno svelato The Art of Performance, mettendo in mostra abiti appartenenti a star come Elton John e Dita Von Teese. Ora prevede di svelare una nuova spettacolare Camera delle Meraviglie.
“Questi investimenti migliorano e diversificano continuamente l’esperienza degli Swarovski Crystal Worlds”, afferma Isser. Le attività stagionali aumentano le visite ripetute e le entrate. Un festival estivo di sei settimane con il Circo Roncalli è alla sua quinta edizione.
"I futuri ospiti si aspettano un servizio impeccabile", afferma Isser. Ritiene che le attrazioni debbano "sfruttare i dati dei visitatori per offrire esperienze personalizzate e personalizzabili, da prodotti personalizzati a itinerari su misura e raccomandazioni basate sugli interessi dei visitatori".
Missione d'élite
Thomas Beinhardt, Lukas Beinschab e Dmitriy Klinchev sono gli amministratori delegati dietro Elite Experience. Il trio ha intrapreso una missione nel 2018 per portare le migliori esperienze di intrattenimento in Austria. Hanno iniziato con le escape room, aprendo la loro prima sede a Vienna.
“Elite Experience si è ampliata, aprendo da una a due nuove sedi ogni anno. Il nostro progetto più ambizioso è l'apertura di una struttura di 50,000 piedi quadrati nel Westfield Mall SCS in Austria, prevista per il primo trimestre del 2024", afferma Beinhardt.
Il team prevede inoltre di lanciare una sede di Monaco di 10,000 piedi quadrati in estate, combinando stanze di fuga con un dessert bar: NomNomNation.
I fondatori di Elite Experience danno priorità agli investimenti nelle persone e nello sviluppo dei propri prodotti. "Ciò ci consente di mantenere il controllo sulla qualità e sull'unicità delle nostre offerte, garantendo un momento eccezionale ai clienti", spiega Beinhardt.
Hanno utilizzato il loro tempo durante la pandemia di COVID-19 per sviluppare nuove attrazioni e costruire siti. Durante la pandemia, l’azienda ha mantenuto tutti i dipendenti e da allora il team è cresciuto fino a raggiungere le 100 persone.
“Con l’allentamento delle restrizioni, Elite Experience era ben preparata a riaprire le sedi con personale sufficiente. Le esperienze di alta qualità fornite hanno portato a un’eccellente generazione di entrate”, afferma Beinhardt. Elite Experience ha registrato un aumento dei clienti locali e ha concentrato i propri sforzi di marketing sull'attrazione e sulla fidelizzazione degli stessi.
Beinhardt, Beinschab e Klinchev viaggiano molto per vedere in prima persona strutture di livello mondiale. "Ci sono innumerevoli opportunità per far prosperare il settore delle attrazioni", ritiene Beinhardt. “I clienti più esigenti apprezzano le esperienze ben realizzate che offrono un valore eccezionale.”
Un parco della capitale
La ruota panoramica del parco divertimenti Prater è uno spettacolo familiare sullo skyline di Vienna dal 1897 e questo parco simbolo continua ad evolversi. "Il Prater di Vienna è composto da 80 imprenditori che gestiscono 200 attrazioni e 50 ristoranti", spiega Silvia Lang, presidente della Wiener Praterverband. “La cooperazione e il lavoro di squadra sono una parte importante del nostro lavoro quotidiano.”
La Prater di Vienna festeggia quest'anno i 150 anni dell'Esposizione Universale di Vienna. Il parco ha prodotto una serie di podcast, un gioco interattivo basato su app e coinvolgenti video sui social media. "Nuovi progetti come un parco con trampolini, JumpWorld.One, Panorama Vienna e grandi montagne russe (chiamate Vienna Looping) sono in lavorazione", afferma Lang.
Panorama Vienna sarà un'imponente struttura a forma di cilindro dove le immagini del passato di Vienna prenderanno vita in grande scala. Oltre alle nuove attrazioni, c'è un'attenzione particolare nel rendere il Prater più verde, dalla piantumazione di alberi per l'ombra all'uso dell'energia idroelettrica, dei sistemi fotovoltaici e alla conversione ai LED.
Ad oggi, il 2023 mostra segni di successo per il Prater, con vendite in aumento del 20% rispetto al 2019. Per ispirare più ospiti a visitarlo, quest'anno il parco ospiterà speed dating, Halloween ed eventi di mercato invernale.
Il parco ha inoltre conquistato potenziali visitatori posizionando il suo Prater Truck in una parata durante il festival Pride di Vienna. Un post su Facebook ha incoraggiato gli utenti a mettere mi piace al messaggio e a taggare un amico per essere inserito in un disegno per salire a bordo del camion con gli amici durante la parata.
L'anno prossimo vedrà l'apertura del Museo del Prater, uno spazio definito dall'architettura moderna che ospiterà eventi e mostre, finanziato e gestito dalla Città di Vienna.
La variegata formazione del Prater garantisce che rimanga rilevante. "L'ampia gamma di offerte, disponibili tutto l'anno con ingresso gratuito, è la nostra strada verso il successo", afferma Lang.
