L'Organizzazione Mondiale della Sanità si stima che 1.3 miliardi di persone a livello globale, ovvero il 16% della popolazione mondiale, abbiano una disabilità significativa. Questi includono disturbi del movimento, disturbi dell’udito e della vista, problemi di elaborazione sensoriale e condizioni cognitive.
Per garantire che questa ampia fascia demografica possa godere appieno delle visite alle attrazioni, i parchi tematici e di divertimento in tutto il mondo continuano a fare passi da gigante nell’offrire attrazioni accessibili agli ospiti con disabilità.
Europa-Park
Europa-Park a Rust, in Germania, offre una varietà di opzioni di accessibilità per i visitatori, come informazioni dettagliate su ciò che offrono online in modo che gli ospiti possano prepararsi per il loro viaggio. Forniscono anche una guida per gli ospiti con disabilità visive e un prezzo del biglietto ridotto per gli ospiti con disabilità, afferma il direttore del parco e responsabile dell'accessibilità Thorsten Marohn.
“Un parco a tema è un luogo dove le persone si riuniscono per divertirsi e godersi l'intrattenimento”, continua Marohn. “Per questo motivo è tanto più importante che vengano rimosse le barriere affinché le persone che dipendono da un ausilio, come ad esempio una sedia a rotelle, possano vivere esattamente la stessa esperienza. Per rimuovere tutti questi ostacoli e barriere e consentire una partecipazione autodeterminata, è importante aprire la strada, soprattutto nelle strutture ricreative e nei parchi di divertimento, e ridurre le barriere il più possibile”.
Morgan's Wonderland
Il paese delle meraviglie di Morgan a San Antonio è il primo parco a tema al mondo progettato pensando alle persone con esigenze di supporto.
"Quando esci nel parco, in tutte le nostre giostre, ci assicuriamo che se sei su una sedia a rotelle, non sei escluso da nulla", spiega il presidente Richard Pretlow. "La nostra giostra, la nostra attrazione fuoristrada, la nostra ruota panoramica ha una gondola speciale che è abbastanza grande e l'apertura è abbastanza ampia da consentire a qualcuno che si trova su una sedia a rotelle manuale o assistita di potere di farlo e godersi quell'attrazione allo stesso modo chiunque altro lo farebbe.
Inoltre, l'Ultra-Accessible Splash Park del Morgan's Wonderland offre sedie a rotelle pneumatiche impermeabili e resistenti all'acqua, quindi gli ospiti non devono preoccuparsi di danneggiare i loro ausili per la mobilità personale.
Questi sono solo alcuni dei modi, afferma Pretlow, con cui Morgan’s Wonderland garantisce a tutti di vivere l’esperienza del parco fianco a fianco. "Quindi, che tu sia normodotato, che tu sia su una sedia a rotelle, che tu abbia problemi sensoriali e cose del genere, sei in grado di fare tutto con tutta la tua famiglia", aggiunge.
Parco acquatico mondiale dell'oceano
Nel 2022, Parco acquatico mondiale dell'oceano ad Aberdeen, Hong Kong, è diventato uno dei primi parchi acquatici in Asia ad essere designato come Certified Autism Center™ (CAC) dall'International Board of Credentialing and Continuing Education Standards (IBCCES).
Attraverso questa certificazione, Ivan Wong, amministratore delegato di Ocean Park Corporation, afferma che il parco offre un ambiente vasto con sfide sensoriali da esplorare, oltre a una serie di guide sensoriali che valutano il livello di stimolazione di tutte le attrazioni acquatiche per ciascuna delle cinque sensi. Gli ospiti possono quindi utilizzare questa risorsa per provare l'emozione dell'acqua in un modo sicuro e prevedibile.
"I genitori e gli operatori sanitari avranno ora accesso a guide sensoriali nei vari luoghi del Water World, che li informeranno su aspetti come il rumore proveniente dalle strutture e le urla degli altri visitatori", spiega Wong. "Avranno l'opportunità di iniziare il loro viaggio in aree relativamente meno rumorose e procedere verso altre aree entusiasmanti più avanti nel loro viaggio."
Inoltre, il Water World Ocean Park offre una "stanza tranquilla" per gli ospiti con sensibilità sensoriale che desiderano prendersi una pausa dalla stimolazione. Il personale a contatto con gli ospiti riceve anche la formazione fornita dall'IBCCES per comprendere le esigenze specifiche degli ospiti con sensibilità sensoriali.
PortAventura World
Se gli ospiti visitano PortAventura World in Spagna hanno domande sull'accessibilità, possono rivolgersi all'ufficio del servizio ospiti del parco per i visitatori con disabilità.
"In questo spazio forniamo informazioni su attrazioni, ristoranti, spettacoli, servizi e strutture più adeguate in base alle esigenze particolari", afferma Choni Fernández, direttore dell'esperienza cliente, sostenibilità e comunicazione di PortAventura World. “Inoltre, offriamo biglietti a un prezzo speciale per le persone con invalidità pari o superiore al 33%, così come un ingresso gratuito o un abbonamento annuale per le persone con invalidità superiore al 75%”.
Il parco offre inoltre accessi agevolati alle giostre e prenotazione tavoli presso ristoranti senza barriere architettoniche, oltre a menù speciali per i visitatori con intolleranze alimentari.
"Credo che, per garantire che qualsiasi persona con mobilità ridotta possa usufruire delle strutture di un parco tematico in condizioni simili a quelle degli altri visitatori, sia essenziale tenere conto di questo problema fin dall'inizio di qualsiasi progetto", afferma Fernández. . “Dobbiamo cambiare mentalità per incorporare nella concezione di ogni progetto, soprattutto nel caso delle attrazioni, i requisiti necessari affinché il maggior numero di persone con bisogni speciali possa usufruirne”.
