11 aprile 2019
Randall Stephenson
Presidente e Amministratore Delegato
AT&T
208 S. Akard S.
Dallas, TX 75202
Caro signor Stephenson:
Sto scrivendo per conto IAAPA, l'associazione globale per l'industria delle attrazioni. Rappresentiamo e serviamo i proprietari e gli operatori dei più grandi parchi di divertimento e strutture in tutto il mondo. A nome delle 6,000 aziende associate che offrono esperienze sicure e divertenti a milioni di ospiti ogni giorno, ho voluto condividere la nostra delusione con uno dei tuoi spot televisivi. L'annuncio, "OK Carnival" della campagna "Just OK is not OK" mostra una madre e un figlio seduti su una giostra, chiedendo all'operatore se è sicuro. L'operatore risponde dicendo: “L'ho assemblato io stesso ieri sera. Penso di aver fatto un lavoro OK. ”Ecco il link allo spot su YouTube: https://www.youtube.com/watch?v=PJ-4tRbmX7Q
Questo annuncio riguarda le migliaia di persone che lavorano nel settore delle attrazioni. La sicurezza degli ospiti è la nostra priorità numero uno ed è la massima considerazione in tutti gli aspetti di progettazione, produzione, ispezione, funzionamento e manutenzione delle giostre. L'annuncio implica che i dipendenti del settore sono "semplicemente OK" quando si tratta di sicurezza e non si concentrano nel fornire esperienze di qualità divertenti e sicure.
Comprendiamo che l'uso di umorismo e messaggi "ironici" sia una tattica comune nella pubblicità, tuttavia, descrivendo il settore delle attrazioni in una luce falsa, fuorviante e negativa, l'annuncio non dimostra integrità o correttezza dei messaggi che la tua azienda rappresenta . Nella pagina "Etica e conformità" del tuo sito web, si legge: "L'etica e l'integrità sono fondamentali per chi siamo in AT&T. Mentre AT&T continua a trasformare il mondo dei media e dell'intrattenimento, delle comunicazioni e della tecnologia, il nostro impegno a gestire un'attività radicata nell'etica e nell'integrità non cambierà mai ".
I proprietari del settore delle attrazioni, gli operatori, i dipendenti e gli ospiti in tutto il paese sono clienti di AT&T e siamo molto delusi dal modo in cui il nostro settore viene rappresentato da questo annuncio. In considerazione delle preoccupazioni del nostro settore, ti chiediamo rispettosamente di interrompere l'uso di questo annuncio nelle tue campagne di marketing e promozionali.
Non vedo l'ora di avere tue notizie sulla tua decisione in merito.
Cordiali saluti,
Hal McEvoy
Presidente e CEO
IAAPA
cc: Greg Chiecko, Presidente e CEO, Outdoor Amusement Business Association