Riflettori regionali - America Latina - Novembre 2017
Acqua che funziona
Per più di 17 anni, Six Flags Entertainment Corporation ha gestito con successo un avamposto del suo famoso marchio di parchi a tema a Città del Messico. Attirando visitatori da tutto il paese - e dal mondo - il team di Six Flags Mexico ha identificato un'opportunità per aumentare la sua presenza sul mercato, questa volta attraverso il marchio del parco acquatico Six Flags, Hurricane Harbour. Funworld ha parlato con John Odum, presidente di Six Flags International, per discutere di ciò che è stato necessario per aumentare la presenza dell'azienda nella regione, la scelta di raddoppiare in Messico e come è nato il concetto di Hurricane Harbour Oaxtepec.
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Sin dalla sua apertura nel 2000, Six Flags Mexico ha visto una crescita costante anno su anno, in una regione in cui famiglie e amici cercano i parchi come un luogo dove trascorrere del tempo insieme. Mentre la popolarità sostenuta del parco ha continuato a dimostrarsi anno dopo anno, il team ha iniziato a pensare a nuovi modi - oltre all'aggiunta di un giro qua e là - per fornire ancora più varietà e opzioni ai suoi visitatori.
"Avevamo già il parco a tema di maggior successo a Città del Messico, quindi volevamo aprire un parco acquatico nelle vicinanze per sfruttare quel successo", afferma Odum. "Avere un parco a tema e un parco acquatico insieme nello stesso mercato è sempre stato una parte fondamentale della strategia di Six Flag, e questo è stato uno dei pochi mercati che non ne avevano uno."
I funzionari di Six Flags hanno studiato a fondo il parco per determinare quali attrazioni sarebbero rimaste; ha quindi costruito diverse nuove diapositive e altri servizi per offrire l'esperienza di Hurricane Harbour. (Credito: uragano Harbour Oaxtepec) |
Uno dei vantaggi di far parte di un'organizzazione più grande è avere un marchio che risuona già sul mercato e si è dimostrato valido in altri. Nel 1983, Six Flags ha lanciato il suo primo concept di parco acquatico, WaterWorld vicino all'ex parco a tema AstroWorld a Houston, in Texas. Nel 1995, la società rilevò Wet 'n Wild, situata vicino a Six Flags Over Texas, il parco di punta della compagnia ad Arlington. Poco dopo, nel 1997, il parco è stato rinominato Six Flags Hurricane Harbour, un concetto che è stato una storia di successo per Six Flags negli ultimi 20 anni. "Hurricane Harbour è lo stesso marchio che abbiamo sviluppato per tutti i nostri parchi acquatici", afferma Odum. "Ha già riscosso successo in Nord America e, insieme alla sua espansione in Messico, viene sviluppato anche in altri paesi come la Cina."
Sebbene Six Flags abbia costruito alcuni dei suoi parchi acquatici da zero, il team ha anche acquisito strategicamente parchi acquatici preesistenti, migliorando le opzioni di infrastruttura e attrazione per allinearsi al marchio Hurricane Harbour. L'opzione per spostarsi in entrambe le direzioni offre al team la flessibilità necessaria per aiutare a scegliere le posizioni più ottimali in ciascuna delle sue regioni. In collaborazione con il team aziendale Six Flags, il team Six Flags Mexico ha iniziato la ricerca di un parco acquatico vicino a Città del Messico, da cui proveniva la maggior parte dei suoi visitatori. Dopo anni di ricerca e due diligence, il team ha deciso di affittare e rinnovare un parco acquatico esistente, che era stato chiuso per diversi anni, a Oaxtepec, a circa un'ora di auto dal centro di Città del Messico. “I nostri studi di ricerca e fattibilità hanno determinato che la vicinanza di Oaxtepec a Six Flags Mexico, insieme alle attrazioni esistenti, al bellissimo clima tropicale e, naturalmente, al supporto del governo locale, hanno reso questo il luogo perfetto per espandere la portata delle Six Flags in latino America ", dice Odum.
Standard di marca
Oltre alla posizione, alle attrazioni esistenti e al clima, una delle considerazioni chiave aggiuntive per il team è stata se il parco potesse essere portato agli standard Six Flags senza troppi investimenti aggiuntivi. "Il nostro marchio è lo standard di riferimento in Messico, quindi è stato fondamentale scegliere il posto giusto in cui investire, in modo che potessimo portarlo agli standard Six Flags", afferma Odum. "Abbiamo condotto un'analisi di mercato e ispezionato il parco in modo molto approfondito e, con un investimento ragionevole, siamo stati in grado di migliorare ciò che c'era ed espandere il nostro portafoglio."
Le principali attrazioni di Six Flags Hurricane Harbour Oaxtepec"Adventure River": Un fiume pigro di 650 metri dove cavalieri di tutte le età fluttuano in singoli tubi gonfiabili "Anaconda": Una serie di quattro scivoli per il corpo, aggiunti al parco quando Six Flags ha preso il controllo "Aqua Racers": Una serie di diapositive in cui fino a sei persone corrono verso il basso mentre cavalcano su stuoie "Big Surf": Fino a quattro cavalieri si inseriscono in questa zattera per più persone, che vola giù da uno scivolo che include un imbuto aperto e una porzione chiusa "Cawabunga": Due scivoli coperti Baia di cocco: Aperto di recente nel 2017, quest'area consente al più piccolo dei visitatori di divertirsi sguazzando nell'acqua e cavalcando scivoli adeguati alla loro altezza "Baia degli uragani": La più grande piscina con onde in America Latina, "Hurricane Bay" offre ai nuotatori oltre 2 milioni di litri di onde, alcune delle quali sono alte più di 6 piedi "Attacco di squalo": Gli ospiti ingrandiscono questa combinazione coperta e aprire lo scivolo in una camera d'aria Isola degli Spruzzi: Questa zona adatta alle famiglie presenta scivoli più piccoli, spruzzatori d'acqua e un grande secchio di scarico "Tornado": I cavalieri viaggiano lungo uno scivolo e poi in un grande tubo a forma di imbuto prima di atterrare in piscina "Twister": Due diapositive da corsa "Tifone": Quattro scivoli a tubo che inviano i ciclisti a torcere e girare i piedi per primi nella piscina sottostante "Volcano Blaster": Una diapositiva che invia i ciclisti a 10 metri di profondità con un declino di 45 gradi |
Affinché Six Flags Mexico rilevasse il parco esistente, la società ha stipulato un contratto di locazione con la città per riaprire e gestire il parco, nonché aggiungere nuove attrazioni. Il progetto di ristrutturazione ha richiesto circa nove mesi e ha creato centinaia di posti di lavoro nel processo. "Undici delle attrazioni originali rimangono", dice Odum. "Queste giostre erano strutturalmente solide e abbiamo aggiunto sistemi di filtraggio all'avanguardia, che consentono di riciclare il 99% dell'acqua, rispettando gli standard di Six Flags: nuova vernice e nuovi temi in tutto per sfruttare la bellezza , paesaggio naturale."
Oggi, il parco di 67 acri offre un parco acquatico unico nel suo genere per tutta la famiglia, tra cui "Hurricane Bay", la più grande piscina con onde del paese, emozionanti scivoli d'acqua come "Anaconda" e "Twister", così come il nuovissimo "Tornado", che manda i cavalieri giù da uno scivolo e poi in un grande tubo a forma di imbuto prima di atterrare nella piscina. I più giovani amanti del brivido possono godersi ore di giochi d'acqua interattivi nella nuova Splash Island, un'area con una palestra nella giungla incastonata nell'acqua che presenta scivoli più piccoli, spruzzatori d'acqua e persino un secchio d'acqua che, una volta riempito, si riverserà su quelli sottostanti .
Insieme alle nuove attrazioni, il team ha anche assicurato che Hurricane Harbour presentasse la sua parte di opzioni culinarie. Il parco vanta nove nuovi ristoranti che offrono una varietà di pasti - da piatti italiani a quelli americani a messicani - oltre a snack e bevande. Infine, il parco offre anche prodotti esclusivi a tema Hurricane Harbour nelle nuove sedi di negozi al dettaglio in loco.
Espandi il marchio
Hurricane Harbour offre un mix di divertimento in famiglia, attrazioni per bambini e diapositive da brivido. (Credito: uragano Harbour Oaxtepec) |
"Il nostro lungo mandato in Messico ci aiuta a comprendere molto bene il mercato", afferma Odum. "Siamo stati in grado di prendere il marchio Hurricane Harbour consolidato e applicare le conoscenze locali del nostro team di gestione esistente per rendere il parco di successo sul mercato."
Odum osserva che il team di Six Flags Mexico ha integrato il nuovo parco acquatico nelle sue attività di marketing, offrendo ai visitatori due parchi in un unico passaggio: “Volevamo anche ampliare la nostra portata e penetrazione per le vendite di pass stagionali nell'area e con la nostra capacità fino ad ora offrire l'accesso a due parchi, abbiamo avuto molto successo, con vendite in crescita del 40 percento. Con l'aggiunta di Hurricane Harbour Oaxtepec, le famiglie della regione hanno ancora più opzioni di intrattenimento, rendendo i nostri abbonamenti stagionali, che possono essere utilizzati in entrambi i parchi, ancora più attraenti. "
Mentre le vendite e la crescita dei ricavi sono una metrica chiave per il team, Odum afferma che il suo vero successo sarà misurato dai punteggi di soddisfazione degli ospiti, che vengono valutati settimanalmente. Sulla base dei punteggi, il team può rispondere rapidamente per migliorare l'esperienza degli ospiti. Ad oggi, dice Odum, Six Flags Hurricane Harbour Oaxtepec ha ricevuto ottimi punteggi da parte degli ospiti.