Futuro futuro
Come si accumulano in altri centri di intrattenimento per famiglie (FEC) là fuori? Potrebbe essere una domanda delicata, poiché l'istinto può ingannare e condurre le strutture a giudicare male la propria attività, trascurare opportunità o svalutare gli ospiti.
Per aiutare a preparare i suoi membri con le informazioni più accurate disponibili e fornire un'istantanea del futuro del settore, IAAPA ha pubblicato il Rapporto di benchmark FEC dell'associazione, che copre argomenti quali dati demografici, ammissioni, attrazioni, ospiti, parcheggi, risorse umane e dettagli finanziari. Sulla base dei dati dell'anno fiscale 2017 provenienti da strutture di tutto il mondo, il rapporto suddivide i risultati per posizione, frequenza e tipo (indoor, outdoor e misto) e si concentra sulla gestione delle metriche che possono essere utilizzate durante la revisione delle operazioni.
Melissa Teates, direttore della ricerca e analisi del settore per IAAPA, compila questa risorsa FEC, così come altri rapporti di settore per l'organizzazione. Dice che, nonostante la quantità di informazioni fornite dal documento, alcune persone restano riluttanti a completare il sondaggio che alimenta la creazione del rapporto.
"Dicono di essere nel settore da sempre e hanno un'idea di ciò che sta accadendo", afferma Teates. “Capisco quella prospettiva, ma forse manca ancora qualcosa. Forse la loro presenza non è così forte come dovrebbe essere, o forse i loro clienti non rimangono tanto quanto gli altri. Vuoi sapere come ti confronti con gli altri. "
VR / AR Top of Mind
I risultati del rapporto di riferimento mostrano la diversità nel mercato globale FEC, dal mix di attrazione alla dimensione della struttura al modello di entrate, afferma Teates. Tuttavia, la determinazione del prezzo delle attività FEC si è rivelata una metrica efficace per il confronto in tutti i luoghi.
Il prezzo medio per le singole attività variava tra quasi $ 6 e $ 9, con un giro in barca paraurti il più basso a $ 5.98 e un'ora su una rotta di corda il più alto a $ 8.62. Le due attività più comuni includevano un round di mini-golf e un singolo gioco di tag laser, in media rispettivamente $ 7.07 e $ 7.78. Tutte le attrazioni hanno visto un piccolo aumento dei prezzi rispetto all'ultimo rapporto di riferimento FEC IAAPA basato sull'anno fiscale 2016.
Tra tutte le attività, gli intervistati hanno riferito che la redenzione e i videogiochi sono i più redditizi per le loro strutture, afferma Teates, osservando che mentre il rapporto non chiedeva specificamente la realtà virtuale (VR) e la realtà aumentata (AR), anticipa queste attrazioni a essere nella mente di molti proprietari e operatori nel prossimo futuro.
"La realtà virtuale ha sicuramente l'attenzione di tutti", concorda Rob Thomas, presidente dei Mulligan Family Fun Center con tre sedi in California.
Soddisfatto dei risultati dello sparatutto VR a quattro giocatori che ha acquistato all'inizio del 2018, Thomas ha fissato diversi appuntamenti all'IAAPA Attractions Expo 2018 di novembre per scoprire altre opzioni. Si è concentrato principalmente sulle soluzioni multiplayer per evitare problemi con il throughput.
"Stiamo ancora cercando di capire il modo migliore per monetizzarlo correttamente", ammette Thomas.
La catena FEC ZavaZone in rapida crescita cercherà anche di immergere le dita dei piedi nelle acque AR, in particolare con le pareti per l'arrampicata su roccia potenziate dall'AR.
"Il divertimento in movimento è uno dei nostri slogan", afferma Joe Henry, comproprietario di ZavaZone. “Questo ci spinge davvero quando aggiungiamo nuove attrezzature. Cerchiamo di fondere intrattenimento e fitness. "
Modifica delle viste
Dopo aver debuttato a Rockville, nel Maryland, nell'aprile 2016, ZavaZone ha aggiunto una seconda posizione nell'autunno 2017 a Sterling, in Virginia, con franchising in arrivo a Seattle, Washington; Portland, Oregon; e la Virginia del Nord. Henry ha in programma di creare da 15 a 20 franchising in tre anni.
Anticipa questa solida crescita dovuta al fatto che oggi i clienti desiderano "un'esperienza salutare e autentica" per tutta la famiglia. La FEC è dotata di tappeti elastici, campi da ninja e aree per saltare, nonché di una "zona genitori" dedicata alla quale gli adulti possono ritirarsi per un po 'di Wi-Fi silenzioso e potenziato.
"Voglio che mia madre si senta a suo agio quando viene qui per una festa di compleanno", afferma Henry.
Inizialmente cercava di riempire gli spazi commerciali industriali leggeri, ideali con soffitti alti e poche colonne, in contesti urbani. Tuttavia, i problemi di parcheggio associati al mercato immobiliare in rapido mutamento hanno ora Henry alla ricerca di grandi magazzini vuoti che punteggiano le regioni suburbane e rurali.
"Le persone guidano di più in queste aree", afferma. “A Washington, DC, essere a cinque miglia di distanza è come essere dall'altra parte della luna. Ma nello stato di New York, c'è un cerchio molto più grande da cui posso attingere, quindi questo sta cambiando il mio punto di vista. ”
Il rapporto di riferimento FEC IAAPA lo conferma. Ha scoperto che gli ospiti hanno viaggiato in media per 19.5 miglia e hanno trascorso 2.6 ore a un FEC per visita.
Abbonamenti e salario minimo
Il rapporto ha anche scoperto che solo il 2% degli intervistati ha offerto abbonamenti. È certo un piccolo numero, riconosce Teates, ma questo potrebbe segnare l'inizio di una tendenza in quanto nessuna struttura ha offerto il passaggio di stagione quando il precedente rapporto IAAPA FEC Benchmark ha indagato sul problema.
Thomas è una delle persone che salta sul carro. Nel 2018, ha testato con successo i pass per la stagione nel suo parco più piccolo e dal volume più basso a Palmdale, in California. Gli ospiti hanno calcolato una media di circa tre visite per pass e Thomas ha visto un aumento della spesa sufficiente per giochi e cibi e bevande da permettergli di prendere in considerazione il lancio di abbonamenti nelle altre due località della California.
Insieme all'incremento delle entrate, Thomas prevede di esplorare modi per ridurre i costi, in particolare a causa dell'aumento del salario minimo.
Il personale con salario minimo nella sua sede ora guadagna $ 13.25 l'ora (salendo a $ 14.25 l'ora a luglio) e $ 12 l'ora alle altre due. Forse non a caso, il Rapporto di benchmark IECAP FEC ha mostrato che i salari rappresentavano il costo più elevato per i proprietari, con l'affitto / l'ipoteca al secondo posto.
Per ridurre i livelli di personale in prima linea, sta attualmente lavorando con il suo fornitore di punti vendita per passare a operazioni di tipo chiosco. Con questa configurazione touchscreen, gli ospiti possono facilmente ordinare cibo o aggiungere il gameplay da varie posizioni in tutta la struttura. Thomas non si aspetta molto dal contraccolpo dei clienti con la modifica.
"La maggior parte degli ospiti in questi giorni sono esperti di tecnologia per dare un'occhiata", dice.
Imparare gli uni dagli altri
Il rapporto includeva contributi delle FEC in Asia-Pacifico, Europa, Medio Oriente, America Latina e Nord America. In questo numero, Funworld analizza più da vicino un campione di FEC in tutto il mondo. Continua a leggere per scoprire come le FEC innovano in patria e oltre.
Fatti rapidi tratti dal Rapporto benchmark IECAPA FEC 2018
I Rapporto benchmark FEC IAAPA è gratuito per i membri IAAPA come vantaggio. I non membri possono acquistare il rapporto per $ 499. Per ulteriori informazioni o per conoscere altri report benchmark IAAPA, visitare IAAPA.org/ricerca. |