Disney raddoppia
Bob Chapek è stato recentemente nominato CEO di The Walt Disney Company. L'anno scorso, Funworld ha incontrato Chapek per esaminare la sua visione del futuro.
Bob Chapek è uno scienziato qualificato.
Il presidente dei parchi, delle esperienze e dei prodotti della Walt Disney Company ha conseguito una laurea in microbiologia presso l'Università dell'Indiana Bloomington. Tuttavia, Chapek è anche un futurologo, un visionario in grado di prevedere ciò che gli ospiti del parco a tema desiderano. Piuttosto l'abilità nel potenziare il team incaricato di dare vita a uno dei più grandi franchise di fantascienza di tutti i tempi.
"Adoro la scienza perché è basata sui fatti e molto metodica", afferma Chapek. "Anche se certamente non faccio scienza, penso che abbia modellato il mio modo di pensare: essere molto logico e poter vedere attraverso il disordine e i dati per trovare la verità."
La verità è che Star Wars: Galaxy's Edge sia a Disneyland Resort (aperto a maggio) sia a Walt Disney World Resort (che aprirà alla fine di questo mese al momento della stampa) costituiscono il più grande investimento mai realizzato in un parco a tema dal gigante dell'intrattenimento .
"Abbiamo raddoppiato il più grande investimento nella nostra storia perché sapevamo che era quello che i nostri ospiti volevano", afferma Chapek. "Un botteghino da un miliardo di dollari è un buon indicatore".
La coppia di nuove e coinvolgenti attrazioni è radicata nella mitologia di Star Wars, animata dagli 11 film fino ad oggi che hanno debuttato tra il 1977 e il 2018, serie TV e altri media. Un totale di incassi al botteghino di $ 9.5 miliardi ha fatto guadagnare a Star Wars il titolo del secondo franchise cinematografico con il maggior incasso di tutti i tempi. (Il n. 1 è l'Universo cinematografico Marvel di proprietà della Disney, che comprende 22 film con un totale complessivo lordo di $ 21.3 miliardi.)
Dare la luce verde
Chapek ricorda che la decisione di andare avanti con un paio di enormi ambienti a tema Star Wars è venuta durante una discussione in una sala conferenze all'interno del quartier generale di Walt Disney Imagineering a Glendale, in California, quattro anni fa.
“Quando dai il via libera a importanti investimenti come questo, devi essere circondato da tutti i dati. Ma allo stesso tempo, devi credere nel concetto creativo e nel livello di ambizione ", afferma.
Il concetto è enorme: creare una nuova terra rivoluzionaria - chiamata Batuu, ambientata nell'attuale trilogia di film - che immerge gli ospiti usando tutti e cinque i loro sensi.
L'ambizione è ancora più grande: costruire il terreno due volte, con installazioni su entrambe le coste degli Stati Uniti.
“Sappiamo che l'incidenza del tasso di visite tra le due coste è relativamente bassa. Se pensi di voler raddoppiare un vincitore, come il franchise di "Star Wars" - dove le persone aspirano a vivere in quel mondo, a vivere la propria avventura "Star Wars" - e vorrebbero farlo ad Anaheim ... noi sei abbastanza sicuro che vorrebbero farlo anche a Orlando. "
Una volta presa la decisione di trasformare simultaneamente due parchi a tema, decine di Disney Imagineers, tra cui Chad Stachnik, andarono a lavorare per creare Batuu, un avamposto canaglia ai margini della galassia, mai visto prima nei film.
"Vogliamo che tu sia su quel pianeta e non ti senta al parco a tema", afferma Stachnik, project manager di Star Wars: Galaxy's Edge a Walt Disney World. "Tutti apprezzeranno questa esperienza, indipendentemente dalla tua esperienza con Star Wars."
Alla fine, voglio innovare e continuare a deliziare i nostri ospiti con il perfetto equilibrio tra magia classica e nuova, onorando la visione di Walt per i suoi parchi: che si evolverebbero e non sarebbero mai completi finché rimarrà l'immaginazione nel mondo. ” - Bob Chapek
Allontanandosi dalla solida storia di un film, i designer come Stachnik hanno potuto utilizzare un foglio di carta bianco su cui costruire, mentre formulavano la storia originale che Chapek ha benedetto.
“Quando ti senti a tuo agio con il contesto creativo — i concetti del cielo blu che gli Immaginatori ci presentano — allora sei davvero sicuro che è ora di impegnarti da un investimento finanziario e dal punto di vista del ritorno sull'investimento. Sai in modo incrementale cosa può fare nel posto in cui lo metti ”, dice Chapek.
Attrazioni trasformative
Come uno scienziato che guarda i dati disponibili, Chapek afferma che la decisione non è venuta alla leggera su dove posizionare Star Wars: Galaxy's Edge. Dopo aver deliberato e esaminato la ricerca, in California è stata presa la decisione di costruire la nuova terra a tema all'interno dell'angolo nord-ovest di Disneyland Park, sostituendo parte di Tom Sawyer Island e accorciando i fiumi d'America. In Florida, l'aggiunta di Star Wars: Galaxy's Edge continuerà la trasformazione degli Disney Studios di Hollywood. Toy Story Land ha aperto la scorsa estate e Star Wars: Galaxy's Edge è previsto per il 29 agosto.
"Ricorda, questi non sono investimenti individuali - come se costruissimo una terra di Star Wars che sarà indipendente - fa parte di un portafoglio di utilità, esperienze ed eventi magici in un parco", afferma Chapek.
Il miglioramento finale dei Disney's Hollywood Studios, inaugurati nel 1989, sarà il debutto di "Mickey & Minnie's Runaway Railway" nel 2020 all'interno del teatro cinese situato nel centro del parco. La nuova giostra oscura sarà la prima attrazione Disney basata esclusivamente su Topolino. Chapek afferma che la decisione di ritirare la precedente attrazione nello stesso luogo, "The Great Movie Ride", è arrivata dopo aver analizzato le valutazioni di soddisfazione degli ospiti.
“Questo è tutto obiettivo; devi sostituire qualcosa che ottiene un punteggio complessivo basso, nonostante tu possa avere un piccolo gruppo di persone molto dedicato che trova quell'attrazione incredibile ”, condivide Chapek. "Ma, se possiamo prendere qualcosa che è completamente sottoutilizzato, ridistribuirlo come un bene fisico, metterlo in un parco e produrre nuove narrazioni, allora penso che sia una vittoria."
L'abilità di Chapek nel sapere quali saranno i prossimi desideri dei consumatori proviene da anni di lavoro alla Disney (quattro anni in ruoli di leadership nei parchi a tema), insieme al tempo trascorso nella gestione del marchio presso la HJ Heinz Company e nella pubblicità presso J. Walter Thompson. Chapek ha anche conseguito un MBA presso la Michigan State University.
"Ho sempre detto, 'Se qualcuno prende una decisione che non ha senso per te, questo mostra chiaramente che non hai le informazioni che hanno'", dice Chapek.
Decidere cosa c'è dopo
Chapek non è timido nel condividere le nuove aggiunte in arrivo nei 12 Parchi Disney di tutto il mondo, insieme ai miglioramenti della flotta di navi della Disney Cruise Line, si baseranno su proprietà intellettuali (IP).
"Abbiamo una vasta gamma di proprietà intellettuale e in franchising, ed è per questo che gli ospiti vengono a Disney, ed è per questo che stiamo investendo così pesantemente dietro di loro. E francamente, perché funziona molto, molto bene ", dice Chapek.
Attualmente, è in corso la costruzione del Disney California Adventure Park ad Anaheim, dove una nuova area Marvel sta crescendo da zero. Altre attrazioni Marvel sono previste anche per il Parco Walt Disney Studios di Parigi (apertura 2020), Epcot al Walt Disney World di Orlando (apertura 2021) e Hong Kong Disneyland (apertura 2023). Il parco di Hong Kong ha aperto "Ant-Man and The Wasp: Nano Battle!" quest'estate.
"Remy's Ratatouille Adventure", una nuova cavalcata oscura basata su "Ratatouille" della Disney ● Pixar è destinata al padiglione della Francia ad Epcot (apertura 2020). Nel frattempo, la costruzione è in corso a Tomorrowland al Magic Kingdom Park di Orlando, dove una nuova montagna russa ispirata al film "Tron" prenderà la residenza (apertura 2021). Un coinvolgente hotel a tema Star Wars è previsto anche per gli Hollywood Studios di Disney. In Giappone, Tokyo Disneyland vedrà un'area ispirata a "La bella e la bestia" e un'attrazione "Big Hero 6" (apertura nel 2020). Tokyo DisneySea accoglierà ulteriori porte a tema per film come "Frozen", "Tangled" e "Peter Pan" (apertura nel 2022).
“Quando prendi la decisione di mettere qualcosa in un parco, non è per sei mesi, non è per una corsa teatrale, non è per un ciclo breve o un anno. Deve essere qualcosa di cui sei convinto che sia una buona decisione da decenni ”, afferma Chapek.
La decisione di espandersi con personaggi e storie IP noti nel prossimo decennio aiuta anche ad estendere l'affinità di un consumatore per i prodotti Disney, secondo Chapek. Ecco perché ha approvato una terza terra di Star Wars: Galaxy's Edge per far parte di un'espansione di quasi $ 2.5 miliardi del parco Walt Disney Studios di Parigi. L'aggiunta, annunciata a febbraio 2018, includerà anche una terra dedicata al film di successo Disney, "Frozen".
"Prendiamo molto sul serio che faremo un investimento in un parco o in una nave da crociera, perché ci rendiamo conto che sopravvivrà alla nostra carriera".
Connessione al cast
Chapek si rende conto che gli sforzi dei suoi membri del cast hanno rafforzato la richiesta di visitare un parco Disney per essere "ai massimi livelli", dice. Prendere in considerazione le esigenze dei membri del cast ha avuto un ruolo nella pianificazione di Star Wars: Galaxy's Edge. Per la prima volta nei 60 anni di storia dei Parchi Disney, i membri del cast che lavorano come residenti di Batuu all'interno di Star Wars: Galaxy's Edge saranno in grado di selezionare i pezzi del loro costume (come Disney Parks si riferisce all'uniforme di un impiegato in prima linea). Giacca o maniche corte? Sciarpa o cappello? La maggiore flessibilità consentirà ai membri del cast di scegliere e scegliere vari pezzi e apparire diversi, giocando sul tema di Star Wars: Galaxy's Edge come avamposto dello spazio di lavoro.
"Se sono a loro agio, saranno immersi in quella trama come lo sono i nostri ospiti", afferma Josh Howard, responsabile della strategia e dell'integrazione degli Disney Studios di Hollywood. "Vogliamo che diano vita a quella storia e vogliamo assicurarci che siano pronti per il successo."
Howard afferma che i tessuti traspiranti sono stati selezionati dal team di costumi e adattati con attenzione al comfort mentre si lavora fuori durante un caldo pomeriggio in Florida.
"Il nostro cast può decidere se indossare ciò che sembra una sciarpa o passare una giornata calda", afferma Howard.
Disneyland ha mostrato per la prima volta l'abbigliamento lo scorso inverno a una festa per soli cast tenutasi a Tomorrowland. L'evento "The Attire Awakens" è stato organizzato come una sfilata di moda sulle passerelle di New York o Parigi. La celebrazione rivelatrice ha permesso ai membri del cast di prendere parte all'entusiasmo pre-apertura per la nuova area. Nel frattempo, anche i membri del cast di Walt Disney World hanno preso parte a una loro celebrazione quando hanno avuto l'opportunità di firmare i loro nomi su una colonna di supporto in acciaio per le nuove montagne russe “Tron”. La crescente soddisfazione per gli ospiti — e il suo cast — è un obiettivo personale per Chapek.
"Voglio essere ricordato come qualcuno che, mentre avevano la sedia, migliorava i parchi da un ospite generale e lanciava soddisfazione dal punto di vista della soddisfazione - che abbiamo soddisfatto più persone in un modo che ha creato ricordi magici che durano una vita", dice in un riflesso momento.
Chapek continua a seguire il consiglio che gli è stato dato dal suo primo supervisore dopo la laurea:
“Mi ha detto: 'Fare il tuo lavoro ti fa guadagnare un posto. Ti distingueresti nella tua carriera andando oltre ciò che ci si aspetta dal tuo livello e aggiungendo valore oltre ciò che richiede il requisito del lavoro. " E questo mi ha sempre attaccato. "
Riflessione personale
Chapek mantiene un programma intenso, cronometrato a un nanosecondo. Il suo cast dedicato di soci lo guida attraverso ciò che può essere paragonato a un ritmo di iperspazio a tutte le ore, che ricorda il Millennium Falcon sulla velocità della luce. Eppure, con tutti i cambiamenti e i progressi che Chapek ha implementato, non cambierebbe nulla. Quando gli è stato chiesto se avrebbe preferito trascorrere del tempo a creare terre di fantasia ... o in un laboratorio come microbiologo, Chapek condivide la sua onesta opinione.
“Oh diamine sì. Penso che i becchi Bunsen e le capsule di Petri non possano competere con Star Wars, "Frozen", Marvel e Topolino ", conclude Chapek. "E questo è il modo scientifico per affrontare le cose!"
Aggiornato il 25 febbraio 2020