Il parco divertimenti danese resiste abilmente alla tempesta COVID-19
Poiché COVID-19 ha avuto un profondo impatto sulle attrazioni di tutto il mondo, le strutture a conduzione familiare hanno riscontrato la necessità di essere pragmatiche nelle loro scelte. La loro resilienza è stata accolta con creatività mantenendo i dipendenti (e gli ospiti) ottimisti.
È il caso di Sommerland Sjaelland a Nørre Asmindrup, Danimarca. Kåre Dyvekaer, l'amministratore delegato del parco che condivide la proprietà con sua moglie, Mette, descrive alcune delle cose che hanno fatto per resistere alla tempesta di coronavirus.
"Il fatto che i danesi non potessero viaggiare ha reso il nostro mercato interno molto importante", afferma Dyvekaer. “Durante il primo incidente COVID-19 in Danimarca (primavera 2020), abbiamo subito cancellazioni e abbiamo dovuto spostare o rimborsare le prenotazioni. Poi, circa due mesi dopo, le prenotazioni sono salite alle stelle. "
Quando il parco è stato aperto per la stagione estiva, c'erano le linee guida del governo da seguire per rimanere aperto. Ma dice che il parco ha anche dovuto limitare la partecipazione al parco per evitare feedback negativi sui social media.
"Per fare del nostro meglio per facilitare la sicurezza nel maggior numero di modi possibili, mettiamo personale aggiuntivo nelle giostre, nei luoghi di vendita, ma soprattutto, nel parco come ufficiali di Hula Hoop."
Gli hula hoop erano un modo intelligente in cui Sommerland Sjaelland promuoveva l'allontanamento sociale. Il parco ha acquistato 1,000 hula hoop come promemoria amichevole per le persone a mantenere una comoda distanza l'una dall'altra. Se tutti nel parco facessero l'hula hoop, dovrebbero mantenere la distanza tra loro.
"Abbiamo incaricato i nostri dipendenti e ospiti di dire" Hula hoop "e di utilizzare il segno OK come segno di hula hoop per far sapere alle altre persone che si stanno avvicinando", afferma. "Pensiamo che sia più divertente dirsi l'un l'altro" Hula hoop "piuttosto che dire" Mantieni le distanze "".
Dyvekaer dice che ci sono voluti atteggiamenti positivi da parte del suo staff per far funzionare il piano. Osserva che il suo staff si è riunito come una "famiglia" stretta e sua moglie ha realizzato video online per presentare i loro valori e piani fondamentali.
"Il nostro dipartimento HR (risorse umane) ha fatto un ottimo lavoro nel rendere il materiale il più divertente e accessibile possibile", afferma Dyvekaer. "Abbiamo utilizzato il nostro Facebook interno per fornire punti di vista divertenti e divertenti su cose come 'Come disinfettare la tua area e come non farlo'".
Rileva che anche piccoli aggiustamenti erano importanti per il parco a conduzione familiare, come il rinvio dei piani di marketing; ridurre i costi di manutenzione ove possibile in sicurezza; annullare un ordine per un enorme tosaerba, optando invece di riutilizzare un vecchio tosaerba per un altro anno; e utilizzando ghiaia in un'area in cui Dyvekaer aveva originariamente progettato di posare nuovo asfalto. Dyvekaer afferma che dal momento che il parco ha ricevuto assistenza finanziaria da un programma governativo, per il quale è piuttosto grato, si aspetta di mostrare solo una piccola perdita per il 2020.
Per quanto riguarda il 2021, afferma: "Incrocio le dita sul fatto che i tempi per l'apertura delle strutture all'aperto corrisponderanno alla mia apertura prevista a metà maggio. Penso che sia realistico, ma ancora con limitazioni nel numero di ospiti e nelle distanze. Ma abbiamo imparato molto dall'anno scorso e penso che possiamo affrontare meglio la situazione in questa stagione ".
