L'arte delle attrazioni | Voglia di esperienze vicine alla vita

Come per quasi tutto durante la pandemia, l'annuale Expo IAAPA è stata notevolmente diversa lo scorso novembre. Non c'era nessuna sala espositiva brulicante di giostre vorticose ed energia contagiosa. Non ci sono stati incontri di persona per riunirsi di nuovo con amici e colleghi. Ma, per fortuna, c'è stata l'IAAPA Expo | Virtual Education Conference piena di sessioni e relatori avvincenti.

Mi è piaciuta particolarmente la presentazione principale di Andreas Andersen, presidente e CEO di Liseberg e ex presidente IAAPA. Il suo argomento, "Il cambiamento delle attrazioni cambia il mondo" ("O è il contrario?", Ha scherzato), sembrava particolarmente rilevante in un periodo di tali sfide e sconvolgimenti.

Parlando dal Teatro Liseberg, Andersen ha detto che il parco di quasi 100 anni, come l'industria stessa, è in continua evoluzione e si reinventa. Ma, ha osservato, il tasso di cambiamento continua ad accelerare ed è ora esponenziale. Andersen ha accennato a cambiamenti tecnici e sviluppi digitali dirompenti e ha discusso in che modo i parchi e le attrazioni hanno sfruttato la tecnologia per alleviare le code e affrontare altri problemi.

Ma ha avvertito che è facile perdersi nella tecnologia e in altri dettagli e perdere di vista l'essenza del settore. “Ciò che vendiamo non è ciò che il cliente sta acquistando. Non sono biglietti d'ingresso, gelati o animali imbalsamati ", ha detto Andersen. "Sono davvero aspettative, esperienze, ricordi ed emozioni."

E, ha sottolineato, in un mondo sempre più digitale, i parchi e le attrazioni offrono un rifugio molto analogico. (Non importa la dissonanza cognitiva di guardare Andersen dire questo durante una presentazione virtuale sul mio computer.) I visitatori, ha osservato, desiderano esperienze sociali nella vita reale. "Senti il ​​vento tra i capelli, il senso di leggerezza, l'odore dei waffle appena sfornati", ha condiviso. Ma è stato quello che ha detto Andersen dopo che mi ha davvero colpito: “Quello che forniamo con i nostri sottobicchieri e le nostre giostre da brivido non è un'esperienza di pre-morte. In effetti è l'opposto. È un'esperienza quasi di vita. "

Quant'è vero. Scendendo a capofitto una prima goccia, provando la vertiginosa sensazione del tempo di trasmissione e guardando l'orizzonte ruotare durante un'inversione, non c'è modo di essere nient'altro che pienamente presenti. Non ci sono mutui, scadenze incombenti, nessuna - oserei dire - pandemia mondiale. Ci siete solo tu e i tuoi compagni di parco e la gioia sfrenata e l'euforia che condividete insieme in questo momento.

È fondamentale stare al passo con il cambiamento, come implora Andreas. Ma è altrettanto fondamentale riconoscere le esperienze autentiche e del tutto uniche che i tuoi parchi e le tue attrazioni offrono alle persone che li desiderano. Questo, dice il leader di Liseberg, "è abbastanza forte da portarci al prossimo centenario".

Ci vediamo ai parchi. Sarò io a strillare di gioia a bordo di un ottovolante e ad abbracciare gioiosamente la vita. 

Un fanatico del parco permanente, Artù Levine ha scritto articoli di viaggio su giornali e riviste sull'industria che ama dal 1992. È stato esperto in parchi a tema TripSavvy.com (precedentemente About.com) dal 2002 ed è un collaboratore regolare di USA Today.