Istituto IAAPA per gestori di attrazioni / Istituto IAAPA per amministratori di attrazioni

Parque da Monica
Sao Paulo Brazil

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L'Istituto IAAPA per i gestori delle attrazioni è il principale programma di sviluppo professionale del settore delle attrazioni e prepara i futuri leader con le abilità necessarie per la gestione delle attrazioni.

Il programma intensivo di tre giorni è progettato con una combinazione di attività di allenamento gestita da specialisti riconosciuti nel settore, studi di caso e presentazioni in piccoli gruppi che permettono alla teoria operativa di essere collocata in pratica. Questo formato stimola il pensiero critico attraverso le due sfide operative che si verificano in tutti i giorni nei parchi e nelle attrazioni.

I partecipanti ottengono una solida comprensione delle discipline e dei principali processi necessari per generare un'attrazione.

• Finanziamenti: investimento di capitale, spese e rendimento, altri strumenti finanziari.
• Marketing: relazioni pubbliche, valutazione delle imprese, pubblicità, vendite in gruppo e marketing.
• Risorse umane e gestione: risorse umane e strategie di sviluppo organizzativo.
• Operazione di installazione e sicurezza: regolamenti del settore, migliori pratiche nella gestione delle installazioni e nella gestione delle crisi.
• Operazioni di ricezione in attrazioni: alimenti e bevande, mercatini, giochi e altre operazioni che generano prestazioni.

Iscriviti

Dirigido

Professionisti del settore delle attrazioni da cinque anni o meno di esperienza in gestione che hanno il desiderio, il potenziale o il compromesso di unirsi all'equipe di gestione; chef di reparto, direttori e direttori che desiderano avanzare nella loro carriera o sono nel cammino di una promozione.

È anche un'eccellente opportunità per i professionisti di altre aree che desiderano ottenere una solida formazione sul funzionamento delle loro attrazioni e della loro specializzazione.

MODULI

Introduzione al settore delle attrazioni

Riconoscere le principali caratteristiche che differenziano il settore dalle attrazioni del resto, come tipo di attrazioni, le persone che visitiamo e le loro motivazioni. L'evoluzione del settore e il suo impatto economico. Revisione dei produttori di successo.

Marketing e relazioni pubbliche

Principali strumenti di marketing e promozione, definizione di pubblico-alvo, segmentazione del mercato, mix di marketing, strategie di promozione e vendita, pubblicità, relazioni pubbliche, metriche di marketing.

Operazioni sulla ricevuta

Differenze tra le operazioni di ricezione di un'attrazione e del commercio o delle vendite in strada, in base alla sua importanza in relazione al rendimento totale di un parco o attrazione. Conoscere i tipi di operazioni di ricezione più importanti, identificare le sfide e le strategie che miglioreranno i risultati.

Risorse umane e guida

Identificare le caratteristiche della gestione delle risorse umane e le difficoltà di reclutamento, formazione e ritenzione che incontrano oggi il settore delle attrazioni. Identificare e sviluppare potenziali leader, come caratteristiche e valori per il trattamento dei collaboratori, per massimizzare il loro potenziale, attraverso la gestione delle risorse umane.

Operazioni e sicurezza delle installazioni

La sicurezza del settore delle attrazioni comparate con altre forme di intrattenimento, definisce cosa è un'operazione sicura e comprende l'importanza delle norme di fabbricazione, installazione, funzionamento e manutenzione, nonché l'applicazione di strategie e pratiche per garantire un'installazione sicura per i visitatori e funzionali.

Finanza

Comprendere la carta e l'importanza delle finanze all'interno dell'organizzazione e identificare gli elementi essenziali come il rendimento e le spese per le installazioni, la fonte dei concetti e degli indicatori e il margine dell'operazione, dei costi e dei costi prima delle imposte e delle spese finanziarie (EBIDTA). Identificare i vari finanziatori che le attrazioni devono avere in conto e supervisionare costantemente per mantenere i finanziamenti in salute.

Argomento di studio

Progettati per consentire ai partecipanti di analizzare e prendere decisioni, coinvolgendo le competenze acquisite in tutto l'Istituto stesso. Questi casi sono rivisti e risolti attraverso il lavoro in squadra, o che ampliano i punti di vista e le possibilità di apprendimento.

Le proposte di risultato e la soluzione vengono presentate agli atleti, al fine di fornire feedback sul lavoro realizzato.

Visita tecnica

La proposta ti offre un'opportunità per un apprendimento esperienziale attraverso una visita guidata in un'attrazione in cui i concetti, i processi o le direzioni proposti negli altri moduli sono esemplificativi. Il punto di vista del parco o dell'attrazione visitata è condiviso per ampliare l'apprendimento.

Networking

Approfitta di tutte le opportunità per interagire o conoscere colleghi del settore in un ambiente informale e per condividere idee, notizie ed esperienze. Costruisci e amplia la tua rete di contatti con interessi comuni. 

Interpretazione spagnolo-portoghese-spagnolo

FACILITATORI    

Valeria Canon

Valeria è una formatrice ontologica professionale. Tem mais de 20 anos no setor de serviços e 10 anos em entretenimento. La sua vasta esperienza nella formazione personale è l'orientamento all'attenzione del cliente e alla sicurezza delle attrazioni. Attualmente è il responsabile amministrativo, commerciale e delle risorse umane dell'Aquopolis Parque Aquático e del Complexo El Griego. Valeria, ICAE (Attractions Executive) fa parte del Sottocomitê de Educação da IAAPA per l'America Latina.

MODULO: Recursos humanos e liderança

Gabriele Cabrera

Faz parte da terceira geração que gerencia o Grupo de Negócios da Família Mundo Marino, empresas focadas em lazer, entretenimento e turismo: parques aquáticos, oceanário, parque aquático termal, Hospitalidade e empresa Gastronômica.
Formatosi in marketing e gestione delle attività, attualmente fa parte del Comitato Esecutivo del Mondo Marino ed è Responsabile del marketing interno e Responsabile dell'educazione ambientale e Direttore del Parque Aquático Poseidón.

MODULO: Marketing e relazioni pubbliche

Ugo Loyola

È un ingegnere civile meccanico, con più di 19 anni di esperienza in aziende nazionali e internazionali di intrattenimento, estrazione mineraria, costruzione, ingegneria e produzione. Grazie alla sua esperienza nelle aree di manutenzione, controllo della qualità, sistemi digitali e gestione dei progetti.

È Subgerente de Manutenção do Grupo Ithaue, Parque Fantasilandia. Guida e forma squadre ad alte prestazioni, stabilendo metodi, metodologie e tecnologie che garantiscono l'integrità fisica delle funzioni e il controllo della qualità dei processi con un aumento del sostegno alla produttività.

MODULO: Operazione di installazione e sicurezza

Fernanda Mascarim

Fernanda ha lavorato per 20 anni in attrazioni: começou na área de alimentos e bebidas no parque Hopi Hari. Sei nelle aree di attenzione, merce, ingressi, emissione di banconote, stazione, laboratorio educativo e programma di visite scolastiche. Hai dedicato un'area di responsabilità sociale, una gestione operativa volta alle attività di vendita, oltre allo sviluppo e alla gestione di licenze da parte della Warner Bros.

Attualmente è Gerente de Receita nel Parque da Mônica. Ha un MBA in gestione marketing e post-laurea in vendita nel settore commerciale.

MODULO: Operazioni di ricezione interne. 

Luca Ferraz

Ho più di 17 anni di esperienza nel settore dell'intrattenimento, nelle aree di servizio, installazione, funzionamento, manutenzione, tecnica, ingegneria e commerciale.

Co-fondatore di ZiX Entertainment Consulting e finanziatore del Parque Downtown no Brasil. Attualmente è il responsabile commerciale di WhiteWater West Industries per l'America del Sud.

MODULO: Introduzione al settore delle attrazioni

Silvana Silva

Estudió ciencias contables, es post graduada in Contraloría Financiera, specializzata in pianificazione tributaria ed estrattiva, redazione di costi e contabilità; y realizó el curso de liderazgo de Disney. Tiene più di 25 anni di esperienza in grandi amministrazioni, contabilità e finanze, in diversi settori. 

Actualmente es directora administrativa in Magic City. 

Modulo: Finanza