Istituto IAAPA per gestori di attrazioni a Macao, Cina
L'IAAPA Institute for Attentions Managers è il principale programma di sviluppo professionale del settore delle attrazioni per leader con cinque o meno anni di esperienza nella gestione delle attrazioni.
Il programma intensivo di due giorni e mezzo è progettato con una combinazione di lezioni in classe guidate da esperti del settore, esami di casi di studio e presentazioni in piccoli gruppi. I partecipanti all'IAAPA Institute for Actress Managers acquisiscono una solida conoscenza delle discipline e dei processi chiave necessari per gestire un'attrazione di successo. I partecipanti all'Istituto IAAPA per gestori di attrazioni guadagnano 16 ore di credito per la certificazione IAAPA.
La registrazione include l'accesso alla fiera, alla cerimonia di apertura, alla conferenza educativa e al programma dell'Istituto per i gestori delle attrazioni (materiali didattici e di supporto dell'istituto, pranzo e rinfreschi, certificato di completamento)
Chi dovrebbe partecipare?
Il programma è progettato per professionisti del settore emergente con cinque anni o meno di esperienza, che hanno il potenziale e l'impegno per far parte di un team di dirigenti senior.
L'Istituto copre le seguenti cinque aree tematiche principali:
- Attrazioni Finanza: gestione del budget di capitale, spese e entrate e altri strumenti finanziari.
- Marketing delle attrazioni: marketing, relazioni con i media, pubblicità, vendite di gruppo e pubbliche relazioni.
- Leadership nelle attrazioni: strategie di sviluppo delle risorse umane
- Operazioni e sicurezza delle strutture: regolamentazione del settore, migliori pratiche di gestione delle strutture e gestione delle crisi.
- Operazioni sulle entrate delle attrazioni: cibo e bevande, merci, attrazioni a pagamento e ricavi da servizi di noleggio.
RELATORI
Doug Akers, ICAE
Doug ha iniziato la sua carriera presso Busch Gardens Tampa nel 1998, ricoprendo una serie di ruoli e posizioni dirigenziali all'interno del dipartimento merci, tra cui VIP Tour, Vending, Revenue Auditing, Noleggio passeggini e operazioni di vendita al dettaglio in generale.
Dopo diversi anni di lavoro con Busch Gardens, Doug è entrato a far parte della Universal Orlando nel 2004, ricoprendo ruoli dirigenziali sia nel dipartimento Operazioni per le attrazioni che in Parcheggi e trasporti.
Nel 2007 Doug ha fatto parte del team di gestione di apertura dell'Hard Rock Park, gestendo le operazioni quotidiane come Attractions Manager e lavorando con un team di grande talento per dare vita al parco in cui "il rock viene a suonare".
Doug è entrato a far parte di Resorts World Sentosa nel 2009 come parte del suo team di gestione di pre-apertura e apertura per gli Universal Studios Singapore, a supporto del dipartimento Operazioni di Attractions. Dopo l'apertura del parco a tema e la stabilizzazione delle operazioni, Doug ha avuto l'opportunità di pre-aprire e lanciare la nuova struttura del Marine Life Park con Adventure Cove Waterpark, Dolphin Island e SEA Aquarium. Durante la sua permanenza in Resorts World Sentosa, Doug ha avuto l'opportunità di attraversare più dipartimenti in una varietà di ruoli di leadership, comprese tutte le divisioni Operazioni, Sviluppo aziendale e Cibo e bevande.
Doug è entrato a far parte del suo attuale ruolo nel 2016 come parte della pianificazione e della preparazione operativa per l'Universal Beijing Resort, lavorando a stretto contatto con Universal Creative e il partner cinese. Nel suo ruolo dopo aver aperto con successo il resort - è responsabile delle operazioni del parco - composto da attrazioni, ingressi, servizi per gli ospiti, tour VIP, operazioni per eventi, servizi per eventi e team di sicurezza/conformità delle operazioni.
Pur mantenendo una carriera attiva nel settore dei parchi a tema e delle attrazioni, Doug si è anche laureato all'Università della Florida centrale - Rosen College of Hospitality Management con una laurea in Scienze dell'ospitalità, concentrandosi sui parchi a tema e sulla gestione delle attrazioni.
Doug ha anche lavorato con AIMS e IAAPA nel ruolo di ambasciatori di spettacoli per diverse fiere sia IAAPA Expo che IAAPA Asia Expo ed è un membro attivo di IAAPA mentre in precedenza faceva parte del comitato dei giovani professionisti, del comitato consultivo asiatico, del comitato dell'istruzione Asia-Pacifico, ed ex presidente del comitato dei membri dell'Asia-Pacifico.
Yael Coifmann
Yael è uno dei soci fondatori di LDP. Con oltre 20 anni di esperienza nella conduzione di valutazioni di mercato e finanziarie di progetti nella regione EMEA, Asia, Africa e nelle Americhe. Applica la conoscenza globale e la passione per il settore a ogni situazione del mercato locale. Con sede a Londra, Yael conduce studi su attrazioni e musei indipendenti o progetti immobiliari innovativi per il tempo libero che incorporano elementi di intrattenimento, vendita al dettaglio e attrazioni in resort e destinazioni turistiche. Fornisce analisi qualitative e quantitative riguardanti concetti e contenuti di intrattenimento, sviluppo strategico e fattibilità finanziaria.
Victor Danau, ICAE
Victor Danau è un parco a tema e secchione finanziario. Fu salvato da una vita noiosa a Wall St per motivi di divertimento.
In qualità di Direttore delle operazioni e dello sviluppo per la regione Asia-Pacifico presso Ripley Entertainment, Victor supporta i franchisee locali e le sedi di proprietà dell'azienda in tutta la regione e lavora allo sviluppo di nuove partnership per la collezione di marchi di intrattenimento per famiglie di Ripley. Ripley Entertainment possiede o concede in franchising più di 100 attrazioni in 11 paesi ed è leader in Unbelievable Family Entertainment.
In precedenza, Victor ha lavorato come COO per N Kid Corp che possiede e gestisce oltre 25 centri di intrattenimento per famiglie e attrazioni in tutto il Vietnam con il marchio tiNiworld, guidando più team tra cui marketing, operazioni, manutenzione e design creativo.
Prima di entrare a far parte di N Kid nel 2015, Victor è stato Direttore dei programmi e dei servizi educativi per l'Associazione internazionale dei parchi di divertimento e delle attrazioni (IAAPA), dove ha contribuito a guidare i programmi di formazione e sviluppo dell'organizzazione in tutto il mondo. Prima di entrare a far parte del team IAAPA nel 2013, Victor è stato responsabile delle ammissioni e delle relazioni con gli ospiti per Six Flags America a Largo, MD. Avendo iniziato come stagista presso il parco nel 2008, Victor ha ricoperto diversi ruoli all'interno del team operativo, tra cui Supervisore senior, Supervisore formazione e programmazione e Supervisore area.
Inoltre, Victor presiede il sottocomitato per i soci IAAPA Asia e fa parte dei comitati globali per soci e giovani professionisti. Ha sviluppato e presentato corsi di sicurezza, assistenza agli ospiti e finanza per vari forum del settore tra cui IAAPA, AIMS Safety Seminar e la scuola iROC di International Ride Training.
Victor ha conseguito la laurea in amministrazione aziendale presso la George Washington University School of Business e ha completato il suo MBA presso la Robert H. Smith School of Business dell'Università del Maryland.
Randy Josselyn, ICAE
Randy Josselyn è un esperto in sistemi di biglietteria, programmi di abbonamento per il marketing dei parchi a tema e progettazione/operazioni di parchi acquatici. Randy lavora presso Gateway Ticketing Systems in qualità di responsabile per la fauna selvatica e la conservazione, fornendo informazioni operative e migliori pratiche nel settore.
Prima di unirsi a Gateway Ticketing, Randy ha fondato Trajectory Ticketing, una società di consulenza che fornisce competenze per parchi acquatici, parchi a tema e musei/zoo/acquari. In precedenza, Randy è stato impiegato presso Walt Disney Parks and Resorts dove ha gestito progetti di biglietteria nuovi ed esistenti, incluso il programma di pagamento mensile del passaporto annuale. Randy è stato anche direttore delle ammissioni e dell'ospitalità al Wild Rivers Waterpark di Irvine, in California, dove ha lavorato per 15 anni, facendo carriera in diversi dipartimenti. Presso Wild Rivers, Randy era responsabile dei sistemi di biglietteria, della tecnologia informatica, dello sviluppo di siti Web, dell'ospitalità in tutto il parco, dei prezzi, dei servizi per gli ospiti ed era membro del team di marketing di Wild Rivers.
Randy ha precedentemente presieduto il comitato finanziario e tecnologico dell'IAAPA (Associazione internazionale dei parchi divertimento e delle attrazioni) e dirige il programma Institute of Actress Managers. Randy è relatore pluriennale presso IAAPA, WWA e altre associazioni ed è un IAAPA Certified Attrazioni Executive (ICAE). Randy e sua moglie Bria risiedono a Nashville, nel Tennessee, con i loro 5 figli.
Shaun McKeogh
Shaun è fondatore e presidente di www.AttractionsAcademy.com, che fornisce formazione virtuale e in loco sulle attrazioni globali, sviluppo organizzativo, eccellenza del servizio, leadership, miglioramento delle prestazioni e consulenza operativa per il settore delle attrazioni. Shaun è coautore del libro sulla leadership del settore "Reasons 2 Reward" e autore di numerosi articoli sul settore delle attrazioni. Shaun è attualmente presidente del sottocomitato IAAPA Asia Pacific Education e membro del comitato IAAPA Global Education. Shaun ha supportato lo sviluppo di molte attrazioni di livello mondiale tra cui Wet 'n' Wild Water World, Ferrari World Abu Dhabi, Sea World, Warner Bros. Movie World, The Exploratorium, The Guggenheim, Enchanted Kingdom, Omaha Children's Museum e The Park at OWA .
Shaun è fondatore e presidente di Attrazioni Academy e supporta la tua attrazione per offrire esperienze di livello mondiale attraverso la gestione delle tue persone. Attrazioni Academy offre formazione virtuale e in loco sulle attrazioni globali, sviluppo organizzativo, implementazione di sistemi di eccellenza del servizio, sviluppo della leadership, miglioramento delle prestazioni, iniziative in materia di risorse umane e consulenza operativa per il settore delle attrazioni. Shaun è coautore del libro sulla leadership del settore "Reasons 2 Reward" e autore di numerosi articoli sul settore delle attrazioni. Shaun è attualmente presidente del sottocomitato IAAPA Asia Pacific Education e membro del comitato IAAPA Global Education. Shaun ha supportato lo sviluppo di molte attrazioni di livello mondiale tra cui Wet 'n' Wild Water World, Ferrari World Abu Dhabi, Sea World, Warner Bros. Movie World, The Exploratorium, The Guggenheim, Enchanted Kingdom, Omaha Children's Museum e The Park at OWA .