Istituto IAAPA per gestori di attrazioni all'IAAPA Expo
L'IAAPA Institute for Attractions Managers è il principale programma di sviluppo professionale del settore delle attrazioni globali per leader con cinque o meno anni di esperienza nella gestione delle attrazioni. I partecipanti dovrebbero essere fortemente motivati dall'interesse o dall'esperienza nella guida di una squadra. I partecipanti acquisiranno una prospettiva di attrazioni globali, impareranno di più su tutte le aree operative e condivideranno le migliori pratiche tra i tipi di membri. Il programma intensivo di due giorni e mezzo è stato progettato con una miscela di lezioni in aula condotte da esperti del settore, esami di casi studio e presentazioni in piccoli gruppi. I partecipanti al IAAPA Institute for Attractions Managers acquisiscono una solida conoscenza delle principali discipline e processi necessari per gestire un'attrazione di successo. I partecipanti guadagneranno 16 ore di credito per la certificazione IAAPA.
Tra gli argomenti:
Amministrazione
Leadership
Entrate
Operazioni sulla struttura
Sicurezza
CIBO E BEVANDE: Include un pranzo a buffet giornaliero e una cena al Fun Spot America
NOTE: È necessario avere almeno 18 anni per partecipare, 21 anni o più per consumare birra o vino. Il prezzo del corso include: materiale didattico e di supporto, pasti e bevande durante il giorno, EDUTour al Fun Spot America di domenica, registrazione all'EXPO e un certificato di frequenza.
Acquista i biglietti qui Gli eventi con biglietto possono essere aggiunti al completamento della registrazione. Già registrato? Seleziona l'opzione Modifica registrazione esistente per aggiungere eventi con ticket. I biglietti verranno stampati in loco con il badge Expo.
Diaro
RELATORI
Matt Heller, ICAE
Matt Heller ha trascorso 31 anni nel settore delle attrazioni, dedicandosi sia alle operazioni che alle risorse umane. Nel 2011, Matt ha creato la sua società di consulenza per lo sviluppo della leadership, Performance Optimist Consulting, dove ora può aiutare i leader di tutto il settore ad assicurarsi che ottengano il massimo da se stessi e dai loro team.
Randy Josselyn, ICAE
Randy Josselyn è un esperto in sistemi di biglietteria, programmi di abbonamento per il marketing dei parchi a tema e progettazione/operazioni di parchi acquatici. Randy lavora presso Gateway Ticketing Systems in qualità di responsabile per la fauna selvatica e la conservazione, fornendo informazioni operative e migliori pratiche nel settore.
Prima di unirsi a Gateway Ticketing, Randy ha fondato Trajectory Ticketing, una società di consulenza che fornisce competenze per parchi acquatici, parchi a tema e musei/zoo/acquari. In precedenza, Randy è stato impiegato presso Walt Disney Parks and Resorts dove ha gestito progetti di biglietteria nuovi ed esistenti, incluso il programma di pagamento mensile del passaporto annuale. Randy è stato anche direttore delle ammissioni e dell'ospitalità al Wild Rivers Waterpark di Irvine, in California, dove ha lavorato per 15 anni, facendo carriera in diversi dipartimenti. Presso Wild Rivers, Randy era responsabile dei sistemi di biglietteria, della tecnologia informatica, dello sviluppo di siti Web, dell'ospitalità in tutto il parco, dei prezzi, dei servizi per gli ospiti ed era membro del team di marketing di Wild Rivers.
Randy ha precedentemente presieduto il comitato finanziario e tecnologico dell'IAAPA (Associazione internazionale dei parchi divertimento e delle attrazioni) e dirige il programma Institute of Actress Managers. Randy è relatore pluriennale presso IAAPA, WWA e altre associazioni ed è un IAAPA Certified Attrazioni Executive (ICAE). Randy e sua moglie Bria risiedono a Nashville, nel Tennessee, con i loro 5 figli.
Bret Pfost
Con quasi 30 anni di esperienza presso il Disneyland Resort di Anaheim, Bret Pfost ha acquisito diverse esperienze operative, conoscenza del resort, forte leadership e solido senso degli affari. Nel suo ruolo di Senior Manager, Operazioni alimentari, Sicurezza, Formazione, Qualità e Conformità, Bret ha influenzato un'esperienza positiva nel Resort con valori fondamentali come fondamento di un Resort di successo
Bret ha iniziato la sua carriera presso il Disneyland Resort nel 1983 come Food Host e da allora ha ricoperto diversi ruoli di leadership all'interno delle operazioni, tra cui: cibo e bevande, attrazioni, sviluppo di resort per l'apertura di Disney's California Adventure e Tokyo Disney Sea. Nel 2004, Bret è diventato il leader del sito per la California per quanto riguarda la sicurezza mondiale e l'accessibilità per la Walt Disney Company. In qualità di responsabile del sito per la California, ha avuto l'opportunità di verificare le pratiche di sicurezza di Disneyland Paris, Walt Disney World in Florida, Tokyo Disneyland, Tokyo Disney Sea e Hong Kong Disneyland. Inoltre, Bret ha tenuto conferenze a Roma, in Argentina e in Canada in merito a cibo e bevande, formazione, servizio agli ospiti e al valore di un modello di allineamento delle prestazioni. È membro senior dell'ASQ (American Society Of Quality) e leader del comitato alimentare e bevande IAAPA. Bret trascorre il suo tempo libero facendo volontariato presso il Banco Alimentare per assistere le famiglie svantaggiate.
Nel maggio del 2014, dopo una carriera trentennale di successo presso il Disneyland Resort, Bret ha lasciato la Disney per cercare nuove sfide e opportunità. Bret è entrato a far parte del Glenwood Caverns Adventure Park e dell'Iron Mountain Hot Springs come direttore generale, dove ha lavorato con un team nuovo e dinamico a Glenwood Springs, in Colorado. Bret ha trascorso due anni di carriera da direttore generale presso il Glenwood Springs Adventure Park e l'Iron Mountain Hot Springs, dove guida il team di cibo e bevande, oltre ad aprire il nuovo Iron Mountain Hot Springs da cinque milioni di dollari proprio accanto al fiume Colorado, aperto nel Novembre 30.