Istituto per la sicurezza IAAPA (virtuale)

Doug ha iniziato la sua carriera presso Busch Gardens Tampa nel 1998, ricoprendo una serie di ruoli e posizioni dirigenziali all'interno del dipartimento merci, tra cui VIP Tour, Vending, Revenue Auditing, Noleggio passeggini e operazioni di vendita al dettaglio in generale.

Dopo diversi anni di lavoro con Busch Gardens, Doug è entrato a far parte della Universal Orlando nel 2004, ricoprendo ruoli dirigenziali sia nel dipartimento Operazioni per le attrazioni che in Parcheggi e trasporti. 

Nel 2007 Doug ha fatto parte del team di gestione di apertura dell'Hard Rock Park, gestendo le operazioni quotidiane come Attractions Manager e lavorando con un team di grande talento per dare vita al parco in cui "il rock viene a suonare". 

Doug è entrato a far parte di Resorts World Sentosa nel 2009 come parte del suo team di gestione di pre-apertura e apertura per gli Universal Studios Singapore, a supporto del dipartimento Operazioni di Attractions. Dopo l'apertura del parco a tema e la stabilizzazione delle operazioni, Doug ha avuto l'opportunità di pre-aprire e lanciare la nuova struttura del Marine Life Park con Adventure Cove Waterpark, Dolphin Island e SEA Aquarium. Durante la sua permanenza in Resorts World Sentosa, Doug ha avuto l'opportunità di attraversare più dipartimenti in una varietà di ruoli di leadership, comprese tutte le divisioni Operazioni, Sviluppo aziendale e Cibo e bevande.

Doug è entrato a far parte del suo attuale ruolo nel 2016 come parte della pianificazione e della preparazione operativa per l'Universal Beijing Resort, lavorando a stretto contatto con Universal Creative e il partner cinese. Nel suo ruolo dopo aver aperto con successo il resort - è responsabile delle operazioni del parco - composto da attrazioni, ingressi, servizi per gli ospiti, tour VIP, operazioni per eventi, servizi per eventi e team di sicurezza/conformità delle operazioni.
 
Pur mantenendo una carriera attiva nel settore dei parchi a tema e delle attrazioni, Doug si è anche laureato all'Università della Florida centrale - Rosen College of Hospitality Management con una laurea in Scienze dell'ospitalità, concentrandosi sui parchi a tema e sulla gestione delle attrazioni.
 
Doug ha anche lavorato con AIMS e IAAPA nel ruolo di ambasciatori di spettacoli per diverse fiere sia IAAPA Expo che IAAPA Asia Expo ed è un membro attivo di IAAPA mentre in precedenza faceva parte del comitato dei giovani professionisti, del comitato consultivo asiatico, del comitato dell'istruzione Asia-Pacifico, ed ex presidente del comitato dei membri dell'Asia-Pacifico.

Anna è amministratore delegato di Hospitality Intelligence LLC, una società di consulenza su sicurezza, operazioni e servizi per gli ospiti nel settore dei divertimenti e delle attrazioni. Ha vissuto in Vietnam negli ultimi quattro anni, fornendo formazione ai clienti di Attractions in Asia per aumentare gli standard di sicurezza, migliorare i metodi di formazione, eseguire operazioni di livello mondiale e creare consapevolezza culturale.

I progetti in Vietnam includono ICE! al Saigon Center, ICE! presso AEON Mall Tan Phu, Sanrio Hello Kitty Ice Town, Just Kidding Family Entertainment Center (include giostre all'aperto, parco giochi al coperto, un ristorante, eventi e lezioni di gruppo), The Family Fun Fair @ SC VivoCity Shopping Mall (include giostre all'aperto, giochi e F&B), tra gli altri. Inoltre, Anna rappresenta International Ride Training LLC nella regione Asia-Pacifico, dove tiene corsi nelle scuole di sicurezza e conduce audit di sicurezza.

Inoltre, in rappresentanza di Mobaro Park, Anna lavora con clienti in tutta l'Asia, consentendo ai loro team di utilizzare la tecnologia per migliorare la sicurezza, la manutenzione e le operazioni. Prima della sua carriera in Attrazioni, Anna vanta otto anni di affari globali e esperienza commerciale internazionale in una varietà di enti, compreso il Dipartimento di Stato americano. Le missioni dei precedenti datori di lavoro spaziano dallo sviluppo del governo internazionale, alla diplomazia, all'intelligence, alla sicurezza e alla difesa, al cibo e ai viaggi. Ha lavorato come Japan Strategy Manager per la Global Business Development Organization di Northrop Grumman e come consulente/analista del contesto globale per altri uffici internazionali. In questi ruoli, ha fornito analisi di mercato, clienti e intelligence competitiva per supportare gli sforzi di sviluppo del business. Inoltre, Anna ha formato i nuovi uffici internazionali sull'applicazione della consapevolezza culturale, del contesto storico e delle attuali questioni ambientali globali alla progettazione della strategia. Ora applica la sua intelligenza e il suo background commerciale internazionale all'industria delle attrazioni internazionali. 

Anna è certificata per le certificazioni SCIP (Strategic and Competitive Intelligence Professional) di livello I e II e si è laureata al Thunderbird Global Business Executive Program. Ha conseguito una laurea in International Affairs / Sociocultural Anthropology presso la George Washington University e un master in Foreign Service / Security Studies presso la Georgetown University.

Steve è uno dei principali esperti di attrazioni e giostre di divertimento residente a Singapore, con oltre 14 anni di esperienza nel settore specializzato, lavorando con alcune delle giostre di divertimento più grandi ed estreme del mondo. Svolge attività di consulenza nei settori della sicurezza, della gestione dei progetti, della conformità alla progettazione, della valutazione e mitigazione dei rischi, dell'ispezione delle corse, della manutenzione e della gestione delle operazioni; comprese le competenze di Ride Manager (RM) e Fire Rescue Coordinator (FRC). Si occupa anche di aspetti commerciali per progetti nuovi ed esistenti in particolare a Singapore.

Ingegnere meccanico qualificato, Steve ha inizialmente lavorato come ingegnere consulente per Jacobs Engineering. Lì ha lavorato a stretto contatto con le autorità di Singapore; Building and Construction Authority (BCA) e Singapore Civil Defense Force (SCDF); aiutare a sviluppare uno dei sistemi di licenza più rigorosi al mondo; l'Amusement Ride Safety Act 2011 (ARSA2011). Steve mantiene solide relazioni professionali con le varie autorità di Singapore ed è determinante nello sviluppo e nella valutazione di nuove tecnologie all'interno del settore.

Steve ha anche lavorato per Mega Adventure, riaprendo una zipline di 450 metri nel 2012. Lì ha ampliato la sua esposizione includendo la gestione commerciale e operativa, lo sviluppo del business e dei prodotti. Era parte integrante di un team dirigenziale senior che ha portato MegaZip a diventare un'attrazione ben nota e ha sviluppato nuovi prodotti per la leadership di mercato nelle attrazioni mobili.

A metà del 2016, Steve ha co-fondato Ultimate Entertainments Group (UEG); una raccolta di start-up basate sull'attrazione che includono attrazioni ed eventi mobili; ed erano leader nello sviluppo di prodotti gonfiabili nella regione, oltre a continuare la sua consulenza. Ha svolto attività di consulenza con successo per aziende come AJ Hackett, nightclub Marquee e Marina Bay Carnival.

Dalla concettualizzazione del primo parco giochi al mondo con rete per atrio nel 2017; AIRZONE, è il co-fondatore e direttore tecnico alla guida dei siti futuri per la loro imminente espansione navigando nel notoriamente difficile panorama normativo a Singapore e nel sud-est asiatico.

Nel 2019, Steve è entrato a far parte di DH APAC per concentrarsi sulla consulenza sulle attrazioni. Ha molti clienti importanti in cui svolge attività di consulenza a vario titolo. HB Leisure, leader mondiale nei giochi di abilità e Marquee Nightclub. Il suo ruolo per HB Leisure è quello di far crescere il loro mercato asiatico e per Marquee; per far funzionare e mantenere la loro ruota panoramica dopo il suo ruolo iniziale di gestione del progetto con il concetto. Per Mandai Parks Development, è il consulente di avventura principale sui loro nuovi aspetti avventurosi per i loro tre nuovi parchi immersivi attualmente in fase di progettazione e costruzione.

Quando non lavora, Steve è un drogato di montagne russe, parchi a tema e attrazioni, che vola in tutto il mondo per tenersi aggiornato sulle ultime novità in fatto di divertimento e intrattenimento.