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Forum IAAPA Virtual Water Park: America Latina e Caraibi

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Tipo di evento: Attività Educativa
luogo: Online
Prezzo membro: $ 19.99 USD | Prezzo non membro: $ 39.99 USD

La registrazione è aperta!

Unisciti al Forum IAAPA Virtual Water Park: America Latina e Caraibi per ascoltare gli esperti del settore, che condivideranno argomenti rilevanti per i parchi acquatici. Incontra e fai rete con i colleghi del settore durante questo evento digitale educativo e di networking di due giorni. Presentato in spagnolo.

Partecipando a questo Forum IAAPA, imparerai:

  • Come gestire e formare i dipendenti per fornire agli ospiti esperienze sicure e straordinarie
  • Monitorare i principali indicatori finanziari per un migliore processo decisionale
  • Best practice per la manutenzione e l'operatività dei parchi acquatici
  • Trasformare i big data in entrate e strategie di marketing
  • Tendenze e innovazioni per migliorare l'esperienza degli ospiti e le entrate

 

  Utenti Non soci
Piccolo $ 19.99 USD $ 39.99 USD

* I gruppi di 5 o più persone della stessa struttura ricevono uno sconto del 20% sull'iscrizione.


Iscriviti

 

Note:

  • Con questo evento, puoi guadagnare ore di credito 7 per la ricertificazione IAAPA. 
  • Il programma è soggetto a modifiche. 
  • Gli orari indicati nell'agenda sono EDT (Eastern Time).

 

Speakers

TBayona

Tania Bayona

Responsabile dello sviluppo commerciale per l'America Latina, WhiteWater West

Nata e cresciuta in Colombia, Tania è stata selezionata per frequentare il prestigioso programma United World College in Norvegia, dove ha completato il Diploma IB. In seguito ha ricevuto il premio "International Leader of Tomorrow" per aver completato i suoi studi universitari in relazioni internazionali, affari ed economia presso l'Università della British Columbia a Vancouver, in Canada. Tania ha poi completato una Laurea Magistrale in International Business and Logistics ed è attualmente candidata per PMP (Project Manager Professional).

Professionalmente, ha più di 15 anni di esperienza nella supply chain e nella gestione delle operazioni in Canada, Italia, Norvegia, Haiti, Colombia, Messico e Caraibi.

VCanon

Valeria Canon, ICAE

Manager, Parco acquatico Aquopolis, Aeropolis e El Griego

Con 12 anni di esperienza nel settore dell'intrattenimento e più di 20 nel settore dei servizi, Valeria ha anche una vasta esperienza nei settori della formazione orientata al servizio clienti e alla sicurezza nelle attrazioni e nella formazione dei team di lavoro. È una professionista in neuroscienze applicate alla leadership e lavora come Coach Ontologico Professionale, approvato dall'Associazione Argentina di Coaching Ontologico e dalla Federazione Internazionale di Coaching Ontologico Professionale; e lavora come insegnante per la formazione di coaching presso Kairos Consulting.

La sua partecipazione nel settore è molto attiva e attualmente fa parte dell'IAAPA Latin America e del Caribbean Education Subcommittee, possiede una certificazione IAAPA ICAE; fa anche parte del Comitato per la prospettiva di genere nel turismo, presso la Camera del turismo argentina.

Cristian

Cristian Caro Molina

Responsabile Manutenzione, Metroparchi EICE

Ingegnere meccanico, Master in Ingegneria Meccanica con conoscenza della manutenzione industriale, affidabilità e analisi dei rischi, RCM, RCA, FMEA, HACCP, TPM, certificato livello l in termografia, vibrazioni meccaniche livello I e livello di lubrificazione industriale I. Nove anni di esperienza nell'implementazione della manutenzione programmi basati sull'affidabilità, nei settori alimentare, dei servizi e della produzione, calcoli di affidabilità per stabilire processi di miglioramento continuo basati sulla metodologia Kaizen.

Ha sei anni di esperienza nel settore delle attrazioni, guidando il dipartimento di manutenzione della società Metroparques EICE, dove sono stati standardizzati processi di sicurezza sul lavoro, risposta tempestiva ai guasti, analisi dei dati per le ispezioni quotidiane, 5´S, inventario dei pezzi di ricambio e disegni dettagliati nelle diverse attrezzature. La sua tesi di master si è concentrata sullo sviluppo di una strategia di manutenzione per parchi acquatici e attrazioni meccaniche basata sull'analisi del rischio e dell'affidabilità, cercando di migliorare le condizioni di sicurezza e disponibilità nelle diverse attrezzature.

JCorrea

Jorge Correa Franco, ICAE

Direttore, Parco acquatico Los Tamarindos, Comfenalco Antioquia

Jorge è un ingegnere industriale con specializzazione in Senior Management, e ha 23 anni di esperienza nel settore del divertimento, in diverse tipologie di parchi, acqua inclusa. Grazie alla sua esperienza, ha consigliato varie aziende come il parco a tema Hacienda Napoles, Comfandi Valle, Grupo Ata, Comfenalco Cartagena e Compensar Bogotá, tra le altre.

Ha anche partecipato, in qualità di relatore, a molti eventi per questo settore, tra cui IAAPA, e oggi è membro del comitato consultivo IAAPA per l'America Latina.

BClawson

Brad Clawson

Associato, Cloward H2O

Cloward H2O è un'azienda leader nel settore del design acquatico. Brad si è laureato alla Brigham Young University nel 2018 con una doppia specializzazione in ingegneria civile e portoghese.

Prima di essere associato a Cloward H2O, Brad ha lavorato in società di ingegneria, aiutando a progettare e implementare con successo progetti che vanno da $ 1 milione a $ 50 milioni (milioni di dollari) in costi di costruzione.

HDiaz

Hugo Diaz

Istruttore professionista, Pool & Hot Tube Alliance

Presidente della Camera Specializzata dei Parchi Acquatici della Colombia - SEPACOL - 2020; Certificatore CPO-NSPF per varie organizzazioni, istituzioni e autorità nazionali, tra cui Comfamiliar, Comfacesar, Compensar, Colsubsidio, Cafam, Confa, Combarranquilla, Comfenalco, Club Los Arrayanes, Country Club de Bogotá, Country Club de Barranquilla, Club Los Lagartos , Estelar Hotels, tra gli altri.

Istruttore internazionale della PHTA, Pool & Hot Tub Alliance dal 2012, si è distinto con il AWARD NSPF 2017-2015-2014 per il suo lavoro con studenti di lingua spagnola al di fuori degli Stati Uniti nominato parte della Expert Review of the Pool & Spa Operator Handbook dal PHTA Docente in diverse sedi a livello nazionale per la socializzazione della Legge 1209 e dei suoi Atti Amministrativi.

Ha pubblicato il testo “Operazioni e gestione dell'acqua delle piscine”; ha realizzato l'adattamento spagnolo e l'aggiornamento dello studio dettagliato su “Condizioni di disinfezione nelle piscine pubbliche nella contea di Pinellas”, Florida; ed è autore di "Derivati ​​dell'acido isocianurico e loro utilizzo in piscine e ambienti simili".

XGuerra

Xavi Guerra

Direttore Generale delle Operazioni, Illa Fantasia

Xavi ha iniziato a lavorare stagionalmente come bagnino in un parco acquatico, mentre studiava. Al termine degli studi universitari è entrato nel mondo aziendale lavorando per 10 anni nel settore della pubblicità e del marketing. Da lì, è tornato al settore dei parchi acquatici e alle aziende del tempo libero, dove ha accumulato un'esperienza di oltre 10 anni.

L'esperienza di Xavi include la pianificazione e supervisione delle operazioni, dei diversi dipartimenti del parco, l'ottimizzazione dei processi operativi e la creazione e ristrutturazione degli spazi. Ha anche lavorato come consulente globale per parchi acquatici ed è un volontario frequente negli eventi e nei gruppi di lavoro IAAPA. La sua massima è: "mantieni il divertimento per una performance eccellente".

PKenzo

Paulo Kenzo Uemura

Presidente, Magic City Group

Paulo ha una laurea in economia, con un MBA in gestione aziendale, marketing e attività immobiliare, nonché un diploma post-laurea in gestione alberghiera e corsi di estensione in gestione aziendale familiare, successione aziendale, innovazione, leadership e social media. Ha lavorato per aziende nei settori bancario, della comunicazione e della tecnologia, a cui aggiunge la sua esperienza internazionale come team leader per giovani professionisti in Inghilterra (Rotary International), Giappone (Ministero degli Affari Esteri MOFA) e corsi di business in Giappone e gli Stati Uniti. Unito.

Successivamente ha lavorato per associazioni di parchi, turismo e sviluppo alberghiero, ed è attualmente presidente del Magic City Group, che opera nei settori dei parchi, dell'ospitalità e del real estate. Inoltre, partecipa attivamente come relatore e in vari comitati IAAPA.

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Oberdan Martinez

Direttore, Parco a tema Hacienda Napoles

Oberdan è un ingegnere di sistemi e tecnico elettrico. Il suo sviluppo personale e professionale è stato arricchito con esperienze in varie organizzazioni come UNE Telecomunicaciones, Empresas Publicas de Medellin e Confecciones Lionisa, nella sua nativa Colombia.

Collabora con il Parco a Tema Hacienda Napoles dal 2007, che gli ha permesso di essere parte attiva dell'evoluzione del parco dai suoi inizi, fino ad oggi, nonché di mettere in pratica le conoscenze e le abilità, una grande avventura e opportunità crescere.

GMorales

Gerson Morales

Responsabile Formazione, Induzione e Sviluppo, IRTRA

È entrato a far parte della famiglia IRTRA nell'ottobre 2000, occupandosi di progettare e coordinare lo sviluppo del talento umano e di formare nuovi sistemi, procedure e servizi al personale in genere, in supporto e coordinamento con la direzione e le funzioni dell'ente.

Gerson ha una laurea in psicologia clinica e un master in dinamiche umane e salute mentale. È stato nominato ambasciatore della trasformazione dalla John C. Maxwell Leadership Foundation e dal Guatemala Prospera nel giugno 2018, per aver gestito il diploma "Transformation is in Me" per il personale IRTRA.

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Alma Rodriguez

Direttore amministrativo e delle risorse umane, Six Flags Mexico e Hurricane Harbour Oaxtepec

Esperta nel settore dello spettacolo con più di 20 anni di lavoro per parchi divertimento e parchi acquatici, mette in evidenza la sua esperienza in temi come leadership, formazione, piani di successione, programmi di motivazione, reclutamento e fidelizzazione dei talenti, a cui aggiunge entrare responsabile dell'area sicurezza e pronto soccorso, oltre ad essere coinvolto nella gestione degli incidenti.

Alma si è laureata in Psicologia presso l'Università Nazionale Autonoma del Messico. Attualmente fa parte della IAAPA Latin America e del Caribbean Education Subcommittee.

SSatos

Suerlan Santos

Direttore Marketing e Vendite, Thermas Water Park

Con 21 anni di esperienza, Suerlan ha avuto il suo primo contatto con l'industria lavorando nel parco a tema Hopi Hari, nelle aree Operations, Internal Revenues e Commercial; in seguito, è stato invitato a far parte della ristrutturazione e ripresa delle attività in Playcenter, raccogliendo esperienza anche nel cibo e nelle bevande.

Successivamente rientra in Hopi Hari come consulente contribuendo alla riattivazione dell'area commerciale e dei canali di vendita. Un anno dopo ha avuto l'onore di assumere le aree marketing e vendita del parco acquatico Magic City, dove ha vissuto un anno storico con tanti traguardi e apprendimenti fino a febbraio 2019 è arrivato in AVIVA, dove ha lavorato per due anni come direttore commerciale . al parco acquatico Hot Park; e attualmente collabora nel nuovo Thermas Water Park.

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Omar Villasenor

Direttore Generale, Six Flags Hurricane Harbour Oaxtepec

Ha una laurea in economia aziendale e un diploma in senior management. Omar Villasenor ha iniziato come operatore di giostre ed è stato promosso alla posizione di responsabile delle operazioni. Successivamente è entrato a far parte di Six Flags Mexico come direttore operativo, distinguendosi per la pianificazione, la negoziazione e la gestione di concerti con artisti di livello mondiale come Savage Garden, Armin Van Buren, David Guetta e Paul Van Dyk; allo stesso tempo era responsabile di aree come il servizio clienti, le operazioni di gioco, la sicurezza (safety & security) e le ammissioni.

Omar è stato responsabile della procedura di gara, del progetto e della ristrutturazione del parco acquatico Six Flags Hurricane Harbour Oaxtepec, aggiungendo ad oggi 34 anni di esperienza nel settore dell'intrattenimento; un'esperienza che ha condiviso attraverso vari convegni.

AGENDA

Scopri le buone pratiche e le storie di successo delle risorse umane e la formazione specifica per il personale del parco acquatico, che contribuirà a rafforzare la cultura della sicurezza e che si rifletterà nell'esperienza degli ospiti del servizio.

Altoparlanti:

  • Omar Villasenor, Six Flags Hurricane Harbour Oaxtepec, Messico
  • Alma Rodriguez, Six Flags Mexico e Hurricane Harbour Oaxtepec, Messico

Alcune fattispecie:

  • Valeria Canon, Parco Acquatico Aquopolis, Argentina
  • Gerson Morales, Xocomil - IRTRA, Guatemala

Suggerimenti pertinenti per la manutenzione dei parchi acquatici che potresti facilmente esplorare.

Speaker:

  • Hugo Diaz, Hot Pool & Tube Alliance, Colombia.

Questi suggerimenti verranno presentati in entrambi i giorni in orari diversi.

Guida il processo decisionale nel tuo parco sulla base del monitoraggio dei principali indicatori operativi e finanziari, nonché dell'ambiente e delle tendenze del settore.

Speaker:

  • Mario Ortiz Sotelo, commercialista, consulente di servizi finanziari per l'industria

Introduzione al settore del designer acquatico e descrizione delle tendenze del design nei parchi acquatici di tutto il mondo.

Altoparlanti:

  • Brad Clawson, Cloward H2O, USA
  • Tania Bayona, WhiteWater West, Canada

Integrazione e comunicazione tra l'analisi delle aree operative e di manutenzione per fornire un'esperienza sicura ed eccezionale per ogni visitatore.

Speaker:

  • Jorge Correa Franco, Parco Los Tamarindos - Comfenalco Antioquia, Colombia

Alcune fattispecie:

  • Oberdan Martinez, Parco a tema Hacienda Napoles, Colombia
  • Cristian Caro, Metroparques EICE, Colombia

Best practice per massimizzare le entrate, come eventi e utilizzo notturno; analisi dei dati per il processo decisionale e la sua connessione con le strategie di marketing, i social network e il nuovo consumatore.

Altoparlanti:

  • Paulo Kenzo, Magic City, Brasile
  • Xavi Guerra, Illa Fantasia, Espana
  • Suerlan Santos, Thermas Water Park, Brasile