Affrontare COVID-19
Dopo aver seguito da vicino le notizie su COVID-19, John Child, amministratore delegato del parco acquatico Sandcastle di Blackpool, nel Regno Unito, ha chiuso il parco acquatico prima del blocco del paese a marzo.
"La chiusura è stata la cosa giusta da fare", afferma Child.
Il famoso parco acquatico al coperto occupa un posto privilegiato sul lungomare di Blackpool. Il parco acquatico Sandcastle svolge un ruolo importante nell'economia e nella comunità turistica della località balneare. All'interno, i visitatori possono godere di 18 diapositive e attrazioni in un clima tropicale di 84 gradi Fahrenheit.
Child e il suo team hanno preparato un piano dettagliato per la riapertura in attesa della fine del blocco.
“C'è stato un po 'di apprensione fino a quando non abbiamo fatto una bella passeggiata. Poi ho pensato: "Questo è così realizzabile" ", afferma.
Normalmente, l'edificio può ospitare 1,500 persone contemporaneamente. Il bambino prevede di riaprire con un numero ridotto di ospiti, a partire da un minimo di 400 persone prima di aumentare la capacità.
"Guarderemmo 500-750 persone, ma solo se saremo felici che funzioni per noi. Non riesco a capire che potremmo superare la mezza capacità per un bel po '. Si tratta di costruire la fiducia con i nostri ospiti e membri del team ", racconta Child a Funworld.
La formazione del personale è una parte cruciale di tale processo. Sandcastle Waterpark prevede inoltre di gestire le aspettative degli ospiti creando video per mostrare agli ospiti nuovi e di ritorno come sarà la loro visita in anticipo. La nuova messaggistica sarà rafforzata dalla segnaletica di sicurezza e dagli annunci sul sistema PA in loco. Le misure di allontanamento sociale entreranno in gioco attraverso l'attrazione. Le persone in attesa di diapositive, ad esempio, si distingueranno per un numero sicuro di passaggi.
"Stiamo cercando di cambiare la nostra diapositiva" Sidewinder "da una diapositiva per due persone a una per una persona", aggiunge Child.
Sta anche valutando dove meglio posizionare i bagnini. I disinfettanti per le mani saranno anche prontamente disponibili. Il Sandcastle Waterpark creerà ulteriore spazio negli spogliatoi, con i dipendenti che monitorano il numero e il comportamento dei visitatori.
"Ciò che non vogliamo è il conflitto ospite-ospite", afferma Child.
Ha inoltre tenuto conto in egual misura degli alloggi del personale, aggiungendo ulteriori sale da pranzo per garantire l'allontanamento sociale.
La pandemia di COVID-19 avrà un impatto significativo sul modo in cui le aziende formulano le loro strategie, ritiene. "Non penso che questo fosse prima sul radar delle persone", dice. "Andrà avanti." Le aziende possono iniziare a costituire riserve di liquidità per sopravvivere a un'altra crisi e pensare due volte al pagamento dei dividendi. Ma Child rimane ottimista sul fatto che, con la giusta pianificazione, la riapertura di un parco acquatico di successo sia "sicuramente fattibile".