Patricia Velasco, directrice du marketing mondial de KidZania, partage quelques conseils de marketing et de communication éprouvés pour aider les attractions à développer leur marque et à gagner en visibilité.
- Soulignez votre caractère unique: Identifiez les caractéristiques qui vous distinguent de la concurrence et mettez-les en valeur.
- Soyez un joueur d'équipe: Ne pensez pas que vous êtes le seul expert et écoutez les différentes voix de vos équipes et partenaires.
- Soyez flexible et recherchez: Il est essentiel de maintenir une expérience de marque uniforme dans toutes vos installations et de rester fidèle à votre essence. Cependant, assurez-vous de faire des ajustements pour que les gens se sentent plus proches de votre concept. Évitez d'essayer d'imposer des traditions ou des activités qui pourraient aller à l'encontre de la culture locale.
- Boostez le bouche à oreille: Rester simple. Offrez des expériences incroyables et des résultats extraordinaires suivront lorsque les invités passeront le mot.
- Les relations publiques (RP) et le numérique sont vos meilleurs alliés: Avec le resserrement des budgets dans cette «nouvelle normalité», comptez sur les stratégies numériques et RP comme principaux canaux de communication.
- Soutenez vos invités: Développez votre propre programme de fidélité pour rester proche de vos visiteurs et proposez un contenu et des promotions attrayants pour assurer des visites répétées.
- Créer des synergies: Développez des alliances avec des partenaires de l'industrie et des marques de premier plan pour augmenter votre visibilité et maximiser votre messagerie.
