11 avril 2019
Randall Stephenson
Président et chef de la direction
AT & T
208 rue S. Akard
Dallas, TX 75202
Cher M. Stephenson:
J'écris au nom IAAPA, l'association mondiale de l'industrie des attractions. Nous représentons et servons les propriétaires et exploitants des plus grands parcs d'attractions et installations du monde. Au nom des 6,000 XNUMX sociétés membres qui offrent chaque jour des expériences amusantes et sécuritaires à des millions de clients, je voulais partager notre déception avec l'un de vos spots télévisés. L'annonce «OK Carnival» de la campagne «Just OK is not OK» montre une mère et son fils assis sur un manège, demandant à l'opérateur du manège s'il est sûr. L'opératrice répond: «Je l'ai assemblé moi-même hier soir. Je pense que j'ai fait un bon travail. "Voici le lien vers le spot sur YouTube: https://www.youtube.com/watch?v=PJ-4tRbmX7Q
Cette annonce concerne les milliers de personnes qui travaillent dans l'industrie des attractions. La sécurité des clients est notre priorité numéro un et est la principale considération dans tous les aspects de la conception, de la fabrication, de l'inspection, de l'exploitation et de l'entretien des manèges. L'annonce implique que les employés de l'industrie sont «juste OK» en matière de sécurité et ne se concentrent pas sur la fourniture d'expériences de qualité amusantes et sûres.
Nous comprenons que l’utilisation de l’humour et des messages ironiques est une tactique courante dans la publicité. Cependant, en décrivant le secteur des attractions sous un jour faux, trompeur et négatif, l’annonce ne démontre pas l’intégrité ou les messages équitables de votre entreprise. . Sur la page «Éthique et conformité» de votre site Web, il est dit: «L'éthique et l'intégrité sont fondamentales pour qui nous sommes chez AT&T. Alors qu'AT & T continue de transformer le monde des médias et du divertissement, des communications et de la technologie, notre engagement à diriger une entreprise ancrée dans l'éthique et l'intégrité ne changera jamais. »
Les propriétaires, exploitants, employés et invités de l'industrie des attractions à travers le pays sont des clients d'AT & T, et nous sommes très déçus de la façon dont notre industrie est représentée par cette publicité. Compte tenu des préoccupations de notre industrie, nous vous demandons respectueusement de cesser d'utiliser cette annonce dans vos campagnes de marketing et de promotion.
J'ai hâte de vous entendre au sujet de votre décision à ce sujet.
Sincèrement,
Hal McEvoy
Président et CEO
IAAPA
cc: Greg Chiecko, président et chef de la direction, Outdoor Amusement Business Association