Bonjour du côté sauvage !
« Comment vous sentez-vous tous ce matin ? Avez-vous pris votre petit-déjeuner ? » demande Nur Ilya Sofia binte Omar, la modératrice d'un récent webinaire du samedi matin organisé par Wildlife Reserves Singapore (WRS) intitulé "Bonjour du côté sauvage. »
En attendant que plus de personnes se connectent à l'émission, Sophia lit les commentaires des téléspectateurs qui sont cachés au public, notamment "J'aime les tigres", "J'aime les lapins" et "Mes filles aiment les guépards". Sa toile de fond est une photo de deux girafes, l'une tirant la langue, tandis que l'autre regarde directement la caméra.
La vidéo de Sophia apparaît sur Zoom au-dessus d'un flux en direct de l'habitat du rhinocéros blanc du zoo de Singapour, où plusieurs des énormes mammifères herbivores profitent de leur propre repas du matin. La partie principale de l'écran est occupée par un toboggan conseillant aux téléspectateurs de s'asseoir. Quelque 350 utilisateurs se sont inscrits au webinaire pour apprendre comment les gardiens de zoo prennent soin de l'un des plus récents résidents de WRS, un bébé rhinocéros de quatre mois et 200 kilos nommé Tayo.
Peu de temps après, l'alimentation passe à Siti Nurindah Aliyah Ali, une gardienne d'animaux WRS qui nous conduit à travers une porte vers une zone arrière de la maison où Tayo et sa mère, Nana, sont dans un enclos ouvert. Tenant une brosse à récurer sur une longue perche en bois, Nurindah appelle Tayo pour un massage de l'estomac. Par la suite, Tayo niche son nez dans l'épaule de Nurindah.
"Hello from the Wild Side" est l'une des nombreuses nouvelles offres virtuelles lancées par Wildlife Reserves Singapore - l'opérateur du zoo de Singapour, du Night Safari, du River Safari et du Jurong Bird Park - depuis le début de la pandémie de COVID-19.
"L'idée a été évoquée pour la première fois en avril de l'année dernière lorsque Singapour est entré dans son verrouillage national pendant trois mois en raison de la pandémie et que nos parcs animaliers ont dû fermer pour la première fois en 50 ans d'exploitation", explique Irene Lin, directrice marketing de WRS. . « Les expériences virtuelles sont devenues la seule option pour nous de continuer à engager notre public et à connecter les gens à la faune de manière significative. Cela a stimulé la créativité.
"Nos parcs animaliers avaient l'habitude d'avoir des sessions" de conversation avec les gardiens "où notre équipe de soins aux animaux a pu interagir et s'engager avec les invités, mais bon nombre de ces activités ont dû être suspendues dans le cadre de nos mesures de gestion sûres en raison de la pandémie en cours", a-t-elle déclaré. ajoute.
Jusqu'à 1,000 10 téléspectateurs uniques et simultanés peuvent assister aux webinaires d'une demi-heure, au prix de 2020 SG$ par écran. Depuis son lancement en mai 96,000, le programme a touché plus de XNUMX XNUMX personnes, groupes de base et entreprises.
Le prix de la programmation virtuelle est nettement plus abordable que les événements en coulisses en personne, qui vont de 98 SG$ pour une visite d'une heure aux reptiles à 600 SG$ pour une visite privée de trois heures. Actuellement, les visites en personne sont limitées à deux participants en raison des restrictions sanitaires gouvernementales ; en temps normal, jusqu'à sept personnes peuvent participer à une visite en personne.
Les programmes virtuels de WRS sont conceptualisés en interne, avec la collaboration des équipes marketing, présentation animale, zoologie et vétérinaire. Une équipe de cinq personnes, dont un caméraman, un administrateur Zoom et un modérateur de chat, produit chaque segment bimensuel. En plus de rencontrer le bébé rhinocéros du zoo de Singapour, les téléspectateurs ont été emmenés à l'hôpital pour animaux du WRS, une zone généralement fermée au public, pour assister aux traitements en temps réel. Un autre segment présente Buddy le Golden Retriever et Mio l'ara rouge au public.
Actuellement, les règles gouvernementales limitent toujours la fréquentation des parcs de Singapour. Les frontières internationales du pays sont également encore largement fermées. Cependant, même lorsque ces restrictions sont levées, Wildlife Reserves Singapore s'attend à ce que la programmation virtuelle complète ses offres internes.
« Rien ne vaut la possibilité de faire l'expérience physique de nos parcs », déclare Lin. « Les expériences dans le monde réel dans les parcs seront toujours notre objectif principal. Nous travaillons à l'intégration de l'expérience « Hello from the Wild Side » dans le cadre de nos campagnes dans les parcs afin que les clients puissent interagir avec nous avant et après leur visite du parc. »
Offres virtuelles supplémentaires de Wildlife Reserves Singapore :
- Messages personnalisés : pour 50 à 80 SG$, les invités peuvent commander une chanson d'anniversaire ou un autre message d'Amigo le perroquet amazonien à nuque jaune, de Moe le capybara ou des pingouins africains Ben et Bella. Amigo peut chanter en trois langues ; Moe, Ben et Bella sont filmés aux côtés d'un entraîneur qui lit le message en leur nom.
- Passes coulisses : réservations privées de 30 à 45 minutes, principalement pour les entreprises. Une session au Jurong Bird Park est au prix de 2,000 2,800 SG$ par session, tandis qu'un pass backstage pour visiter les éléphants du zoo de Singapour commence à XNUMX XNUMX SG$.
- My Animal Buddy : un portail en ligne gratuit pour les jeunes enfants avec des discussions en direct, des spectacles, des vidéos interactives et des ressources pour les parents.
- E-learning : Une série de programmes, pour les élèves de tous âges, du préscolaire au secondaire. La plupart des sessions sont réservées directement par les écoles à 300 SG$ par session.
Cinq conseils pour la programmation virtuelle :
- Achetez du matériel photo léger et mobile pour que l'équipe puisse facilement manœuvrer dans des espaces restreints.
- Utilisez des plates-formes pour maintenir l'équipement afin de garantir la stabilité et la stabilité des séquences en streaming.
- Organiser du contenu spécifiquement pour la diffusion en ligne ; ne reproduisez pas les visites en personne.
- Répéter! Les visites virtuelles ne sont pas les mêmes que les interactions en personne auxquelles une équipe est probablement plus habituée. Formez les présentateurs à la vidéo et continuez à vous entraîner, en tenant compte des commentaires des téléspectateurs.
- Soyez clair sur l'intention et respectez les principes fondamentaux. Les programmes virtuels offrent de nouvelles sources de revenus innovantes, mais ils ne réussiront que s'ils sont conformes à l'objectif et à la culture d'une organisation.
