Partagez les programmes de soins
Les programmes d'adoption d'un animal proposent des forfaits dans lesquels les donateurs choisissent un animal qu'ils souhaitent adopter symboliquement. L'argent récolté par la vente de forfaits d'adoption sert aux soins et à l'alimentation des animaux et occasionnellement à des programmes d'entretien et de conservation de l'habitat. En retour, l'adoptant reçoit une fiche d'information sur son animal, un certificat personnalisé, une photo couleur, des laissez-passer pour un zoo ou un aquarium, une visite ou toute combinaison de ces éléments.
Avant de lancer une de ces initiatives, les attractions doivent considérer plusieurs facteurs : Quels animaux seront adoptables ? Qu'est-ce qui sera inclus dans le package d'avantages? Comment le programme d'adoption sera-t-il commercialisé?
Pour obtenir les réponses à ces questions, Funworld s'est entretenu avec des représentants de cinq zoos différents qui gèrent avec succès des programmes d'adoption d'animaux sauvages.
Give and Take
Au zoo de Calgary à Calgary, Alberta, Canada, Stacey Smith, responsable principale du développement des fonds des dons annuels, choisit les 10 animaux les plus populaires chaque année et les rend adoptables. Elle garde une trace du plus populaire - le panda roux est actuellement en tête - et finalement le moins populaire des 10 tombe lorsqu'un autre animal figure sur la liste.
Certains choisissent d'aller encore plus loin. Par exemple, tous les habitants du zoo de Los Angeles en Californie, aux États-Unis, sont adoptables.
« Chaque animal du zoo, grand ou petit, a des fans », explique Danika Jensen, responsable des programmes de dons annuels pour la Greater Los Angeles Zoo Association. « La mégafaune charismatique – les éléphants d'Asie, les girafes masaï et les tigres de Sumatra – ont tendance à être les plus populaires. De temps en temps, les donateurs achèteront des animaux plus obscurs, comme notre scorpion poilu du désert ou le varan de Gray. »
Alors, comment les donateurs potentiels entendent-ils parler de ces programmes ?
Promouvoir les adoptions symboliques
Une fois que les attractions ont décidé de lancer un programme d'adoption d'un animal, il existe plusieurs opportunités de promotion au-delà d'un texte de présentation sur le site Web . Le Roger Williams Park Zoo à Providence, Rhode Island, États-Unis, utilise des campagnes d'e-mail ciblées et les médias sociaux. L'équipe encourage également à offrir un animal adopté en cadeau en faisant de la publicité à l'occasion de fêtes comme la Saint-Valentin et la fête des mères.
« Nous faisons également la promotion du programme Adoptez un animal lorsque nous avons des naissances d'animaux spéciaux au zoo », explique Lauren Ustaszewski, associée au développement au zoo. « Nous essayons de raconter une histoire fascinante dans toutes nos communications. »
Par exemple, dit Ustaszewski, peu de temps après la naissance d'un paresseux à deux doigts, le zoo a été approché par la famille d'un jeune garçon nommé Brenton, surnommé Beany, décédé d'un cancer. Son animal préféré était un paresseux. Ému par son histoire, le zoo a nommé le paresseux Beany pour honorer sa mémoire.
« Après la naissance de Beany, nous avons relancé notre programme d'adoption et partagé cette histoire réconfortante avec le public pour nous aider à célébrer la naissance de Beany et à honorer Brenton », se souvient Ustaszewski.
Cependant, malgré la simplicité des programmes d'adoption d'un animal, ils présentent certains défis.
Problèmes liés à la pandémie
Les adoptants d'animaux obtiennent souvent une version en peluche de leur animal. Bien que cela n'ait pas encore fait les gros titres, comme la pénurie de contreplaqué et de copeaux, trois représentants du zoo ont mentionné la rareté des animaux en peluche disponibles.
"Actuellement, il est extrêmement difficile d'obtenir certains animaux en peluche", déclare Allyson Boyd, responsable des dons annuels aux affaires extérieures au zoo d'Akron à Akron, Ohio, États-Unis.
Boyd dit que le zoo a rassemblé ses récompenses d'adoption en fonction des tendances. Pour un don de 250 $, le donateur recevait auparavant une visite dans les coulisses, mais en raison de COVID-19, les visites sont temporairement indisponibles. Au lieu de cela, le zoo d'Akron a remplacé un safari Rise and Shine, qui est une visite matinale de différentes parties du zoo avec un guide expérimenté.
Message de remerciement
Le suivi est une grande clé du succès des programmes d'adoption d'un animal. Au zoo de Calgary, chaque adoption est suivie d'un appel téléphonique de remerciement.
« Ensuite, je leur envoie un e-mail personnalisé et leur demande s'ils souhaitent figurer dans notre bulletin d'information des donateurs », explique Smith. « Leur reçu d'impôt pour don de bienfaisance est également accompagné d'une note de remerciement. La combinaison et la cohérence de nos suivis, même avec un don de 25 $, permettent aux donateurs de savoir où est passé leur argent.
Mesurer le succès
Ces zoos évaluent leurs résultats en fonction de l'argent qu'ils ont gagné grâce à leurs programmes d'adoption.
Par exemple, le Zoo Negara Malaysia, près de Kuala Lumpur, a reçu 9,873,054 XNUMX XNUMX ringgit malais depuis le début de la pandémie. C'est tout un exploit, d'autant plus que le zoo a été fermé en vertu d'un ordre de contrôle des mouvements pendant la majeure partie de cette période.
« Nous avons reçu de nombreuses demandes de nos donateurs disant qu'ils aimeraient voir leur animal adopté, et ils ne le peuvent pas encore », explique Rosly Rahmat Ahmat Lana, vice-président de Zoo Negara Malaysia.
