Améliorations efficaces des systèmes de gestion de la sécurité

La sécurité est la priorité n°1 de l'industrie mondiale des attractions, c'est pourquoi il est important de maintenir et de mettre à jour régulièrement les systèmes de gestion de la sécurité (SMS). Funworld s'est entretenu avec des experts sur des suggestions pour un fonctionnement efficace des SMS et des améliorations. 

Réaliser un audit SMS
L'un des meilleurs moyens pour les exploitants d'installations de garantir le bon fonctionnement du SGS de leurs propriétés consiste à effectuer un audit de ses politiques et procédures afin de repérer les domaines qui pourraient être améliorés. Cela devrait inclure la comparaison du SMS avec les dernières informations fournies par les fabricants de manèges et d'attractions pour s'assurer que toutes les procédures de surveillance, de maintenance et d'exploitation sont à jour.

"De temps en temps, vous souhaiterez peut-être faire venir un expert tiers pour examiner votre SMS d'un nouveau point de vue", déclare David Bromilow, directeur mondial des parcs et attractions avec Mobarō et président du sous-comité de sécurité IAAPA EMEA. "N'ayez jamais peur de faire appel à des tiers pour voir comment vous vous en sortez et n'ayez pas peur des changements qu'ils pourraient suggérer."

Offrir au personnel une solide formation
Une fois qu'un SMS est entièrement mis à jour, l'étape suivante consiste à s'assurer que le personnel le suit à la lettre, que ce soit lors des prévérifications matinales de l'équipement avant l'ouverture, des manèges et de la gestion des invités pendant la journée, ou de l'arrêt des opérations pour l'entretien et la maintenance réguliers.

 "En regardant les incidents des dernières années, ces chiffres pourraient facilement être réduits en suivant strictement tous les protocoles de sécurité pour l'entretien et l'exploitation des manèges et des appareils d'amusement à tout moment", déclare Romee Popelier, propriétaire de la société de conception et d'ingénierie des manèges. Manèges RP.

Pour maximiser la sécurité, les employés doivent être parfaitement formés et testés sur les procédures SMS.

« En particulier, les entreprises saisonnières doivent avoir en place de très bons programmes d'orientation en santé et sécurité au travail (SST) », explique Catherine Bergeron, directrice des services-conseils en santé et sécurité chez Peninsula Canada, une firme de consultation en gestion des ressources humaines et de la sécurité. « La plupart des travailleurs pendant la haute saison sont de nouveaux et de jeunes travailleurs. Il est important de s'assurer qu'ils comprennent leurs droits et leurs responsabilités en matière de SST et de leur donner une formation approfondie afin qu'ils puissent effectuer leur travail en toute sécurité.

Automatisez le SMS
Un SMS peut avoir une structure complexe car il a la capacité de toucher à tous les aspects des opérations de l'installation. C'est pourquoi il est logique de remplacer les check-lists papier, qui doivent être revues, croisées et archivées, par un système de gestion de la maintenance (GMAO) automatisé et informatisé qui met le tout sur une plateforme numérique intégrée, simple d'utilisation et accessible sur smartphones, tablettes et ordinateurs.

En matière de gestion de la sécurité, la GMAO de Mobaro permet aux employés d'enregistrer toutes leurs inspections et tâches sur une seule plateforme numérique. 

"Vous pouvez améliorer votre SMS en joignant les politiques, procédures et manuels d'équipement/opérationnels numériques pertinents au système pour un accès facile", explique Bromilow. "Vous pouvez également joindre des photos et des vidéos numériques au système, et le personnel peut joindre les leurs lorsqu'il inspecte votre équipement quotidiennement."

Bromilow met également l'accent sur la facilité avec laquelle le système fonctionne. 

« Disons que je suis au sommet d'une montagne russe et que je vérifie une unité de freinage, et j'ai besoin de savoir si l'épaisseur de la plaquette est censée être de 3 millimètres ou de 6 millimètres », dit-il. « Je peux appuyer sur une icône sur ma tablette et cela m'amènera directement au manuel du fabricant, me montrant cette unité de freinage et ses spécifications. Je n'ai pas à deviner; La bonne réponse est là. »

Rechercher des sources d'information et de l'éducation
Les attractions peuvent se tourner vers les ressources et les organisations de l'industrie pour obtenir de l'aide sur le développement de leurs pratiques SMS. 

"Notre industrie offre de nombreuses sources via l'IAAPA, l'ASTM, l'AIMS ou le CEN, où les parcs peuvent trouver toutes les informations nécessaires liées à la sécurité (de conduite)", explique Popelier. «De plus, la plupart des fabricants de manèges ont d'excellents experts en sécurité disponibles pour aider les parcs à répondre à leurs questions ou à résoudre des problèmes liés à la sécurité. Et en plus des fabricants de manèges, il existe de nombreux experts de l'industrie à travers le monde qui font du travail de conseil pour aider les parcs.

L'IAAPA fournit une large gamme d'informations SMS à travers des sessions lors de ses différents salons professionnels, des cours à travers le IAAPA Safety Institute, et un test d'évaluation SMS auto-administré en ligne, connu sous le nom de Outil d'excellence des installations.

"Une éducation comme celle-ci, ainsi que des communications ouvertes sur la sécurité entre les opérateurs de parcs d'attractions/attractions du monde entier, sont deux des plus grandes forces de cette industrie qui ont vraiment été mises en avant au cours des 10 à 15 dernières années", déclare Bromilow.