Commentaires des clients - novembre 2017
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Ce ne sont pas les arts et l'artisanat de votre enfance. À l'intérieur de l'espace de jeu de 337 mètres carrés de Mosh!, Les enfants d'âge préscolaire dessinent entre les lignes - ou tout aussi souvent à l'extérieur - avec des crayons de couleur pour animer de fantastiques créatures sur papier. Mais ensuite, grâce à un scanner et à la technologie Ricoh, ils regardent leurs dessins entrer dans un monde numérique grandeur nature rempli de nuages blancs et de bulles de dessins animés. De même, les créatures aquatiques dessinées à la main prennent vie dans le «Doodle Aquarium».
Mosh! est l'une des plus de 30 attractions de l'île de Sentosa à Singapour, dont 21 sont payantes. Situé dans un immeuble d'un niveau au-dessus de KidZania Singapour et perché sur la rive sud, parents et enfants dans le Mosh adjacent! Le café offre une belle vue sur le détroit de Singapour, ainsi qu'une aire de jeux d'eau non fermée appelée «Palawan Pirate Ship».
«Mosh! est né de la conviction que l'imagination alimente l'innovation », écrit le fondateur de l'entreprise, Hitomi Komuro, sur la page Facebook de Mosh !. «Certaines des plus grandes innovations des siècles passés ont changé de façon positive notre façon de vivre et façonné notre société en ce que nous connaissons aujourd'hui.»
Chacune des cinq attractions à l'intérieur du centre de divertissement familial (FEC) encourage la créativité et est alimentée par certaines des meilleures technologies numériques du Japon. Dans le plus grand coin de la salle, les enfants d'âge préscolaire et leurs parents plient leurs meilleurs avions en papier, puis les lancent vers un écran à trois faces massif. Au moment du contact, l'objet physique devient un avion animé - peut-être un chasseur de la Première Guerre mondiale, un gros porteur, ou peut-être même un avion en papier virtuel et surdimensionné - volant à travers les jungles ou l'Arctique.
De l'autre côté de la pièce, les enfants sautent, sautent et jettent leurs bras. Chaque action déclenche des feux d'artifice animés sur fond de navettes spatiales prenant leur envol, de planètes annelées et d'icônes terrestres comme la Tour Eiffel, la Statue de la Liberté et le Merlion de Singapour.
Comme Sentosa autour d'elle, les visiteurs de Mosh! Sont un mélange homogène de locaux et de voyageurs d'outre-mer. Les jours de pointe, près de 1,000 28 personnes peuvent payer jusqu'à 22 $ S / adulte et XNUMX $ / enfant pour jouer à l'intérieur de la FEC pendant quelques heures. La durée de lecture est illimitée la plupart des jours, mais un plafond de deux heures est mis en place pendant les périodes de pointe.
«Air: Paper PlaneAdventure» à Mosh! permet aux enfants de transformer leurs propres créations d'avion en papier en avion numérique. (Crédit: Mosh!) |
Un marché sensible aux prix
L'un des plus grands défis auxquels la FEC a été confrontée depuis son ouverture il y a près de deux ans est la perception par certains visiteurs, principalement des locaux, que le prix d'entrée est trop cher.
«Ils attendent beaucoup plus que ce qu'ils obtiennent», explique Nasri Jamal, directeur adjoint des ventes et du marketing de Mosh!, Qui explique que son entreprise a pris à cœur les commentaires. Un jeune professionnel amical qui a rejoint Mosh! après avoir travaillé pour son propriétaire, la Sentosa Development Corp., Nasri s'appuie sur son expérience avec Sentosa, lançant des camps préscolaires, développant des événements de vacances emblématiques et conceptualisant de nouvelles visites pour le fort historique de l'île de Fort Siloso, où il était autrefois un guide.
Avec le soutien de ses collègues, Nasri a aidé à peaufiner le plan d'affaires de Mosh! En offrant des promotions plus ciblées et en développant des partenariats pour fournir du contenu supplémentaire.
«Nous sommes une très petite entreprise et nous sommes minces. Pour construire cette marque, cela prendra du temps, nous essayons donc d'abord d'apporter d'autres alternatives », dit-il. «Parce que nous avons une petite équipe, mon intention est de trouver des partenaires qui peuvent nous aider à créer du contenu, donc la moitié du travail est prise en charge.»
«Moon Shoes» et bouteilles de fusées
Un nouveau partenariat est avec Newton Show, une société d'événements internationaux qui produit du contenu à thème scientifique pour les enfants. Les présentateurs de Newton Show utilisent l'humour et des expériences amusantes et interactives pour enseigner aux jeunes les concepts scientifiques. Les spectacles sont basés sur des thèmes similaires aux attractions numériques de l'aire de jeu de Mosh!: Air, Fantasy, Land, Sea et Space.
Pendant un cours au Mosh! Cafe, un instructeur déguisé en astronaute prépare les enfants à un voyage sur la lune. Les participants enfilent des «chaussures de lune» surdimensionnées, des sandales rebondissantes en caoutchouc violet épais qui imitent la sensation de faible gravité. Ils mangent des aliments sucrés dans des tubes, puis se dirigent vers le toit pour lancer une fusée modèle.
«Cela a commencé comme un passe-temps parce que mes enfants s'y intéressaient», explique Yulia Marishchuk, qui a lancé l'entreprise avec son mari il y a huit ans dans la ville ukrainienne de Dnipro. "L'étude classique était assez ennuyeuse pour eux, et il n'y avait rien de tel sur le marché."
Bien que Newton Show ait peut-être démarré en tant qu'entreprise parallèle, il est devenu une entreprise prospère avec plus de 80 employés à temps plein, des dizaines de rédacteurs à temps partiel et des bureaux dans cinq pays - la République tchèque, la Pologne, la Russie, l'Ukraine et Singapour — plus prévoit d'étendre prochainement à Hong Kong et en Australie.
En seulement quatre premiers mois de partenariat, Newton Show et Mosh! ont déjà produit plus de 20 spectacles ensemble. La collaboration a permis à Mosh! d'élargir son marché pour inclure davantage d'élèves du primaire en plus des enfants d'âge préscolaire.
En plus de ces forfaits éducatifs, Mosh! a également développé des offres d'anniversaire et d'entreprise pour attirer plus de groupes. Ce dernier ouvre un nouveau marché, tout en utilisant les installations de la FEC en dehors des heures normales de fonctionnement, tandis que le premier est le fruit d'une collaboration avec la société de fête pour enfants PartyMojo et le traiteur halal Bellygood by TungLok.
Pororo Park propose chaque mois un nouveau thème sur ses cours d'artisanat pour garder le contenu frais pour les visiteurs. (Crédit: Pororo Park) |
Bois d'Hinoki
De retour à l'entrée de Mosh!, Une publicité pour un FEC rival clignote au-dessus du comptoir de billetterie, en rotation avec les propres informations de prix de Mosh! Et des publicités pour des articles tels que des sacs de fèves Doof qui peuvent être trouvés dans l'installation. Comme Mosh !, Pororo Park Singapore est un nouveau venu sur le marché singapourien. Il a ouvert ses portes en novembre 2015 et se présente comme le «plus grand parc à thème de Singapour».
«Tout le monde est un concurrent, mais tout le monde est un ami», explique Nasri. «Il vaut mieux travailler avec les gens que de rivaliser avec eux.»
Basé sur une série d'animation coréenne populaire, Pororo Park dispose d'un espace de 1,022 20 mètres carrés équipé d'un train pour enfants, d'un théâtre pour Pororo le pingouin et de ses amis, d'une salle de jeux intérieure et d'une variété d'espaces pour les jeux de rôle , artisanat et opportunités de photos. Situé dans un complexe commercial près du quartier central des affaires de la ville, à environ XNUMX minutes de Mosh !, le plus récent succès de Pororo Park est la «piscine Hinoki» remplie de galets de bois lisses provenant de l'arbre Hinoki d'Asie du Nord. Le Hinoki aromatique est mieux connu sous le nom de bois utilisé dans les bains chauds japonais (onsen), mais ici, le «Hinoki Pool» est extrêmement populaire auprès des jeunes enfants qui y jouent comme s'il s'agissait d'un bac à sable.
Pororo Park est basé sur une série d'animation populaire pour enfants. (Crédit: Pororo Park) |
Pororo Park et Mosh! commercialisent un forfait combiné avec une validité de 30 jours à un taux qui est d'environ 30% sur le prix normal des billets pour un enfant accompagné d'un adulte.
Comme Mosh !, Pororo Park a fait l'objet de critiques concernant son prix, en particulier celui de son laissez-passer annuel de 750 dollars. Il a répondu par une promotion à court terme, offrant des laissez-passer illimités de trois mois pour 199 $ S.
«Le marché FEC est très compétitif, en particulier pendant les vacances scolaires où il y a beaucoup de divertissements gratuits dans les centres commerciaux», note Nasha Shakina, qui dirige les efforts de marketing de Pororo Park Singapore.
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L'une des plus grandes leçons que Pororo Park Singapore a apprises au cours des deux dernières années est la nécessité d'innover en permanence et de proposer de nouveaux contenus. Chaque mois, il déploie un nouveau thème pour ses cours quotidiens d'artisanat et d'autres activités. Certains sont saisonniers, comme Halloween, Noël et une célébration de l'indépendance de Singapour, tandis que d'autres sont à feuilles persistantes, comme Safari Month, Under the Sea et Dinosaurs.
La FEC met également à jour son café, travaillant pour la première fois avec un fournisseur externe pour produire des options plus saines, ainsi que des aliments sur le thème de Pororo.
Pour Mosh !, une autre leçon importante a été de segmenter les commentaires des forums en ligne, puis de développer des promotions en conséquence. Les habitants préfèrent Facebook, tandis que les visiteurs étrangers écrivent des avis sur TripAdvisor. Les commentaires sur Facebook se sont largement concentrés sur les coûts, menant Mosh! pour développer une gamme de promotions ciblées pour les étudiants, les titulaires de cartes de crédit locales et les familles qui vivent à proximité.
Nasri est optimiste quant à ces nouvelles promotions et les partenariats porteront leurs fruits pour la FEC. «Quand j'étais enfant, je pense qu'il y avait rarement de FEC du tout. Mais Singapour n'est plus le genre d'endroit où l'on sort juste pour s'amuser. Tout le monde apprend toujours. Vous allez vous amuser et apprendre quelque chose en même temps. »
Alors que le marché des FEC et du divertissement ludique est en expansion, le résultat net revient à la mise en œuvre. «Le succès ou l'échec dépend de notre détermination à le faire», conclut-il.
Michael Switow est un journaliste basé à Singapour qui couvre l'industrie des attractions de l'Asie-Pacifique pour Funworld.