En couverture - Novembre 2017
Nous sommes en mars 2015 et plus d'une centaine de membres de l'IAAPA visitent Yas Waterworld à Abu Dhabi. Habillés principalement de chemises à col, ils se tiennent sous le soleil du désert rayonnant en regardant les invités du parc descendre des toboggans. Soudainement, hors de l'eau surgit Andreas Andersen vêtu uniquement d'une paire de maillots de bain, avec des gouttelettes arrachant ses cheveux blonds s'envolant. À la Clark Clark, le directeur du parc d'attractions est passé de la tenue professionnelle au maillot de bain sans que ses collègues s'en rendent compte.
«Tout le monde riait, parce que je venais de le faire», se souvient maintenant Andersen, assis dans son bureau d'angle donnant sur Liseberg, le parc d'attractions qu'il dirige à Göteborg, en Suède. «Je veux en faire l'expérience en tant qu'invité. Vous pouvez parler du nettoyage de l'eau et des dépenses par habitant, et c'est très intéressant, mais je veux ressentir il."
Andersen, originaire de Copenhague, au Danemark, a pris ses fonctions de PDG du groupe Liseberg en 2011 à seulement 39 ans, apportant avec lui la même passion dans la salle de réunion qui l'envoie dévaler les toboggans aquatiques. Au cours des années qui ont suivi, il a apporté des changements spectaculaires, tant dans la forme que dans la fonction, à l'un des grands parcs de promenade du centre-ville d'Europe. Il est facile de repérer les nouveaux manèges à sensations fortes qui font maintenant irruption dans l'horizon de Göteborg; plus subtiles sont les modifications qu'il a apportées à la marque et à la structure de gestion du parc.
«Dans notre industrie, vous pouvez construire les meilleurs manèges du monde, embaucher les meilleurs artistes pour vos scènes et acheter toute la publicité que vous souhaitez, mais si la prestation de services ne fonctionne pas, rien de tout cela n'a vraiment d'importance. Nous ne sommes pas une entreprise de montagnes russes - nous sommes une entreprise de personnes », dit Andersen, entre deux gorgées d'une tasse de café toujours présente. «Ce que nous vendons, ce sont des billets, de la marchandise et des repas. Mais ce que les invités achètent, ce sont des émotions, des expériences et des souvenirs. Si vous commencez trop à vous concentrer sur le produit et non sur les attentes des clients, vous pouvez vous perdre. Nous étions un peu perdus. Nous étions toujours une marque appréciée et offrant une expérience de classe mondiale, mais nous avons dû la calibrer un peu.
En novembre, Andersen deviendra président du conseil d'administration de l'IAAPA, l'une des plus jeunes à avoir occupé ce poste. Il appelle l'IAAPA sa «fenêtre sur le monde», car cela aide lui et son équipe à «sortir de la bulle» de Liseberg. Il voit sa présidence comme un moyen de redonner à l'industrie qu'il aime et à l'association qui a contribué à façonner sa carrière et son parc. Mais c'est aussi l'occasion pour lui de dialoguer avec ses collègues du monde entier sur les défis qu'il prévoit pour l'avenir de cette entreprise.
«J'essaie toujours d'exprimer mon opinion et d'essayer d'être honnête. Ces deux règles ont très bien fonctionné pour moi », dit-il. "Je suis très transparent."
Andersen adore les manèges depuis son enfance. (Crédit: Liseberg) |
«Lapin, vous vivez là-bas»: la nouvelle identité de marque de Liseberg
L'un des combats les plus difficiles de la carrière d'Andersen a été, avec tout, un mignon petit lapin vert.
«Vous devez être très respectueux lorsque vous prenez un emploi. À bien des égards, je suis autant dépositaire que chef de la direction », dit-il à propos de son arrivée à Liseberg. «J'ai eu de très grandes oreilles pendant les six à 12 premiers mois. J'ai essayé d'être respectueux du fait que je reprenais une entreprise avec une longue histoire et une culture forte. »
Liseberg mesure son histoire non pas en décennies, mais en siècles. C'était à l'origine une maison d'été et un jardin d'agrément construit par un marchand pour sa femme, Lisa (d'où le nom du parc); certains bâtiments datent des 17 et 1800. Le parc lui-même a été fondé en 1923 en tant que champ de foire célébrant le 300e anniversaire de Göteborg. Appartenant à la ville, Liseberg est devenu «non pas un parc à thème en soi, mais un parc urbain avec des environnements thématiques», explique Andersen.
Il trouve à la fois des avantages et des inconvénients à exploiter un parc municipal. Il est très rentable et verse un dividende à la ville; les trois dernières années ont été les plus réussies de l'histoire de Liseberg, mais il sait que cela pourrait faire encore plus d'argent, si tel était le seul objectif. Il y a plus de forces politiques en jeu en ce qui concerne la prise de décision, mais la municipalité se concentre sur une vision à long terme plutôt que sur des résultats trimestriels.
«Si nous exploitions Liseberg en tant qu'entreprise entièrement commerciale, ce serait très différent de ce que nous faisons aujourd'hui. Nous donnons beaucoup à la charité - nous dépensons beaucoup d'argent pour la musique et la culture », explique Andersen. "Mais si vous pouvez accepter que le modèle commercial est un peu différent, c'est très amusant de travailler à long terme avec un produit comme celui-ci."
Liseberg peut attirer 20,000 XNUMX personnes à ses concerts en plein air. (Crédit: Liseberg) |
Liseberg propose trois expériences distinctes au sein de ses portes: les jardins, les manèges et les spectacles. Il y a plusieurs scènes dans le parc, y compris deux théâtres intérieurs et une principale salle de concert en plein air pouvant accueillir jusqu'à 20,000 personnes lorsque de grands spectacles arrivent en ville (Alice Cooper, Emmylou Harris et House of Pain ont joué au parc l'été dernier). Ajoutez à cela un programme solide de nourriture et de boissons et une multitude de jeux à mi-chemin, et Liseberg est un organisme complexe.
La première visite d'Andersen au parc n'a eu lieu qu'au milieu de la vingtaine, donc il n'avait pas beaucoup de lien émotionnel avec l'endroit quand il a pris le poste. L'une de ses premières tâches a été de définir son ADN: «Qu'est-ce qui nous rend spéciaux? Pourquoi existons-nous? Que voulons-nous être à l'avenir? Liseberg, c'est beaucoup de choses différentes pour beaucoup de gens différents. Cela peut être difficile lorsque vous développez le produit. Ce qui rassemble tout, c'est le jardin. Nous sommes avant tout un parc, et l'élément jardin est vraiment important. »
Liseberg offre de nombreux répits paisibles pour les clients (Crédit: Liseberg) |
Le nouveau PDG a passé environ un an avec son équipe, «où nous nous sommes posé beaucoup de questions». Les réponses ont parfois été difficiles. «Nous assistions à une baisse du nombre de spectateurs. Nous avons dû stabiliser cela et il était clair que nous devions reconquérir certains de nos invités », se souvient Andersen. «Lorsque vous avez une entreprise comme celle-ci, qui a plus ou moins la même direction depuis des décennies, la culture est dans le tissu de tout ce que nous faisons - c'est dans les murs. Il n'y avait rien de mal à cette culture, mais elle avait besoin d'un petit remaniement. »
Exemple: le logo de Liseberg arborait un sympathique lapin vert. Andersen savait qu'il devait épisser l'ADN du parc pour comprendre comment «gérer le lapin» et faire avancer la marque: «Un lapin a tout son sens lorsque vous voulez vendre un T-shirt aux enfants. Mais cela n'a absolument aucun sens si vous voulez communiquer des concerts ou une nouvelle grande montagne russe. »
La réponse a été Rabbit Land, qui a rebaptisé et rafraîchi la zone pour enfants du parc, en la transformant en animal emblématique. «Nous avons en quelque sorte construit une clôture autour de cette zone et nous avons dit: 'Lapin, tu vis là-bas.' C'était assez controversé, car nous avons établi ce lapin vert à travers 30 ans d'utilisation. Comment pourrions-nous simplement l'abandonner?
Exciser le lapin faisait partie d'une «refonte totale» de la marque Liseberg. L'animal a déposé un nouveau logo élégant, avec une police et des couleurs plus modernes. Les efforts de marketing se sont déplacés vers les plates-formes numériques dans le cadre d'une «nouvelle approche de la façon dont nous communiquons et représentons la marque auprès de nos clients», explique Andersen. Le parc avait un nouvel énoncé de mission, un nouveau modèle d'affaires, de nouvelles valeurs fondamentales, de nouveaux objectifs, un plan d'expansion agressif (voir encadré)… et quelques nouveaux membres de l'équipe de direction.
«Lorsque vous êtes dans cette position, vous êtes souvent jugé sur ce que vous construisez ou sur les résultats financiers que vous créez. Je suis fier de ce que j'ai construit et de notre forme financière, mais ce dont je suis le plus fier, c'est le parcours organisationnel. C'est le plus difficile, et c'est souvent incommensurable. Je suis fier de mes collègues, de l'organisation et de la culture de l'entreprise.
«Les deux ou trois premières années n'étaient pas si amusantes, cependant. Très souvent, un vendredi soir, j'ai coché une autre semaine, je n'ai pas été viré. C'était tellement chaotique - dont certains que j'ai créés moi-même, en apprenant en faisant. Mais je pense que nous sommes beaucoup plus agiles qu'avant. »
«Les parcs d'attractions ont toujours été un espace sûr pour moi»: comment Andersen a transformé sa passion en carrière
Andersen était un «enfant sérieux» qui se décrivait lui-même et dont les parents n'avaient jamais respecté l'industrie des attractions (quand il a pris le poste de Liseberg, sa mère a dit: «Quand vas-tu trouver un vrai travail?»).
«Je pense que j'ai vu tous les musées, toutes les églises, toutes les ruines de châteaux en Europe, mais ils ne m'ont jamais emmené dans des parcs», dit-il, se souvenant que sa première vue de Liseberg était avec son visage collé contre la fenêtre arrière de ses parents. en passant devant - et ne s'arrêta pas.
Ayant grandi dans la périphérie de Copenhague, Andersen a réussi à se faufiler occasionnellement dans les jardins de Tivoli, où sa marraine l'a emmené sur ses premières montagnes russes, «Rutchebanen», un vieux woodie qui nécessite qu'un employé actionne manuellement un frein à main. «J'ai été époustouflé», se souvient-il, la crainte toujours palpable dans sa voix. «C'était la sensation la plus folle, juste fantastique. Je m'en souviens encore aujourd'hui, l'odeur de la graisse… c'est là que je me suis vraiment accrochée. »
Andersen est issu d'une longue lignée d'avocats en droit familial et est allé à l'Université de Copenhague pour devenir lui-même avocat. Après avoir obtenu son diplôme en 1996, il a pris un emploi au ministère des Finances du Danemark, ce qui lui a donné le temps et l'argent pour engager sa véritable passion: les parcs d'attractions. Internet en était encore à ses balbutiements, mais Andersen est allé sur Internet et a découvert «ce monde des parcs» et les gens qui les aimaient, et il «a lentement appris beaucoup de choses sur l'industrie, du point de vue des utilisateurs». Il a voyagé par à travers l'Europe et limités pour des voyages à Orlando et au Japon.
«Je pense qu'il y avait beaucoup de compensation - pour compenser le temps perdu», dit-il. «Nous vivons dans un monde sérieux et à une époque difficile. Mais les parcs d'attractions ont toujours été un espace sûr pour moi, où je peux me reconnecter avec mon moi de 11 ans. Il est important en tant qu'adulte que vous puissiez toujours jouer et être excité. »
Andersen a estimé que son cheminement de carrière était assez bien défini pour lui, mais en 1999, Tivoli a annoncé une ouverture pour un avocat d'entreprise. «J'ai obtenu le poste à Tivoli parce que je pense qu'ils avaient peur de ce qui se passerait si je ne le faisais pas», dit Andersen avec un petit rire désapprobateur. «Je les ai peut-être intimidés en me donnant le poste - j'étais tellement concentré.»
Le PDG de Tivoli, Lars Liebst, était difficile à travailler, dit Andersen, mais c'était aussi «le meilleur mentor que je pouvais imaginer… il est l'une des personnes dont j'ai le plus appris. Il m'a poussé par-dessus bord à maintes reprises. Liebst a constamment confié à Andersen de nouvelles responsabilités, même si le Danois se sentait terriblement sous-qualifié pour ces tâches. Au moment de son départ en 2008 pour rejoindre l'IAAPA en tant qu'employé à temps plein, Andersen a supervisé les opérations et les projets de construction du parc.
«C'était très difficile et j'ai grandi énormément», dit-il. «Je suis tombé amoureux de Tivoli - à ce jour, c'est toujours mon grand amour. C'est un endroit tellement magique, avec son patrimoine et la nature délicate du parc. Quand j'ai quitté Tivoli pour travailler pour l'IAAPA, c'était presque comme divorcer. »
«Nous devons nous assurer que nous sommes bien préparés pour gérer les perturbations en tant qu'industrie, ensemble.» |
Andersen avait été légèrement impliqué avec l'IAAPA à ce stade de sa carrière, participant à quelques comités. Lorsque le conseil d'administration de l'IAAPA a décidé qu'il était temps d'investir plus de ressources en Europe et d'y ouvrir un bureau permanent, alors PDG de Liseberg, Mats Wedin (le président du conseil de l'IAAPA en 2007), a suggéré qu'Andersen devrait postuler pour le poste. L'IAAPA avait déjà pris la pleine propriété et le fonctionnement de l'Euro Attractions Show à cette époque, mais l'idée était de repositionner la marque IAAPA sur le Vieux Continent avec plus de services spécialement conçus pour les membres de la région.
«Je pensais que ce serait amusant de faire quelque chose avec une perspective plus internationale. C'était une startup, et du point de vue de l'association, il y avait peu d'infrastructures en Europe », explique Andersen. «Ces trois années avec l'IAAPA ont été les plus amusantes que j'aie jamais eu au travail. J'ai adoré, car c'était très entrepreneurial. C'était un aperçu d'un monde que je ne connaissais pas et je me suis encore plus rapproché de l'industrie que j'aimais. »
Le poste à l'IAAPA a nécessité des déplacements presque constants, et quelques années de ce travail ont commencé à s'user sur Andersen. Il assistait en fait à une réunion à Liseberg quand il a vu une annonce dans le journal local pour le poste de PDG; Wedin se préparait à prendre sa retraite et le conseil d'administration du parc cherchait un remplaçant. «Je n'y ai pas réfléchi davantage, puis deux semaines plus tard, je déballais ce sac pendant que j'étais en vacances en France et j'ai trouvé le papier», se souvient Andersen. Il a appelé le numéro de l'annonce «juste pour le plaisir» et la personne à l'autre bout du fil a dit qu'il s'apprêtait à appeler Andersen. Légèrement sidéré, Andersen mit fin à ses vacances plus tôt et retourna à Göteborg; trois interviews plus tard, il a réservé le concert: «C'était tellement étrange, parce que je ne pensais pas que j'allais l'obtenir. Ma vie a été une longue chaîne d'emplois pour lesquels je ne suis pas sûr d'être qualifié. »
Ainsi, alors que les premières années ont été mouvementées alors qu'Andersen a appris Liseberg et a aidé à façonner la marque et le personnel du parc pour une nouvelle vision, il est plus à l'aise dans ce rôle maintenant. Il a une relation facile à vivre avec son équipe, et la réunion hebdomadaire des chefs de département est souvent pleine de rires résultant d'un brainstorming créatif sain et de la résolution de problèmes; cela donne l'impression d'une réunion que les participants apprécient plutôt que de redouter. Andersen dit qu'il essaie d'autonomiser son peuple en déléguant autant que possible: «Si vous regardez un parc d'attractions comme une organisation, c'est extrêmement compliqué. Nous avons des gens de tous les métiers et il y a beaucoup de pièces mobiles différentes. Isolément, toutes ces pièces mobiles fonctionnent généralement très bien, mais il faut parfois les réunir. C'est dans ce contexte où j'entre dans les détails.
«Le leadership n'est pas un costume que vous portez, il vient de l'intérieur», poursuit-il. «Vous pouvez pratiquer certaines choses et devenir plus conscient de vous-même, et il y a beaucoup de choses que vous apprenez en cours de route. Mais je pense que vous l'avez ou non. Il s'agit avant tout d'aimer les gens. »
«Nous devons nous adapter beaucoup plus rapidement»: durabilité, IAAPA et industrie mondiale des attractions
Si Andersen se considère comme le gardien de Liseberg, la philosophie s'étend également à l'industrie des attractions plus large. C'est pourquoi il reste passionnément impliqué avec l'IAAPA même après avoir quitté l'association en tant qu'employé à temps plein.
«De manière générale, nous sommes dans une bonne position», dit-il à propos de l'activité mondiale. «Nous constatons une croissance du revenu disponible et une augmentation du tourisme. Visiter des parcs est quelque chose que vous voulez faire avec d'autres personnes, partager une expérience - cela répond à certains besoins fondamentaux de la psyché humaine. Nous sommes des êtres sociaux, et un parc est un endroit où vous pouvez être avec vos amis, votre famille.
«Mais il y a aussi des nuages dans le ciel. Nous devons nous assurer que nous sommes bien préparés pour gérer les perturbations en tant qu'industrie, ensemble. Nous sommes tous dans le même bateau. Ce qui se passe aux Philippines, en Australie ou au Royaume-Uni, cela me touche. Je veux donc pouvoir influencer la direction de l'industrie. »
Andersen prévoit d'utiliser son année en tant que président pour partager son point de vue sur le besoin de durabilité de l'industrie. Typiquement, ce terme fait référence aux problèmes environnementaux, mais il l'utilise beaucoup plus largement; Andersen est soucieux de soutenir cette industrie qu'il aime.
Liseberg prévoit d'ouvrir un nouvel hôtel et un parc aquatique couvert en 2021. Andersen dit que ce projet massif contribuera à assurer la prospérité du parc pour la prochaine génération. (Crédit: Liseberg) |
«Ce n'est pas seulement environnemental, c'est être un bon citoyen. Tout problème qui devient un programme public pourrait nous toucher », dit-il. «Je sais que c'est abstrait, mais il s'agit de voir les changements culturels et les changements de valeurs et de tout penser tout au long.»
Voici un exemple tiré de la vie réelle d'Andersen: Liseberg prévoit d'ouvrir un hôtel et un parc aquatique couvert en 2021 (voir l'encadré pour plus de détails). Ce projet sera construit sur ce qui est actuellement un parking à l'extérieur de la porte sud du parc, alors Andersen et son équipe doivent trouver un nouvel endroit pour que les visiteurs puissent y mettre leur voiture. La solution apparemment facile et évidente est de construire un parking, mais Andersen «réfléchit à tout» et voit les villes européennes commencer à interdire les combustibles fossiles; il envisage un avenir pas trop éloigné où les automobiles ne sont plus le principal moyen de transport utilisé par les clients pour visiter son parc. Si cela se produit, que faites-vous avec un parking à plusieurs niveaux qui ne sert plus à rien? Résout-il la douleur à court terme au détriment de la faisabilité à long terme, ou vice versa? Il faudra bientôt répondre à cette question.
«La vitesse du changement s'accélère, nous devons donc nous adapter beaucoup plus rapidement. Ces forces perturbatrices peuvent tirer le tapis de dessous si vous n'êtes pas agile », pense-t-il. «L'une de mes passions est d'équiper l'industrie pour ce qui s'en vient. Ce n'est pas sexy - c'est compliqué et ennuyeux et gris. Je préfère de loin regarder des photos de carrousels toute la journée ou quelque chose comme ça. »
Pour Andersen, l'IAAPA est le mécanisme de protection de la santé à long terme de l'industrie. Liseberg à lui seul n'a pas assez de voix pour aborder ces problèmes à l'échelle mondiale; Liseberg ajoutant sa voix à la conversation mondiale à travers l'association peut avoir un impact.
«L'IAAPA est l'une des principales raisons du succès de Liseberg. Le parc a toujours été ouvert à l'industrie - c'était ici avant mon arrivée », explique Andersen, qui est maintenant le troisième président à venir de Liseberg, rejoignant Wedin et Bo Kinntorph. «Nous amenons toujours beaucoup de gens aux événements de l'IAAPA - je veux qu'ils sortent de la bulle. Beaucoup d'entre nous dans cette industrie peuvent s'isoler rapidement et facilement, mais l'IAAPA relie les points. En faisant cela, vous apprenez des succès et des erreurs des autres. Lorsque vous êtes généreux dans le partage, vous récupérez cela 10 fois dans ce que vous apprenez.
«Je suis fier et privilégié d'être président, car cela me donne une plateforme pour rencontrer des gens que je n'aurais jamais pu autrement. Je ne suis pas motivé par l'argent ou le statut - je suis motivé par faire partie de quelque chose de plus grand que moi. Je dois m'assurer de remettre l'industrie aux personnes qui me suivent de manière à garantir son succès à long terme. »
«Nous n'opérons pas Liseberg pour gagner de l'argent -
Nous faisons de l'argent pour exploiter Liseberg '
Comment Andersen équilibre un plan d'expansion agressif avec l'expérience de base du parc
En 2013-14, Liseberg a investi plus d'argent dans de nouveaux produits que ses 10 années précédentes combinées. Le nouvel espace pour enfants Rabbit Land en 2013 n'était qu'un apéritif pour ce qui allait arriver l'année suivante: «Helix», un caboteur en acier Blue Fire personnalisé de Mack Rides.
L'agencement de Liseberg est inhabituel en ce qu'il intègre une montagne dans sa superficie, avec des attractions à la fois au-dessus et en dessous. Un hypercoaster Mack de 260 pieds de haut était à l'origine destiné au sommet de la montagne, mais des questions se sont posées lorsque les travaux de conception ont commencé. Andersen craignait que l'impact visuel de la montagne ne submerge le reste du parc et que son bruit potentiel n'entraîne des relations litigieuses avec les voisins du centre-ville de Liseberg à Göteborg.
«C'était génial - une belle balade. En tant que passionné, j'étais ravi », dit-il. «Plus nous travaillions avec, cependant, plus il devenait évident qu'il s'agissait d'un projet à haut risque.»
Après de nombreuses recherches, Andersen a mis fin aux montagnes russes fin 2011 et est retourné littéralement à la planche à dessin avec Mack. Le nouveau design devait être long, avec de multiples types d'expériences (lancements, temps d'antenne, inversions); il devait épouser le terrain et rester au ras du sol pour éviter tout problème visuel ou auditif; et il fallait un bon rythme avec des sensations fortes du début à la fin.
«Helix» répond à tous ces critères, puis à certains. Le train descend directement de la gare et commence et se termine par des inversions de tire-bouchon; il propose deux lancements et une vitesse maximale de 64 mph sur 4,500 pieds de voie; et il ne culmine qu'à 134 pieds, mais descend tout le long du flanc de la montagne et recule encore pour fournir des changements d'élévation spectaculaires sans toucher trop à l'horizon de la ville.
«Le trajet que nous avons réellement construit est très proche du premier dessin que nous avons fait sur papier», explique Andersen. «Il a un avantage, mais ce n'est pas trop. C'est le succès de «Helix». »
Le plus long caboteur de plongée d'Europe pour 2018, avec un hôtel et un parc aquatique à suivre
Après «Helix», Liseberg a ouvert deux manèges à plat à fort impact: un Zierer Star Shape appelé «Mechanica» et un Intamin Gyro Swing, «Loke». L'année prochaine verra un autre investissement majeur avec un Dive Coaster de Bolliger & Mabillard. «Valkyria» mesurera 154 pieds de haut et plongera à travers un tunnel souterrain à 65 mph, et sera le plus long Dive Coaster d'Europe à près de 2,300 XNUMX pieds. Comme "Helix", Andersen espère que "Valkyria" sera passionnant mais réutilisable: "Nous repoussons un peu les limites avec cette course. Ça va être grand et impressionnant - vous allez le voir depuis l'autoroute et ça va changer la ligne d'horizon de Liseberg, définitivement.
La balade complètera la nouvelle zone Myths & Legends du parc, qui permet de définir Liseberg comme «un parc d'attractions avec des zones thématiques» ne dépendant pas de licences de propriété intellectuelle. Comme le dit Andersen: «Nous voulons créer une impression d'espace. Lorsque nous avons un thème, c'est à distance. Nous n'essayons pas de créer quelque chose de «réel». »
L'équipe d'Andersen est également en bonne voie pour développer un nouveau complexe hôtelier et de parc aquatique couvert qui résidera à l'extérieur de l'entrée sud de Liseberg. Prévu pour s'ouvrir en 2021, cet investissement massif devrait attirer plus d'un demi-million de nouveaux clients, Andersen espère: «Si vous regardez notre cœur de métier, nous avons besoin d'un autre moteur économique. Notre hôtel est un moyen d'assurer le succès à long terme de Liseberg. Nous voulons nous assurer que nous remettons le parc aux générations futures en bien meilleure forme que lorsque nous l'avons repris. »
L'ADN de Liseberg est dans ses jardins
Même au milieu de toute cette expansion massive, Andersen veille à ne pas perdre de vue ce que Liseberg est en son cœur: «C'est un endroit assez spécial, en ce qu'il est l'un des derniers parcs urbains classiques européens restants. Les manèges sont ce qui paie pour la fête, mais nous essayons de replacer les jardins dans le parc. »
Même avec tous ses grands dessous de verre et ses feux clignotants, Liseberg regorge également de sentiers pastoraux calmes à explorer, où chaque sentier semble se terminer par une belle vue et un banc pour en profiter. Au cours des dernières années, Andersen a beaucoup investi dans l'aménagement paysager et d'autres projets d'embellissement, puisant dans la sensation de promenade dans le jardin du patrimoine du parc. Son objectif est finalement de ne pas avoir un seul tronçon d'asphalte sur toute la place.
«Je dis toujours, nous n'opérons pas Liseberg pour gagner de l'argent», dit-il. «Nous faisons de l'argent pour exploiter Liseberg.»