Nouvelles réalités
Les attractions sont habiles à augmenter la réalité pour capturer l'imagination des gens. Il existe une myriade de techniques pour réaliser une augmentation, de l'illusion classique de Pepper's Ghost aux effets audiovisuels et multimédias tels que la projection mapping.
Au cours des dernières années, les clients s'attendent à ce que les appareils numériques, y compris les smartphones et les casques, leur offrent une réalité augmentée (RA) et leur ouvrent de nouveaux mondes. La beauté de la RA est sa capacité à compléter le monde réel, et les attractions expérimentent continuellement son potentiel créatif.
Révéler les secrets de l'art
En 2019, Tate Britain a collaboré avec la plate-forme appartenant à Facebook Spark AR Studio pour créer des filtres AR pour l'application Instagram. Les visiteurs de la galerie londonienne peuvent brandir leur smartphone pour découvrir des histoires cachées et le contexte derrière huit œuvres d'art. Les animations AR ajoutent de la profondeur, de la dimension et du dynamisme à l'expérience.
Dans la peinture de John Singer Sargent, «Carnation, Lily, Lily, Rose», la lumière s'estompe et les lanternes scintillent, pour reprendre vie. Le portrait du 19e siècle de John Simpson, «Head of a Man», représentant l'acteur Ira Frederick Aldridge, montre l'évolution du regard et des humeurs du personnage.
Facebook pense que le potentiel de la RA contextuellement pertinente est énorme. «Nous pouvons aider les gens à apprendre et à se connecter au monde qui les entoure de manière significative», déclare Matthew Roberts, qui dirige Spark AR.
Nouvelles perspectives sur la nature
Le zoo de Brevard en Floride a exploité AR pour son exposition transformée «Rainforest Revealed». «En tant que zoo, notre objectif est de connecter les gens à la nature, ce qui signifie souvent que les gens ne sont pas sur leur téléphone en utilisant une application lorsqu'ils nous rendent visite. Cependant, nous voyons un avantage à utiliser la RA, surtout si la technologie nous permet de raconter davantage l'histoire d'une manière cool et visuelle », déclare Andrea Hill, directeur du marketing et des communications au zoo de Brevard.
Le zoo a choisi le groupe créatif de Falcon pour concevoir et mettre en œuvre une expérience AR clé en main. «L'objectif était de raconter comment le poisson pacu joue un rôle vital dans le maintien et la reconstitution de la forêt amazonienne lors des inondations saisonnières», déclare Jason Ambler, vice-président des médias numériques et producteur exécutif chez Falcon's Creative Group.
L'expérience est animée par un présentateur, qui parcourt l'exposition de la forêt inondée à l'aide d'une tablette PC sans fil. Le système AR intègre le flux vidéo en direct de la tablette avec du contenu virtuel en temps réel. Sur un grand écran, les clients peuvent regarder la montée des eaux de crue et le ruisseau pacu par voie terrestre. Les poissons mangent des graines, et leurs déchets redistribuent les graines, donnant naissance à de nouveaux arbres.
«Cette solution sans friction et sans contact fonctionne extrêmement bien dans un monde où les gens sont sensibles aux surfaces qu'ils touchent», déclare Ambler. «Le présentateur contrôle les événements, ce qui lui permet de créer une expérience personnalisée et personnalisée pour chaque groupe de visiteurs.»
Le zoo de Brevard a dû fermer ses portes en mars 2020 juste après la fin des travaux sur l'expérience de RA à 40,000 $, il n'a donc pas encore vu son plein impact. «Avec seulement 50% de participation depuis que nous avons rouvert et ne voulant pas que les gens se rassemblent en groupes, nous avons mis du temps à le dévoiler», dit Hill.
Le groupe créatif de Falcon a également développé une expérience AR pour l'exposition «Becoming Jane: The Evolution of Dr. Jane Goodall» au National Geographic Museum de Washington, DC. Elle présente les casques Falcon's Vision AR. Celles-ci sont conçues pour ressembler à des jumelles, similaires à celles utilisées par Goodall pour observer les chimpanzés sauvages. Les invités peuvent voir des chimpanzés générés par ordinateur imitant les découvertes du primatologue.
«Ce qui est bien avec la RA, c'est que les clients peuvent interagir avec du contenu 3D qui est suivi et intégré dans leur environnement réel. Cela ouvre la porte à de nombreuses opportunités de narration créative qui ne seraient pas possibles dans le monde réel », déclare Ambler. Le public est également plus engagé lorsqu'il contrôle les événements, estime-t-il. «L'excitation que suscite la RA peut avoir un effet durable sur leur expérience dans son ensemble.»
Viser la RA sans friction
«Que ce soit dans un musée ou un parc à thème, nous savons que les gens apprécient le contexte et la transformation qu'une bonne RA peut apporter», déclare le Dr Matt Davis, développeur d'expositions pour les Musées d'histoire naturelle du comté de Los Angeles (NHMLAC). «Le problème est que la plupart des concepteurs se concentrent uniquement sur l'expérience« dans le jeu », et non sur ce qui vient avant ou après, qui est la principale source de friction. Faire la queue, se préparer ou télécharger une nouvelle application, tout cela peut perturber la magie de l'expérience réelle de la RA », dit-il.
L'idée de réduire les frictions a conduit à inclure la RA dans les fosses de goudron de La Brea, un site fossile de la période glaciaire dans la ville de Los Angeles. L'équipe NHMLAC recherchait une RA qui serait immédiate, intuitive, inclusive et invitante. Le scientifique local des arts Ben Sax avait inventé le Perceptoscope, un système de viseur AR qui ressemble aux jumelles à pièces des sites touristiques. «Le Perceptoscope joue sur la curiosité naturelle des gens», dit Davis. Ils sont immédiatement récompensés par la vue d'un chat à dents de sabre AR.
Davis a été surpris de voir à quel point le Perceptoscope était sans friction. «Nous l'avons simplement mis là-bas dans un champ: pas de signes, pas de marque, pas d'instructions, pas de contexte du tout. Mais les visiteurs ont immédiatement su quoi faire et comment utiliser l'appareil. » Le Perceptoscope était utilisé 79% du temps.
Avec des collaborateurs de l'Université de Californie du Sud, NHMLAC examine le degré d'implication des personnes lors de l'utilisation de la RA sur smartphone. «Nous testons également des expériences de RA sur table plus petites et des animaux de l'ère glaciaire grandeur nature en liberté. Le COVID-19 a accéléré le besoin d'un moyen de donner aux visiteurs une expérience AR intéressante sur leur téléphone », déclare Davis.
Enrichir l'expérience client
BoldMove Corporation, la nouvelle entreprise de l'ancien fondateur et PDG d'Alterface Benoit Cornet, propose parmi ses solutions un AR Hunt basé sur le téléphone. Cornet pense que la chasse au trésor en RA sur le thème de l'Ouest est un moyen abordable d'insuffler de l'excitation dans les espaces existants, de maximiser la capacité et de prolonger le séjour des visiteurs.
«Pour la génération TikTok, leur téléphone est une extension d'eux-mêmes. Tout est d'être récompensé et placé au centre de l'action », explique Cornet.
Walt Disney World Resort a utilisé la RA pour surprendre ses clients après leur retour de vacances. Une lettre arrive dans leur boîte aux lettres, avec un code QR qui déverrouille un écran caché dans l'application mobile Play Disney Parks. AR fait apparaître un Mickey Mouse animé sous leurs yeux.
Kylii Kids propose des technologies interactives, des jeux et une intégration pour encourager le jeu actif. Le jeu AR interactif Kylii Air tient dans 5 mètres carrés et la technologie AR transforme un écran en un miroir magique, permettant aux enfants de 5 à 12 ans d'interagir avec ce qu'ils voient. «C'est une expérience partagée pour quatre joueurs», déclare Antoine Nuger, directeur commercial et associé chez Kylii Kids. Kylii Air propose plus de 35 jeux AR avec commandes gestuelles.
Drone Interactive a créé Arcadrone, une attraction pionnière et familiale qui réunit les technologies drone et AR. Les invités prennent simplement la manette et enfilent un casque pour profiter d'un jeu interactif.
Holovis a utilisé la RA de plusieurs manières, notamment en ajoutant la gamification entre parcs à Cedar Point à Sandusky, Ohio, et à Kings Dominion à Doswell, Virginie. Le jeu était disponible pour les invités via une application pour téléphone intelligent dans les deux parcs Cedar Fair.
«Lorsque vous associez la RA à un jeu expérientiel beaucoup plus large, il y a une montagne d'opportunités dans le monde des parcs à thème. Vous transformez un actif sous-utilisé - le tissu du parc à thème - en sa propre expérience », déclare Peter Cliff, directeur créatif chez Holovis. «Vous devez comprendre l'incroyable puissance d'un appareil mobile et en tirer parti. Nous développons une plate-forme d'expériences où votre téléphone peut rester dans votre poche pendant 95% de la journée, mais vous bénéficiez toujours d'une expérience augmentée grâce au téléphone. » Les téléphones disposent de la puissance de calcul, de la connectivité et des services de localisation qui permettent de connecter les invités à des personnages, des artistes, des spectacles et des attractions.
Il y a tellement plus dans la RA que la valeur de la nouveauté. «Faites vos devoirs et trouvez un partenaire de qualité», conseille Hill of Brevard Zoo.
«N'utilisez pas la RA uniquement pour utiliser la RA», déclare Davis, développeur d'exposition. «Au lieu de cela, concevez une expérience holistique avec une bonne histoire. Si la RA est le meilleur moyen de livrer cette histoire, elle semblera naturelle et évidente et les visiteurs seront plus impliqués. »
Pour découvrir comment les développeurs ont créé «The Battle for Kings Dominion», de la création de personnages à la mise en œuvre dans le parc, visitez la chaîne YouTube de Kings Dominion pour la vidéo produite par Holovis: https://www.youtube.com/watch?v=GzW10nBKdXw