ORLANDO, Floride, États-Unis - Dans le monde entier, les attractions qui ont été fermées en réponse à la crise mondiale du COVID-19, y compris les parcs à thème, les parcs aquatiques, les centres de divertissement familial (FEC), les zoos, les musées et les aquariums, commencent à rouvrir avec de nouvelles mesures en place pour la santé et la sécurité des clients et des employés.
Pour aider les exploitants et les installations de l'industrie, IAAPA, l'association mondiale de l'industrie des attractions, a élaboré des conseils de réouverture, en partenariat avec des leaders de l'industrie des attractions du monde entier et en consultation avec des professionnels de la santé, et des conseils en matière de santé d'organismes gouvernementaux. Le guide fournit des considérations pour aider les attractions à évaluer leurs opérations actuelles et à effectuer les ajustements appropriés dans le sillage de COVID-19.
«La santé et la sécurité des clients et des employés ont toujours été la priorité numéro un de l'industrie mondiale des attractions», a déclaré Hal McEvoy, président et chef de la direction de l'IAAPA. «Les parcs et attractions du monde entier sont ravis d'accueillir à nouveau leurs employés et invités. Bien qu'une visite d'attraction puisse être différente et que de nouvelles procédures - telles que le port d'un couvre-visage - puissent maintenant être nécessaires, il est essentiel que les invités jouent un rôle actif et coopèrent en suivant de nouveaux protocoles pour s'assurer que tout le monde continue de s'amuser, de se souvenir et de se sentir en sécurité. expériences."
Alors que les invités se préparent à retourner dans leur parc à thème ou attraction préféré, voici quelques exemples de ce à quoi ils peuvent s'attendre:
Appelez ou réservez à l'avance
Pour permettre une distance physique, la plupart des attractions ouvrent à capacité réduite, ce qui signifie que moins de billets sont disponibles chaque jour. Les clients sont encouragés à planifier à l'avance et à réserver des billets à l'avance. Certaines attractions peuvent ne plus proposer de billets en vente sur place à l'entrée, donc le pré-achat en ligne ou par téléphone peut être la seule option.
Des contrôles de température peuvent être nécessaires
De nombreux parcs demandent aux clients de vérifier leur température avant de quitter leur maison ou leur chambre d'hôtel et vérifient les températures à leur entrée avant l'admission des clients. Si les clients ont de la fièvre ou se sentent malades, il est préférable de rester à la maison.
Attendez-vous à porter un couvre-visage
Les organisations de santé mondiales, nationales et locales conviennent que le port de couvre-visage peut aider à limiter la propagation du COVID-19, et de nombreux parcs et attractions en font une exigence pour les employés et les invités. Les clients sont encouragés à consulter le site Web du parc et les réseaux sociaux à l'avance avant d'acheter des billets pour comprendre les exigences.
Garde tes distances
Les parcs et les attractions vont faire des efforts extraordinaires pour aider leurs clients à passer un bon moment tout en suivant les directives de distance physique. Les clients peuvent voir de nombreux nouveaux panneaux, de nouveaux formats de ligne et des panneaux pour marquer l'espacement ainsi que des systèmes de réservation de trajet possibles et une «file d'attente virtuelle» pour aider à réduire le nombre de personnes - et le temps - passé dans les lignes. Les clients sont encouragés à visiter le site Web ou l'application d'un parc avant la visite au cas où de telles réservations seraient nécessaires avant le jour de la visite.
Laver les mains; évitez de toucher votre visage
Les Centers for Disease Control and Prevention (CDC) des États-Unis et l'Organisation mondiale de la santé (OMS) affirment que le lavage minutieux et fréquent des mains est l'un des meilleurs moyens de prévenir la propagation des germes. Les parcs fournissent des désinfectants pour les mains et des stations de lavage des mains et prennent des mesures supplémentaires pour désinfecter les surfaces très sensibles et maintenir la propreté. Les clients sont encouragés à se laver les mains fréquemment et soigneusement et à éviter de toucher leur visage.
Charger des téléphones
Attendez-vous à plus des smartphones lors de la prochaine visite. Au lieu de remettre un billet papier, de nombreux parcs utilisent des billets numériques ou des codes QR qui peuvent être scannés depuis un téléphone pour entrer. Certaines attractions mettent en œuvre des transactions sans contact afin que les achats puissent être effectués en ligne, avant une visite ou en utilisant des smartphones. Les smartphones peuvent également être utilisés pour commander de la nourriture et acheter des souvenirs dans certaines attractions.
Alors que les parcs et attractions rouvrent dans le monde entier, les clients sont encouragés à visiter le site Web de l'emplacement pour comprendre les nouvelles procédures et directives avant leur arrivée.
À propos de l'IAAPA
IAAPA est une communauté diversifiée et dynamique de professionnels des attractions mondiales. En tant que plus grande association professionnelle internationale pour les attractions situées en permanence, l'IAAPA unifie la communauté des attractions, connecte les gens pour qu'ils apprennent et grandissent ensemble, et s'efforce de promouvoir les normes professionnelles les plus élevées en matière d'excellence et de sécurité dans le monde.
Fondée à 1918, l'IAAPA représente plus que des membres de l'attraction, des fournisseurs et des membres individuels de 6,000 de plus de 14 pays 100. Les membres comprennent des professionnels de parcs d'attractions, parcs de loisirs, parcs d'attractions, parcs aquatiques, complexes hôteliers, centres de divertissement familial, zoos, aquariums, centres scientifiques, musées, fabricants et fournisseurs.
Le siège mondial et le bureau nord-américain de l'association sont situés à Orlando, en Floride, aux États-Unis. L'IAAPA possède également des bureaux à Bruxelles, en Belgique; Hong Kong, Chine; Shangai, Chine; Mexico, Mexique; et Alexandria, Virginie, États-Unis. Des informations complémentaires sont disponibles sur www.IAAPA.org ou via les réseaux sociaux de l'IAAPA: @IAAPAHQ #IAAPA.
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