Faire face à COVID-19
Après avoir suivi de près les informations concernant COVID-19, John Child, directeur général du Sandcastle Waterpark à Blackpool, au Royaume-Uni, a fermé le parc aquatique avant le verrouillage du pays en mars.
«La fermeture était la bonne chose à faire», dit Child.
Le parc aquatique couvert bien établi occupe une place de choix sur la promenade de Blackpool. Le Sandcastle Waterpark joue un rôle important dans l'économie et la communauté touristiques de la station balnéaire. À l'intérieur, les visiteurs peuvent profiter de 18 toboggans et attractions dans un climat tropical de 84 degrés Fahrenheit.
L'enfant et son équipe ont préparé un plan détaillé de réouverture en attendant la fin du verrouillage.
«Il y avait un peu d'appréhension jusqu'à ce que nous nous promenions bien. Puis j'ai pensé: «C'est tellement réalisable», dit-il.
Normalement, le bâtiment peut accueillir à tout moment 1,500 400 personnes. L'enfant prévoit de rouvrir avec un nombre réduit d'invités, à partir de XNUMX personnes seulement avant d'augmenter sa capacité.
«Nous envisagerions de 500 à 750 personnes, mais seulement si nous sommes heureux que cela fonctionne pour nous. Je ne vois pas que nous pourrions dépasser la demi-capacité pendant un bon moment. Il s'agit de gagner la confiance de nos clients et des membres de notre équipe », a expliqué Child à Funworld.
La formation du personnel est un élément crucial de ce processus. Le Sandcastle Waterpark prévoit également de gérer les attentes des clients en créant des vidéos pour montrer à l'avance aux nouveaux et anciens clients à quoi ressemblera leur visite. La nouvelle messagerie sera renforcée par une signalisation de sécurité et par des annonces sur le système de sonorisation sur place. Des mesures de distanciation sociale entreront en jeu dans l'attraction. Les personnes qui attendent des diapositives, par exemple, se tiennent à un certain nombre de marches.
«Nous cherchons à changer notre diapositive« Sidewinder »d'une diapositive pour deux personnes à une diapositive pour une personne», ajoute Child.
Il évalue également le meilleur endroit pour stationner des sauveteurs. Des désinfectants pour les mains seront également facilement disponibles. Le Sandcastle Waterpark créera de l'espace supplémentaire dans les vestiaires, les employés surveillant le nombre et le comportement des visiteurs.
«Ce que nous ne voulons pas, c'est un conflit d'invité à invité», explique Child.
Il a également accordé une attention égale aux logements du personnel, en ajoutant des salles à manger supplémentaires pour assurer une distanciation sociale.
La pandémie de COVID-19 aura un impact significatif sur la façon dont les entreprises formulent leurs stratégies, estime-t-il. «Je ne pense pas que c'était sur le radar des gens auparavant», dit-il. "Il ira de l'avant." Les entreprises peuvent commencer à constituer des réserves de liquidités pour survivre à une autre crise et réfléchir à deux fois avant de verser des dividendes. Mais Child reste optimiste qu'avec une bonne planification, une réouverture réussie d'un parc aquatique est «définitivement faisable».