Faire partie d'une famille qui possède et exploite un parc s'accompagne de circonstances et de défis particuliers. Travailler aux côtés de ses parents, de ses enfants, de ses frères et sœurs et d'autres proches peut être très différent de la dynamique d'un lieu de travail traditionnel. Trois personnes qui aident à porter le flambeau des générations qui les ont précédés ont partagé leurs idées lors de la session annuelle EDUSession Family Matters de l'Expo.
Lorsqu'on lui a demandé de citer les principales bénédictions et frustrations du travail dans une entreprise familiale, Deno Vourderis du Deno's Wonder Wheel Park à New York a déclaré qu'un désaccord au sein d'une famille peut faire plus mal que dans un travail normal.
« Ma génération a des idées sur la façon dont nous voulons moderniser notre petit parc », note-t-il en exemple. Cependant, ils se heurtent à une résistance lorsque les membres plus âgés de la famille ont peur et s'accrochent à la façon dont les choses ont toujours été faites. Pour aider à faire face, Vourderis dit qu'il a appris la valeur de la patience et du changement progressif.
En ce qui concerne les bénédictions, il dit que faire tourner la Wonder Wheel est « le ciment qui maintient la famille ensemble. Au bout du compte, on s'aime même quand on est en colère l'un contre l'autre. C'est la famille.
Lauren Crosby, propriétaire de quatrième génération d'Indiana's Holiday World, a déclaré qu'elle, ses frères et sœurs et leur mère étaient confrontés à une situation difficile lorsque son père, Will Koch, est décédé subitement à un jeune âge. La perte de son leadership, a déclaré Crosby, les a laissés "responsables de ce parc à thème que nous n'étions pas prêts à assumer et à gérer nous-mêmes". Ils ont contacté un conseiller en entreprise familiale pour les aider à explorer les rôles qu'ils devraient assumer et les problèmes plus vastes et plus existentiels tels que la meilleure façon de maintenir Holiday World en activité. « Ils nous ont aidés à traverser des conflits avant qu'ils n'éclatent et des choses auxquelles nous devrions penser pour l'avenir, comme la planification de la relève », dit-elle, ajoutant qu'elle recommande fortement la valeur du counseling.
Jeff Whiting, membre de la quatrième génération de la famille propriétaire de Whiting's Foods à Santa Cruz Beach Boardwalk en Californie, a également abordé la question de la succession. Bien qu'il n'y ait pas eu de transfert officiel, il a déclaré qu'il avait l'impression que la transition était déjà en cours. Avec son oncle, Ken Whiting, fortement impliqué dans l'IAAPA en tant que président sortant du conseil d'administration, Jeff a déclaré qu'il supervisait les opérations quotidiennes de l'entreprise. C'est formidable d'avoir la sagesse et la supervision de ceux qui l'ont précédé, a-t-il noté, mais a ajouté qu'il avait sa propre vision.
"Chaque jeune génération veut pouvoir faire passer l'entreprise au niveau supérieur et faire mieux que la génération précédente", déclare Jeff.