Tôt le matin de juin, 18 membres de la distribution du parc Magic Kingdom (le nom de Disney pour ses employés) ont été parés de la tête aux pieds dans la joie des fêtes devant le château de Cendrillon, transformés avec des effets de mappage de projection de teintes rouges et vertes vives, des rubans, décorations et bannières. Avec les arbres environnants également illuminés de rouge et de lumières scintillantes, la scène était prête pour le tournage d'une vidéo de 22 secondes sur les réseaux sociaux pour "Halfway to Holidays", une semaine d'aperçus des événements, des friandises et des marchandises de la saison des fêtes à venir chez Disney. Parcs.
Quelques invités spéciaux – Mickey, Minnie et Goofy, arborant également des looks festifs – ont rejoint le tournage vidéo.
Filmée en une seule prise, la vidéo commence avec Minnie remettant un cadeau emballé dans un emballage rouge transmis à une lignée de membres de la distribution, avec l'aide d'un Dingo maladroit et d'un Mickey joyeux. À la fin de la rangée, un groupe de membres de la distribution ouvre le cadeau, suscitant l'enthousiasme des téléspectateurs pour les annonces «À mi-chemin des vacances» à venir tout au long de la semaine du 20 juin.
Alors que la vidéo a été filmée, montée et mise en ligne en deux jours, la planification pour réunir les divertissements, les décors, les personnages et les membres de la distribution a pris environ six semaines.
"C'est en fait une idée que nous allions utiliser pour 'Halfway to Halloween', en la réutilisant pour qu'au lieu d'une citrouille, c'est devenu un cadeau. Nous nous accrochons en quelque sorte aux choses et trouvons les bons moments pour elles », explique Rob Polonsky, responsable du contenu numérique pour Disney Parks, Experiences and Products, qui gère une équipe de coordinateurs de contenu qui produit des vidéos à travers Walt Disney World Resort et Disneyland Resort.
"Notre équipe, travaillant bicoastally [in Florida and California], a des remue-méninges chaque semaine, donc ce n'est jamais l'idée d'une seule personne. Cela découle de la collaboration de l'ensemble du groupe avec des perspectives différentes.
Narration authentique
Cette vidéo "Halfway to Holidays" n'est qu'un exemple d'une publication sociale créée pour TikTok, une application mobile de partage de vidéos abrégées de plus en plus populaire. Depuis 2020, l'équipe des parcs Disney a trouvé le succès sur la plate-forme, augmentant son nombre d'abonnés à 4.8 millions, avec un total de 116.1 millions de likes, au moment de la publication. TikTok a reconnu @DisneyParks comme l'une des "marques qui agissent comme des créateurs" de l'application dans son rapport "Année sur TikTok 2021".
«Ce que ce compte TikTok était initialement prévu, ce sont des créateurs individuels d'une voix harmonique de Disney. Nous sommes tous des fans de Disney, nous aimons donc créer du contenu Disney », déclare Skye Kelly, coordinatrice du contenu des médias sociaux pour les parcs, expériences et produits Disney. « Nous l'avons commencé à cause de la pandémie. Tout s'est arrêté; les gens avaient besoin d'un moyen de se connecter aux parcs et de se connecter aux choses qu'ils aiment tant.
Les petites vidéos TikTok de Disney présentent tout, des révélations de seau de pop-corn aux ouvertures de manèges, mais les membres de la distribution sont au cœur du contenu.
« Nous aimons présenter nos acteurs et leur travail. Nous avons toujours cela derrière la tête : comment pouvons-nous inciter les acteurs non seulement à participer, mais également à partager et à faire partie de ce système ? » déclare Charles Stovall, responsable mondial des relations publiques pour les parcs, expériences et produits Disney. "Il faut des gens enthousiastes, serviables et soucieux de l'expérience client."
Kelly et Polonsky disent que l'un de leurs objectifs est de susciter la joie parmi les téléspectateurs en créant une magie unique à Disney. L'équipe de contenu bicoastal de 12 films vidéos avec des smartphones - tout comme le créateur TikTok moyen - et est soucieuse de ne pas affecter l'expérience client lors de la création de contenu, filmant souvent après les heures. L'équipe explore les parcs et les centres de villégiature à la recherche d'idées et recherche des histoires de Cast, comme un duo père-fille de photographes PhotoPass à Epcot présenté dans une vidéo sur le thème de la fête des pères.
Les Cast Members qui participent aux TikToks n'ont généralement pas de formation formelle sur les réseaux sociaux et n'ont pas besoin d'auditionner pour apparaître dans les vidéos ; cela dépend de la disponibilité de Cast et des besoins en contenu.
"Quatre-vingt-dix-neuf pour cent du temps, nous ne leur disons pas quoi faire parce qu'ils sont si authentiquement incroyables par eux-mêmes", déclare Kelly à propos des participants Cast Member. Avant d'enregistrer la vidéo "Halfway to Holidays", Kelly a encouragé le groupe en disant : "Soyez simplement vous-même et soyez énergique !"
Contenu guidé par la créativité
À propos de l'édition de vidéos sur les réseaux sociaux, Polonsky déclare : "Parfois, c'est un virage rapide, comme nous avons tourné cette [vidéo "À mi-chemin des vacances"] en une seule prise, il est donc plus facile de l'inverser. Parfois, une histoire Cast avec beaucoup de b-roll et de pièces peut prendre quelques semaines. Tout dépend de la rapidité avec laquelle nous voulons l'obtenir [publié], par rapport à sa persistance afin que nous puissions remplir notre calendrier.
De plus, l'équipe équilibre le contenu axé sur Cast avec les initiatives de l'entreprise, les lancements de produits et les événements spéciaux, en faisant preuve de créativité sur la meilleure façon de présenter ces objectifs sur la plate-forme TikTok. La chaîne ne se limite pas non plus à Walt Disney World Resort et Disneyland Resort. Avec une biographie le décrivant comme "The Happiest Place Online", le @DisneyParks TikTok présente du contenu de propriétés Disney du monde entier, notamment Aulani, A Disney Resort & Spa; la ligne de croisière Disney ; Disneyland Paris; Disneyland de Hong-Kong; et plus.
Selon Kelly, le nombre de vidéos partagées quotidiennement sur TikTok "va et vient", mais l'équipe vise à publier au moins deux vidéos, parfois même à en télécharger sept, par jour. Disney Parks publie également son contenu vidéo TikTok sur Instagram, où il compte 2.1 millions de followers.
«Nous sommes également tous des observateurs de contenu passionnés, gardant un œil sur les tendances et ce qui se passe sur la plate-forme. C'est pour cela que nous créons », déclare Polonsky, mentionnant qu'ils prêteront attention aux vidéos et aux sons viraux de TikTok.
Pour ceux qui cherchent à se lancer dans TikTok et à produire du contenu vidéo social, Polonsky suggère: "Il suffit de se lancer et de le faire."
"Se concentrer sur des projets créatifs et faire de plus grandes productions TikTok, celles qui prennent un peu plus de temps et intègrent le divertissement et Cast, sont celles qui m'excitent mais aussi expérimenter de nouvelles façons de raconter des histoires, que ce soit des séries ou des pop-up vit ou joue avec des filtres », dit-il.
Kelly est d'accord, affirmant que les médias sociaux et la narration efficace évoluent constamment.
"TikTok a changé la façon dont nous parlons même de certaines de nos histoires, et je pense qu'à l'avenir, [il s'agira] de continuer à trouver des moyens créatifs de présenter les choses que les gens aiment", dit-elle. « Peut-être qu'un jour ce ne sera même plus TikTok ; ce sera une plate-forme différente, mais nous continuerons à être là en plus de cette technologie incroyable et puissante.
- Juanita Chavarro Arias est le rédacteur en chef de Funworld. Contactez-la au [email protected].
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Quantifier l'impact croissant de TikTok
En 2021, TikTok a publié les résultats d'études menées par des groupes de recherche indépendants MRC Data et Flamingo pour plonger dans le son et la culture sur la plate-forme de partage de vidéos abrégées.
L'audio est un aspect important des vidéos TikTok, qu'il s'agisse d'une chanson, d'une voix off ou d'un son original. MRC Data a constaté que lorsque les marques présentent des chansons que les utilisateurs de TikTok aiment dans leurs vidéos :
- 68 % déclarent mieux se souvenir de la marque.
- 58% déclarent ressentir un lien plus fort avec la marque.
- 58 % disent qu'ils sont plus susceptibles de parler de la marque ou de partager l'annonce.
- 62 % se disent curieux d'en savoir plus sur la marque.
- 67% des utilisateurs préféreraient voir des vidéos de marques présentant des chansons populaires ou tendance sur TikTok.
- 65 % des utilisateurs préfèrent les contenus de marques qui incluent des sons originaux.
Flamingo a étudié l'effet de TikTok sur la culture et a découvert :
- 43% des utilisateurs essaient quelque chose ou vont dans un nouvel endroit après l'avoir vu au moins une fois sur TikTok.
- 61% des TikTokers aiment mieux les marques lorsqu'ils créent ou participent à une tendance sur la plateforme.
- 56 % des utilisateurs et 67 % des créateurs se sentent plus proches des marques qui publient du contenu humain et brut.
- 63% des utilisateurs aiment que les marques montrent les créateurs de TikTok dans leurs vidéos.
- 66 % des utilisateurs apprécient que les marques parrainent des créateurs pour présenter leurs produits.
Pour le rapport complet, visitez bit.ly/3v6CF5l.