Merci d'être venu aujourd'hui ! Créer une culture où les employés s'épanouissent et où le service client est vivant !
Renseignements sur l'événement
Date
Jeudi 21 novembre | 8h30 - 9h30
Lieu
S330CD
Type de session
Session EDU
Rails
Opérations d'installation
Ressources Humaines
Alimentation et Boissons
Description
En offrant à vos clients une expérience inoubliable, votre entreprise peut fidéliser ses clients et prendre un avantage sur vos concurrents. Mais ce que l’on oublie souvent, c’est qu’une expérience client réussie commence par des employés satisfaits. Ryan partage des solutions immédiates et peu coûteuses pour transformer votre lieu de travail en une entreprise centrée sur le client.
En responsabilisant vos employés, vous ouvrez les vannes d’une expérience client inégalée. Dans cette présentation riche en contenu, Ryan partagera les meilleures pratiques et stratégies qui mènent à une expérience client incroyable !
Objectifs d'apprentissage
- Découvrez comment la satisfaction des employés influence directement la fidélité des clients et la réussite de l'entreprise.
- Découvrez des stratégies pratiques et rentables pour responsabiliser les employés et transformer la culture du lieu de travail.
- Obtenez des informations sur les méthodes et stratégies éprouvées pour créer une expérience client exceptionnelle grâce à l'engagement et à l'autonomisation des employés.
- Découvrez des stratégies pratiques et rentables pour responsabiliser les employés et transformer la culture du lieu de travail.
- Obtenez des informations sur les méthodes et stratégies éprouvées pour créer une expérience client exceptionnelle grâce à l'engagement et à l'autonomisation des employés.
Orateurs
Ryan Minton
Merci d'être venu aujourd'hui
Expert en expérience client et employé, conférencier principal et auteur à succès