Chimie de crise : aligner les opérations et les communications avec des outils de planification de crise efficaces
Renseignements sur l'événement
Date
Lundi 18 novembre | 10h - 11h30
Lieu
S330AB
Type de session
Session EDU
Rails
Marketing, relations publiques et ventes
Description
Découvrez pourquoi l'alignement et l'adhésion des équipes opérationnelles et de communication marketing de votre propriété avant qu'une crise ne survienne sont la clé d'une gestion de crise réussie. Nous partagerons les outils du programme de préparation aux crises de Herschend et comment ils peuvent être appliqués à votre propriété.
En élaborant une stratégie proactive en équipe, vous ouvrez la voie à une gestion de crise efficace qui préserve la réputation de votre marque afin que vous puissiez reprendre vos activités rapidement.
Objectifs d'apprentissage
- Apprendre les 4 éléments d'un plan de crise
- Créez un graphique de probabilité élevée/dégâts élevés pour cartographier les problèmes potentiels avant qu'ils ne surviennent
- Les clés pour bien répondre à une crise : Arrêter, Collaborer et Écouter + "Qu'est-ce que des personnes raisonnables attendraient d'une organisation raisonnable qu'elle fasse ou dise dans cette situation ?"
- Créez un graphique de probabilité élevée/dégâts élevés pour cartographier les problèmes potentiels avant qu'ils ne surviennent
- Les clés pour bien répondre à une crise : Arrêter, Collaborer et Écouter + "Qu'est-ce que des personnes raisonnables attendraient d'une organisation raisonnable qu'elle fasse ou dise dans cette situation ?"
Orateurs
