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Sam | 11 novembre - Lun | 13 novembre
Durée	Nom de l'événement
4 - 2 pm	Recrues de l'IAAPA : FEC 101 Programme de l'Institut	Billetterie

Soleil | 12 novembre - Lun | 13 novembre
Durée	Nom de l'événement
8 am - 6: 30 pm	Institut IAAPA pour les professionnels des attractions Programme de l'Institut	Billetterie

Soleil | 12 novembre
Durée	Nom de l'événement
5h30 - 10h	EDUTour : Fun Spot Amérique Tournée EDU	Billetterie

Lun | 13 novembre
Durée	Nom de l'événement
7h30 - 11h	EDUTour: Minion Land sur Illumination Avenue à Universal Orlando Resort Tournée EDU	Billetterie
7 h - 30 h	EDUTour : expériences client haut de gamme et sources de revenus à Universal's Volcano Bay Tournée EDU	Billetterie
8: 30 - 9: 30 am	Au-delà du blockbuster : explorer de nouvelles plateformes pour les expériences des visiteurs Session EDU
8: 30 - 9: 30 am	24 idées d'aliments et de boissons "Faites-le aujourd'hui" pour 24 Session EDU
8: 30 - 9: 30 am	Quantifier le risque - combien c'est trop? Session EDU
8: 30 - 9: 30 am	Percer les réalités numériques : illusions dans les spectacles en direct et la conception d'expériences de niveau supérieur Session EDU
8: 30 - 9: 30 am	Trouver vos revenus Session EDU
8: 30 - 9: 30 am	Marketing Presents : Un guide simple pour la vidéo courte : TikToks, bobines et courts métrages Session EDU
9: 35 - 9: 55 am	Puissance des revenus récurrents grâce aux offres d'abonnement ÉDUTalk
10 - 11 am	Principaux sujets de communication tendance dans notre industrie pour 2024 (et comment les parcourir !) Session EDU
10h - 11h30	Parler la langue des événements d'entreprise et de groupe Session EDU
10h - 11h30	Merchandising et activations clignotantes Session EDU
10h - 11h30	Les 7 défis les plus courants du service client et comment les résoudre Session EDU
10h - 11h30	Technologies émergentes : quelle est la prochaine étape dans les expériences immersives ? Session EDU
10h - 11h30	Réparez votre accident de train : stratégies pour créer des programmes de formation engageants pour augmenter les performances de votre lieu de travail Session EDU
10: 10 - 10: 30 am	12 meilleures pratiques pour éviter les rétrofacturations et réduire les frais ÉDUTalk
10: 45 - 11: 05 am	La solution sans numéraire ÉDUTalk
11: 20 - 11: 40 am	Là où le bonheur inspire l'espoir - Découvrez les nouveautés de Give Kids The World ÉDUTalk
12 - 2 pm	Déjeuner-causerie : Walt Disney Imagineering - Apporter des expériences basées sur l'histoire à un public mondial Déjeuner d'apprentissage	Épuisé
1h40 - 2h	Ce que le divertissement à thème peut apprendre de la conception de la destination et de la création de lieux ÉDUTalk
2: 15 - 2: 35 pm	Comment créer, construire et exploiter un festival : une étude de cas sur les festivals Superfly Outside Lands, Clusterfest et Bonnaroo ÉDUTalk
2: 30 - 3: 30 pm	La puissance de l'affichage numérique - Considérations et feuille de route pour la mise en œuvre Session EDU
2: 30 - 3: 30 pm	Expériences à faible capitalisation : petit investissement, grande récompense Session EDU
2: 30 - 3: 30 pm	Comment exposer comme un YoPro : Engager l'avenir : se connecter avec de jeunes professionnels de notre industrie Session EDU
2: 30 - 3: 30 pm	L'anatomie d'une arcade performante Session EDU
2: 30 - 3: 30 pm	Leslie Iwerks sur le divertissement thématique : innovation, narration et dépassement des frontières Session EDU
2: 30 - 3: 30 pm	Tendances alimentaires 2023 Session EDU
2: 30 - 3: 30 pm	Libérer la puissance de l'expérience : comment la capture, l'analyse et l'action sur les données de maintenance et d'exploitation peuvent améliorer l'expérience client Session EDU
2: 30 - 3: 30 pm	Exploiter la puissance des relations publiques pour élever votre marque, augmenter le contenu et augmenter la fréquentation Session EDU
2: 30 - 5: 30 pm	Expérience communautaire des zoos et aquariums Événement spécial	Épuisé
2: 50 - 3: 10 pm	Étendre vos saisons avec des événements ÉDUTalk
3 - 5 pm	Coin sécurité : rencontrez le sous-comité de l'IAAPA pour l'Amérique du Nord et la sécurité mondiale Événement spécial
3: 25 - 3: 45 pm	Nous embauchons! Développements juridiques récents pour les offres d'emploi, les entretiens et les candidatures ÉDUTalk
4 - 5 pm	Bienvenue aux nouveaux arrivants de l'IAAPA Expo Session EDU
4h - 5h30	Réseau des professionnels du divertissement Session EDU
4h - 5h30	Boucler la boucle : gérer les commentaires des clients à chaque point du cercle Session EDU
4h - 5h30	In Park Leadership : Créer des attractions extraordinaires en formant des leaders extraordinaires Session EDU
4h - 5h30	Burnout et santé mentale… Ce dont nous DEVRONS parler Session EDU
4h - 4h20	15 autres idées de leadership en 15 minutes ÉDUTalk
4h - 5h30	Allons-nous jouer à un jeu? Utiliser la gamification dans vos expériences Session EDU
4 - 5 pm	Accessibilité et inclusivité dans la planification et la conception de parcs aquatiques Session EDU
4h - 5h30	Table ronde sur les jeux et les marchandises Session EDU
4: 35 - 4: 55 pm	Atterrir le mentor parfait: Les secrets pour trouver un match extraordinaire ÉDUTalk
5: 10 - 5: 30 pm	Du chaos au contrôle - Conquérir la gestion du temps ÉDUTalk

mar | 14 novembre
Durée	Nom de l'événement
7h45 - 12h30	EDUTour: Pipeline Le Surf Coaster Tournée EDU	Billetterie
8h30 - 10h	Marketing numérique avec un petit budget Session EDU
8h30 - 10h	Oui et! Improvisation pour les cadres et les leaders de l'industrie Session EDU
8: 30 - 9: 30 am	Études de cas sur les aliments et les boissons Session EDU
8h30 - 10h	L'engagement des employés passe avant l'engagement des clients Session EDU
8h30 - 10h	Battre les tricheurs : lutter contre le vol et les escroqueries dans l'industrie du divertissement Session EDU
8: 30 - 9: 30 am	Le Big 4 pour créer plus de conteurs pour votre attraction ! Session EDU
12 - 2 pm	Déjeuner table ronde des opérateurs Déjeuner d'apprentissage	Billetterie
12 - 2 pm	Amérique latine, Caraïbes Lunch & Learn - Défis et opportunités du leadership d'aujourd'hui : les nouvelles générations de l'industrie des attractions. Déjeuner d'apprentissage	Épuisé
12 - 2 pm	Déjeuner FEC : Conseils puissants pour recruter, récompenser et fidéliser les rock stars ! Déjeuner d'apprentissage	Billetterie
1: 30 - 1: 50 pm	Histoires de personnes : perspective dans la communication intergénérationnelle ÉDUTalk
2: 05 - 2: 25 pm	Le lion, la sorcière et l'intelligence émotionnelle ÉDUTalk
2: 30 - 3: 30 pm	Construire une culture de la sécurité alimentaire Session EDU
2: 30 - 3: 30 pm	Comment : normaliser les meilleures pratiques dans les installations aquatiques Session EDU
2: 30 - 4: 30 pm	Sommet mondial sur la durabilité Session EDU
2: 30 - 3: 30 pm	Sortir de la folie des fêtes d'anniversaire : conseils pour gérer les attentes croissantes des invités Session EDU
2: 30 - 3: 30 pm	L'intersection de l'expérience des clients et des employés Session EDU
2h40 - 3h	Histoires de personnes : comment devenir un pro des pronoms ÉDUTalk
3: 15 - 3: 35 pm	Une bonne hospitalité commence par vous - Mettre en œuvre une culture de connexion ÉDUTalk
3: 50 - 4: 10 pm	Percer le mystère du lobbying et des affaires gouvernementales ÉDUTalk
4h - 5h30	Funworld présente : Concevoir pour 2026 et au-delà Session EDU
4h - 5h30	Méthodologie 5S appliquée aux opérations Session EDU
4h - 5h30	Table ronde des exploitants du secteur de l'alimentation et des boissons Session EDU
4h - 5h30	Échec du lancement : comment éviter les pièges liés au lancement sur un site commun ou sur le marché Session EDU
4h - 5h30	Table ronde des leaders émergents Session EDU
4h - 5h30	Évaluation des risques : exemples réels de l'industrie et expérience des propriétaires et des exploitants Session EDU
4h - 5h30	Table ronde IDEA (Inclusivité Diversité Équité Accessibilité) Session EDU
4 - 5 pm	Socialisons un peu ! Session EDU
4: 25 - 4: 45 pm	Démystifier la tarification dynamique ÉDUTalk
5h - 5h20	L'analyse comparative en tant que superpuissance : 10 principes pour perfectionner vos performances ÉDUTalk

mar | 14 novembre - mer | 15 novembre
Durée	Nom de l'événement
8 h - 5 h	Symposium sur le leadership : présenté par le sous-comité des ressources humaines de l'IAAPA Symposium	Billetterie

Mer | 15 novembre
Durée	Nom de l'événement
5: 45 - 9: 15 am	EDUTour : Star Wars : Rise of the Resistance – Une attraction qui ne ressemble à rien d’autre dans la galaxie Tournée EDU	Épuisé
8: 30 - 9: 30 am	Le métaverse et l'avenir du divertissement en direct Session EDU
8: 30 - 9: 30 am	Responsabilité pénale pour les accidents de divertissement et l'impact des médias sociaux Session EDU
8h30 - 10h	Petit déjeuner de leadership Petit-déjeuner d'apprentissage	Épuisé
8: 30 - 9: 30 am	Comment empêcher l'intégration de votre nouveau leader de dérailler Session EDU
8: 30 - 9: 30 am	Utilisation de l'IA pour la personnalisation Session EDU
8: 30 - 9: 30 am	Élaboration et mise en œuvre d'un programme de formation réussi Session EDU
9: 35 - 9: 55 am	Créer une marque percutante de l'intérieur vers l'extérieur ÉDUTalk
10h - 11h30	Expériences interactives pour les clients - Qu'est-ce qui est offert maintenant et à quoi les clients peuvent-ils s'attendre à l'avenir Session EDU
10h - 11h30	Développez des héros de marque - Comment les membres de l'équipe responsabilisés vivent une culture positive à voix haute ! Session EDU
10h - 11h30	Entretien des parcs aquatiques de la fibre de verre à l'acier Session EDU
10h - 11h30	Walt Disney Imagineering : Construire l'impossible ; Concevoir des éléments fantastiques pour qu'ils deviennent réels grâce à la technologie Session EDU
10 - 11 am	Comment les pieds cubes - et non les pieds carrés - peuvent être votre réponse à la rentabilité Session EDU
10: 10 - 10: 30 am	Comment concevoir un personnage unique et développer son scénario ÉDUTalk
10: 45 - 11: 05 am	Sur votre marque, prêts, partez ! : Étapes de protection de la marque pour réussir ÉDUTalk
11: 20 - 11: 40 am	Comment les sondages en ligne devraient être utilisés alors que nous nous dirigeons vers 2024 et… les codes QR sont-ils morts ? ÉDUTalk
11h55 - 12h15	Introduction à l'optimisation du commerce électronique ÉDUTalk
12 - 2 pm	Déjeuner-causerie des exploitants de parcs aquatiques : Liseberg's Oceana Déjeuner d'apprentissage	Billetterie
12 - 2 pm	Déjeuner de circonscription des parcs d'attractions et des attractions avec Mike Denninger : le processus de développement des attractions Déjeuner d'apprentissage	Épuisé
12 - 2 pm	Déjeuner FEC : Révolutionner le marketing pour les LBE et les FEC : tirer parti de la puissance des technologies émergentes Déjeuner d'apprentissage	Épuisé
1 - 4 pm	Forum financier : trouver des capitaux pour votre entreprise Session EDU
1 - 5 pm	Coin sécurité : rencontrez le sous-comité de l'IAAPA pour l'Amérique du Nord et la sécurité mondiale Événement spécial
2: 30 - 3: 30 pm	Générez plus de profit grâce à la réalité virtuelle Session EDU
2: 30 - 3: 30 pm	Réunion des membres de l'IAAPA Session EDU
2: 30 - 3: 30 pm	Quand est-ce qu'une crise est une crise ? Session EDU
4h - 5h30	Données, automatisation et expérience client : comment les principales attractions résolvent les défis grâce à l'innovation et à la technologie Session EDU
4 - 5 pm	Rénovation de restaurant pour tout budget Session EDU
4h - 5h30	Family Matters 6.0 : Derrière les rideaux, points de vue d'employés non familiaux d'une entreprise familiale Session EDU
4h - 5h30	Légendes 2023 : Universal Beijing Resort – L'histoire inédite du triomphe sur des temps difficiles ; COVID, confinements, quarantaines et plus encore Session EDU
4h - 5h30	Atelier Poursuivez vos passions : Élaborez et concevez votre plan de carrière Session EDU
4 - 5 pm	Santé opérationnelle : comment l'efficacité de la main-d'œuvre et des déchets favorise la durabilité et la rentabilité Session EDU
4h - 5h30	Soutien aux employés en 2023 : les soins et l'alimentation de vos employés Session EDU
4: 35 - 4: 55 pm	De merveilleuses idées de motivation pour un engagement exceptionnel - Transformer le plaisir en argent ÉDUTalk
5: 10 - 5: 30 pm	Aliments et boissons et vente au détail - Tirer parti des secteurs d'activité ÉDUTalk
5h30 - 11h	EDUTour : Fantastique ! Dans les coulisses avec Disney Live Entertainment Tournée EDU	Épuisé
7: 30 - 9: 30 pm	Parc aquatique sociale Événement spécial	Billetterie

Jeu | 16 novembre
Durée	Nom de l'événement
8: 30 - 9: 30 am	18 façons créatives de combler vos temps d'arrêt Session EDU
8h30 - 10h	Petit-déjeuner brésilien : l'avenir de l'expérience de marque Petit-déjeuner d'apprentissage	Épuisé
8h30 - 10h	Petit déjeuner canadien Petit-déjeuner d'apprentissage	Billetterie
8h30 - 10h	Échange de sécurité Session EDU
8: 30 - 9: 30 am	Gestion des urgences liées au milieu aquatique – Une approche du cycle de vie complet de la préparation Session EDU
8: 30 - 9: 30 am	Amusement compétitif : pourquoi les expériences sur le thème du sport se développent dans l'industrie des rassemblements sociaux de divertissement Session EDU
8h30 - 10h	Petit déjeuner Asie Pacifique Petit-déjeuner d'apprentissage	Billetterie
8: 30 - 9: 30 am	Tarification dynamique vs variable - Le grand débat sur les prix et pourquoi c'est important pour votre consommateur (et vous) Session EDU
10h - 11h30	Briser les silos 2.0 - Pouvez-vous me voir ? Session EDU
10h - 11h30	Autonomiser les femmes dans l'industrie du divertissement : points de vue des dirigeants de l'IAAPA Session EDU
10 - 11 am	Harmonisation des normes Événement spécial
10 - 11 am	Tirer parti du coaching pour garantir l’authenticité sur le lieu de travail Session EDU
10h - 11h30	Panel sur l'IA : Tendances émergentes de l'IA dans l'industrie des attractions et des parcs à thème Session EDU
10 - 11 am	Montrer et raconter : utiliser le divertissement pour éduquer Session EDU
10: 10 - 10: 30 am	Tuez-les avec gentillesse : comment créer une culture positive dans un monde méchant ÉDUTalk
10: 45 - 11: 05 am	Comment constituer une équipe exceptionnelle de managers en service ÉDUTalk
11: 20 - 11: 40 am	« Eau » que vous faites pour survivre à la pénurie de personnel ? ÉDUTalk
12 - 2 pm	Déjeuner FEC : L'affaire de la générosité Déjeuner d'apprentissage	Billetterie
12 - 2 pm	Table ronde juridique Session EDU
2: 30 - 3: 30 pm	Naviguer dans le secteur de l'alimentation et des boissons : apprenez à contrôler les coûts tout en établissant des relations Session EDU
2: 30 - 3: 30 pm	Tirer parti de la simulation pour optimiser votre planification du travail Session EDU
2: 30 - 3: 30 pm	L'état d'esprit de la budgétisation - Un aperçu des techniques de budgétisation et de prévision, des idées de réduction des coûts et de l'utilisation de l'IA Session EDU
2: 30 - 3: 30 pm	Construction d'un monde souple et narration non linéaire Session EDU
2: 30 - 3: 30 pm	Augmentez vos revenus en augmentant la valeur moyenne de vos transactions Session EDU
2: 30 - 3: 30 pm	Money in Merchandising : Maximiser les ventes de l'analyse aux opérations Session EDU
4h - 5h30	Table ronde sur la sécurité Session EDU
4h - 5h30	Discussion au coin du feu de l'IAAPA : inspirer les esprits de l'industrie Session EDU
4 - 5 pm	Votre invité a-t-il laissé son cerveau dans la voiture ? Planification d'urgence pour les opérations du parc Session EDU
4 - 5 pm	L'avenir du commerce électronique : comment créer une expérience visiteur fluide Session EDU
4h - 5h30	Career Slam : explorez diverses filières industrielles grâce à cet événement de mentorat. Session EDU
4h - 5h30	Créez votre propre atelier Dark Festival Session EDU
4 - 5 pm	De quel type de dépistage ai-je besoin ? Stratégies de contrôle des passagers pour les opérations de transport Session EDU
4 - 5 pm	Le guide ultime pour générer un retour sur investissement grâce à l'automatisation du marketing Session EDU
4: 35 - 4: 55 pm	Contrôle des coûts des aliments et des boissons ÉDUTalk
5: 10 - 5: 30 pm	Dernières perspectives pour le divertissement basé sur la localisation et ses tendances ÉDUTalk

Ven | 17 novembre
Durée	Nom de l'événement
9 am - 4: 30 pm	Symposium académique sur les expériences et attractions thématiques (inscription séparée requise) Symposium

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