Lunch and Learn explore le pouvoir de l'authenticité
par Keith Miller
Alors que les attractions continuent d'intégrer de plus en plus de technologies de pointe dans les expériences, il est primordial que l'authenticité soit la pierre angulaire de leur philosophie créative. C'était le thème récurrent de l'événement «Lunch and Learn: The Emergence of Authentic Reality» lundi par George Walker, directeur de la création à Universal Creative Studio.
Walker est un créateur à vie d'expériences d'amusement. Enfant, il a façonné ce qu'il a appelé un parc à thème bac à sable dans son jardin. Quelques années plus tard, il a convaincu ses parents de l'aider à construire Holiday Hollow à Pembroke, New York, un petit centre de divertissement familial. Plus tard, il a travaillé pour plusieurs entreprises créatives en tant qu'écrivain, directeur artistique et directeur créatif. Chez Dynamic Attractions, il a été directeur de la création pour une expansion massive de Ferrari World Abu Dhabi.
Walker a défini l'authenticité comme étant quelque chose d'authentique. Il a noté qu'au fil du temps, les pays les plus développés sont passés d'une économie de produits de base à une économie de services et maintenant à une économie d'expérience. Il a ensuite cité un dicton populaire ces dernières années: «Lorsque l'expérience est la marchandise, l'authenticité est la monnaie».
Il a expliqué que dans les parcs d'attractions, la réalité accrue a été provoquée par l'introduction de manèges, comme les grandes roues, qui ont fourni une expérience mais pas d'histoire. Ensuite, l'avènement des parcs à thème a apporté une réalité artificielle aux propriétés physiques réelles. Maintenant, la réalité virtuelle utilise les médias de masse pour créer une réalité visuelle et audio numérique.
"Il y a récemment eu un déclin des marques, car les gens se soucient désormais plus de la substance que de la marque", a-t-il observé. Il a suggéré que cela allait de pair avec l'authenticité. À titre d'exemple, il a expliqué comment, tout comme les sociétés de bière géantes ont connu une baisse de 14% de leurs ventes il y a quelques années, les microbrasseries ont connu une hausse de 17% parce qu'elles étaient perçues comme locales, authentiques et uniques.
Walker a déclaré que bien que le Chicago Tribune ait publié un article disant: «Les milléniaux ruinent tout», ils sont un grand moteur de cette évolution vers l'authenticité. «La génération Y accorde plus de valeur à l'expérience qu'aux produits», a-t-il conclu. «Nous sommes sur le point de mieux profiter de ce changement de société que toute autre industrie parce que nous créons des expériences et des expériences thématiques. expérience unique et authentique avec une grande histoire.
Quant à ce que les petites installations peuvent faire pour créer des expériences authentiques, Walker a souligné le Ole Smoky Moonshine Holler au Tennessee, qui permet aux gens de goûter différentes saveurs de moonshine fabriquées depuis plus de 100 ans par le groupe de familles qui a créé l'attraction. Il a dit que l'expérience satisfaisait parfaitement l'authenticité car elle est basée localement, pratique et authentique.