La piste FEC démarre avec des sessions d'arcade et de rachat
par Mike Bederka
L'arcade et la rédemption - deux éléments essentiels de l'univers du centre de divertissement familial (FEC) - ont lancé la piste FEC à l'IAAPA Expo.
"Vous voulez cette attraction gravitationnelle dans la salle de jeux", a déclaré Steve Paris, vice-président du groupe CTM, lors de la première session, "Arcade - Super ou Right Size It?" "Vous voulez que les gens courent et disent:" Oh, Qu'est-ce que c'est ça?'"
Des machines avec des clignotants, des lumières tournantes et beaucoup d'action à l'avant attireront les invités à jouer, mais les FEC doivent tirer le meilleur parti de leur espace pour les garder à dépenser, a-t-il déclaré, qualifiant la salle de jeu de «toile» pour les installations avec lesquelles travailler.
Les propriétaires et les opérateurs posent souvent les mauvaises questions lors de la planification de leurs salles de jeux, a déclaré Catherine Algra, directrice financière de Betson. Ils devraient remplacer: «J'ai 2,000 XNUMX pieds carrés. Combien de jeux puis-je adapter? Quel est mon budget? Et combien d'argent vais-je gagner? »Avec la meilleure approche de« Quelle est la salle de jeu de la bonne taille pour mon entreprise? Quel est le bon nombre de jeux? Quel devrait être mon budget? Et quelles sont les attentes réalistes en matière de revenus compte tenu de mon modèle d'entreprise. »
"Une taille unique ne convient pas à tous", a déclaré Algra.
Lors de la deuxième séance matinale de la FEC, «Stratégies de rachat pour le monde d'aujourd'hui», le vétéran de l'industrie Michael Getlan a souligné la nature essentielle du rachat.
"C'est généralement la dernière chose que l'invité fait lors d'une visite", a déclaré le directeur de l'enthousiasme et de l'opportunité pour Amusement Consultants et New Roc Entertainment. «Ce sera la dernière impression de votre installation.»
Les conférenciers ont offert certains des conseils suivants:
- Suivez les tendances. Pour mieux stocker les étagères de rachat, consultez les vidéos YouTube populaires (pensez aux requins en peluche pour la chanson omniprésente «Baby Shark»); faites attention aux vêtements que les enfants portent à la FEC; et visitez les magasins à grande surface locaux pour trouver l'inspiration, a déclaré Lisa Price, vice-présidente des marchandises pour Family Entertainment Group. «Regardez les embouts de Target juste avant Noël. Ce sont vos points forts. "
- Réinventez la grue. Un élément de base de la salle de jeux de longue date, la grue peut continuer d'être un générateur de revenus solide avec quelques rides supplémentaires, a déclaré Jim Chapman, responsable des ventes pour le groupe Elaut USA. Demandez aux invités de déposer une balle dans un moule à muffins et de jouer pour des anneaux ou des boîtes de billets, ou laissez-les échanger une peluche standard contre un autre article au comptoir. Il a également recommandé d'ajouter plus de grues de jeu jusqu'à ce que vous gagniez. "Ils fonctionnent", a déclaré Chapman. «Tout dépend de la valeur perçue.
- Autonomisez les employés. Rusty Mabe, vice-président senior de l'expérience client pour FACE Amusement, distribue 1,000 1.50 billets par mois à un employé, à sa discrétion. Par exemple, si un jeune invité arrive juste avant un article de rachat convoité, le membre du personnel peut faire la différence. "Qu'est-ce que c'est - vous donnez environ XNUMX $?", A-t-il dit. «L'expérience est passée de bonne à excellente.»