Conférence virtuelle de l'IAAPA: les Amériques

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Type d'événement: Education
Lieu: Magasinez
Prix ​​membre: $ 99 | Prix ​​non membre: $149
Des heures de credit): 6

Épuisé

De 1 h 00 à 5 h 30 HNE (heure normale de l'Est). Vérifiez votre fuseau horaire local!
LA CONFÉRENCE EST VIRTUELLE LES PERSPECTIVES SONT RÉELLES

En septembre, nous vous présentons la salle de classe IAAPA. Participez à la Conférence virtuelle de l'IAAPA: les Amériques, une nouvelle série de formations où vous pourrez entendre des leaders d'opinion de l'industrie du monde entier, vous connecter avec vos pairs et générer des idées qui apporteront un avenir meilleur à votre entreprise. Tout en ligne.

Écoutez et participez dans votre langue!
Une traduction simultanée anglais-espagnol sera fournie.

Pourquoi y assister?

Être formé et en forme est le meilleur outil avec lequel vous pouvez faire face à des situations de changement, et quelle meilleure façon de le faire qu'avec des experts internationaux ayant une vaste expérience en fonctionnement et en leadership. IAAPA offre cette opportunité de formation unique, avec un contenu mis à jour et dans un format innovant, à portée de main.

À quoi s'attendre

Deux jours pleins d'inspiration et de créativité qui vous aideront, vous et votre entreprise, à rafraîchir votre activité. Nous offrirons des séances d'ouverture, des questions-réponses en direct et des opportunités de réseautage pour vous connecter avec vos pairs et ramener des idées précieuses pour votre entreprise.

Opportunité de marché

Les membres de l'IAAPA M&S se verront également offrir la possibilité de participer au marché IAAPA, une opportunité d'exposition supplémentaire lors de la conférence virtuelle de l'IAAPA: Les Amériques. Les membres participants présenteront leur logo, leur code QR et la description de leur entreprise lors de la présentation du marché IAAPA, qui seront ensuite remis à tous les participants à l'événement pour référence future.

  • Parrainez cet événement! Pour plus d'informations sur le parrainage, vous trouverez ci-dessous le Prospectus en ligne et les coordonnées du personnel de l'IAAPA. Montrez le soutien de votre industrie et mettez en valeur votre marque en vous impliquant en tant que sponsor officiel de l'événement.
Tarifs d'inscription
IAAPA Membre $99
Non membre $149
Marketplace $249
Les frais d'inscription comprennent un accès en ligne personnel de deux jours à la conférence virtuelle: les Amériques, des événements virtuels de réseautage, un certificat de participation virtuel et 6 crédits pour votre certification IAAPA.
Code de conduite de la conférence virtuelle IAAPA
  • Les événements virtuels de l'IAAPA offrent une occasion idéale d'échanger des informations, de participer à des séances de formation et de réseauter. L'IAAPA s'engage à fournir un environnement convivial, sûr et accueillant pour tous, quels que soient le sexe, l'orientation sexuelle, le handicap, la race, l'ethnie, la religion ou l'origine nationale. Nous attendons de tous les participants, journalistes, conférenciers, membres du personnel, bénévoles, organisateurs, personnel du site, vendeurs et exposants qu'ils nous aident à garantir une expérience sûre et positive pour tous. Les directives pour un comportement et une conduite appropriés lors de tous les événements virtuels IAAPA sont énumérées ci-dessous. Sont également incluses les attentes concernant le comportement des participants, ainsi que les conséquences d'un comportement inacceptable.
  • En vous inscrivant à l'événement virtuel de l'IAAPA, vos coordonnées, y compris le nom et le nom de l'entreprise, seront visibles pendant l'événement pour les autres participants lorsque vous interagissez dans les salles de discussion et partagées avec les sponsors de l'événement.
  • N'initiez pas ou ne participez à aucune activité interdite ci-dessous, illégale, nuisible ou gênant l'utilisation de l'événement virtuel par quiconque, y compris l'envoi de courrier électronique ou de spam par messagerie instantanée.
  • Respectez toutes les lois et réglementations locales, nationales et internationales applicables ainsi que les présentes conditions d'utilisation.

Conduite éthique et appropriée

  • Soyez attentionné, respectueux et collaboratif.
  • S'abstenir de tout comportement ou discours humiliant, discriminatoire ou harcelant.
  • Soyez attentif à votre environnement à tout moment.
  • Alertez le service de sécurité du site de l’événement ou un membre de l’équipe de l’IAAPA si vous remarquez une situation dangereuse ou harcelante ou une personne en détresse.

Interdire les activités

Vous êtes seul responsable de l'activité qui se déroule sous votre compte utilisateur. Il vous est interdit et vous vous engagez à ne pas:

  • créer de faux comptes d'utilisateurs, utiliser le compte d'utilisateur d'une autre personne ou accéder autrement à l'événement virtuel de manière non autorisée;
  • copier, modifier, reproduire, transmettre, republier, distribuer ou créer des dérivés de tout contenu, logiciel ou matériel disponible dans l'événement virtuel;
  • lancer tout système automatisé, y compris, mais sans s'y limiter, des «robots», des «araignées» ou des «lecteurs hors ligne» qui accèdent à la plate-forme virtuelle d'événements d'une manière qui envoie plus de messages de demande à la plate-forme dans une période de temps donnée qu'un humain peut raisonnablement produire au cours de la même période en utilisant un navigateur Web en ligne conventionnel;
  • transmettre du matériel contenant du code malveillant, comme des virus, des bombes à retardement, des robots d'annulation, des vers, des chevaux de Troie, des logiciels espions ou d'autres éléments potentiellement dangereux;
  • utiliser les systèmes de communication mis à votre disposition dans le cadre de l'événement virtuel à des fins de sollicitation commerciale, sauf autorisation expresse du sponsor de l'événement virtuel ou omettre, supprimer, falsifier ou dénaturer intentionnellement les informations de transmission, y compris les en-têtes, les adresses de retour de courrier et de protocole Internet;
  • collecter ou récolter toute information personnellement identifiable;
  • faire ou soumettre des déclarations ou contenus sexuellement explicites, racialement, culturellement ou ethniquement offensants, nuisibles, harcelants, intimidants, menaçants, haineux, discriminatoires ou abusifs;
  • usurper l'identité de toute autre personne ou entité ou traquer ou autrement harceler tout autre utilisateur;
  • faire ou soumettre du matériel, des commentaires ou du contenu obscènes, haineux ou autrement offensants;
  • soumettre du contenu à caractère pornographique, sexuellement explicite, décrit ou encourage dangereux nos actes illégaux, contenus graphiques ou violents à titre gratuit; ou
  • envahir la vie privée d'un autre utilisateur ou publier des informations personnellement identifiables d'un autre utilisateur sans son consentement.

"Général"

IAAPA se réserve le droit d'interdire et d'empêcher la présence, la participation ou l'inscription de tout individu ou entreprise pour quelque raison que ce soit à la discrétion exclusive de l'IAAPA, avant ou pendant l'événement virtuel. L'IAAPA n'est pas tenue de divulguer ou de décrire les raisons de sa décision de le faire.

Agenda

David McKillips, Chuck E. Cheese

Chuck E. Cheese, la plus grande marque FEC au monde, a relevé les défis de la pandémie de 2020 tout en se préparant à une croissance future. Écoutez le PDG, David McKillips, expliquer comment ils prévoient de faire évoluer son plan de croissance en offrant l'expérience la plus sûre à ses clients, tout en identifiant les nouvelles tendances en matière de divertissement et de technologie émergente dans sa marque en magasin, à la maison et en ligne.

Paul Pei, PARKAD LLC.

Dans le monde actuel de la haute technologie et des médias sociaux, de plus en plus de personnes / entreprises comptent sur la technologie pour faire ses ventes. La technologie devrait exécuter le «cycle de vente». On s'attend à ce que la technologie fasse le travail du vendeur. Si nous ne concluons pas une vente, pouvons-nous blâmer le site Web, Facebook, Twitter, etc.? Nous devons constamment nous rappeler les principes de vente, comment nous vendons et pourquoi nous vendons. «Rien ne se passe dans ce monde jusqu'à ce qu'une vente soit faite. Aucun produit, aussi bon soit-il, ne se vend tout seul. Il est vendu par un vendeur. "La vente et l'achat sont émotionnels. L'argent est important pour nous et pour nous, nous séparer de notre argent est une décision émotionnelle majeure. Les médias sociaux et l'ordinateur n'ont ni sentiments ni émotions, ils ne sourient pas, il ne pleure pas et ne s'exprime en aucune façon.

Kevin McNulty, Réseaux sociaux NetWeave

Les médias sociaux font tellement partie de notre vie maintenant que les gens s'y rendent naturellement pour obtenir des informations en temps de crise, et comme nous l'avons tous vu ces derniers temps, une crise n'a pas à être quelque chose d'internes à votre attirance, cela peut être quelque chose dans l'environnement plus large qui affecte vos invités et leur comportement. Apprenez les principes fondamentaux de la communication de crise dans tous les types de situations et comment ils s'appliquent à l'environnement unique des médias sociaux.

Greg Hale, Walt Disney Parks and Resorts

Dès le début, la philosophie de Walt Disney pour ses parcs et centres de villégiature a été fondée sur l'innovation - centrée sur la technologie pour créer de nouvelles expériences passionnantes pour nos invités. À ce jour, nous continuons d'explorer des idées nouvelles et innovantes pour faire de Disney un leader de l'industrie. Greg Hale, directeur de la sécurité et vice-président de Walt Disney Parks and Resorts dans le monde, continue de soutenir cette philosophie en explorant de nouvelles solutions technologiques pour créer un monde plus sûr et plus accessible pour nos clients. Grâce à sa passion, son expérience et ses connaissances, Greg a contribué à faire de Disney un chef de file de l'industrie en matière de sécurité et de technologie et continue d'innover des solutions nouvelles et avancées pour l'avenir.

Groupes de discussion

Teresa Cardenas, Grupo Xcaret; Linda A. Freeman, Rockwell Automation

Avec la numérisation croissante et nécessaire des opérations des parcs et des attractions, il est essentiel de veiller à la protection des informations et à la sécurité des attractions pour tirer parti des avantages de l'Internet des objets (IoT). La mise en œuvre de mesures de cybersécurité en fonction de votre opération et des risques devrait être la première étape de votre plan de numérisation.

Matt Heller, Conseil Optimiste de la Performance; Shaun McKeogh, Académie des attractions

La nouvelle normalité est là, et si vous avez rouvert ou êtes en train de rouvrir, vous savez que le service client sera un peu différent en raison de l'impact du COVID-19. Ou le fera-t-il?

Bien que les protocoles aient changé, le processus de divertissement et de prise en charge de vos invités n'a pas changé. La même gentillesse, les mêmes connaissances et la même compassion sont nécessaires pour que vos invités se sentent les bienvenus, de sorte qu'ils voudront revenir encore et encore.

Votre service client doit refléter vos valeurs, vos thèmes et votre identité de marque. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'un processus unique, nous ne vous donnerons pas une liste à puces de choses à faire pour améliorer le service client. Au lieu de cela, nous partagerons des histoires et des exemples de service client exceptionnel et ce que cette organisation a fait pour s'assurer que cela se produise. Les vraies leçons ne viendront pas d'un PowerPoint, mais de l'expérience de l'impact émotionnel que notre service peut créer.

Felipe Arteaga, Happyland

Rejoignez-nous pour découvrir les clés du service client; pour comprendre et améliorer l'expérience interactive des visiteurs pour vos invités.

Au lieu de se concentrer sur un seul aspect de l'expérience client, la motivation et la collaboration sont essentielles pour mener une expérience complète - en s'appuyant sur la jeune génération et au-delà. Aussi importants que soient les protocoles, aller au-delà de cela est essentiel pour réussir. Des leaders passionnés inspireront les autres et fidéliseront leurs équipes par le respect et la reconnaissance de leurs besoins.

Jim Pattison Jr., Ripley Entertainment

Rejoignez Jim Pattison Jr., président de Ripley Entertainment, avec une distribution variable de personnages, et entrez dans les coulisses pour discuter de nouvelles approches des nombreux éléments de la conception et du fonctionnement des petites attractions!

Leslie DaCruz, Stradeation

Nous vivons à une époque où chaque secteur et industrie est confronté à des perturbations majeures, de la technologie, des concurrents, des attentes des consommateurs. Et si les individus et les entreprises pouvaient apprendre et appliquer une réflexion stratégique perturbatrice pour anticiper les perturbations auxquelles ils sont confrontés? Les grands penseurs perturbateurs ont des modèles et des attitudes. Cet atelier présentera ces concepts et cadres hors des sentiers battus.

Groupes de discussion

    * Veuillez noter que toutes les heures de l'agenda sont HNE (fuseau horaire de l'Est). Vérifiez votre heure locale.

    Haut-parleurs

    Abecassis

    Mike Abecassis

    Propriétaire / PDG, GameTime

    Mike est un PDG innovant avec 30 ans d'expérience dans le développement de nouveaux modèles commerciaux et leur transformation en entreprises prospères. Il est un solide penseur stratégique et bâtisseur d'équipe qui aime transformer les entreprises à problèmes en histoires de réussite et a donc développé son entreprise à la fois de manière organique et par des acquisitions. Avant d'assumer son rôle de PDG de General Vending et GameTime, Mike a construit plusieurs sociétés de divertissement et de divertissement, puis les a vendues pour passer à la relève. Sa société d'opérations de routes, General Vending, a survécu à de nombreux défis économiques, y compris le 9 septembre et a toujours été en tête. En 11, il a acquis GameWorks à Miami et à Tampa et l'a renommé GameTime. La décision de s'aventurer dans le monde du FEC s'est avérée très fructueuse au fil des ans, à tel point qu'il a ensuite construit quatre nouveaux centres à Fort Myers, Ocoee, Daytona et Kissimmee et a deux autres projets actuellement en cours à Clearwater. et Plantation, Floride.

    Les principaux domaines de discipline de Mike comprennent le développement des affaires, l'évaluation des affaires, la négociation, les procédures d'exploitation et la gestion. Il supervise les opérations quotidiennes de tous les sites GameTime ainsi que de plusieurs autres sociétés de divertissement et de divertissement à travers la Floride.

    Felipe Arteaga

    Felipe Arteaga

    Vice-président de la qualité et de l'expérience client, Happyland Amérique latine

    Luis Felipe Arteaga est un chef de projet d'entreprise qui travaille avec le groupe Fantasilandia, aidant l'entreprise à développer des projets opérationnels et des politiques qui fonctionnent dans les différents pays dans lesquels l'entreprise opère, avec un accent particulier sur la normalisation, embrassant les différentes réalités culturelles. Felipe croit en la puissance des processus et des procédures lorsqu'ils sont conçus comme des instruments pour aider les employés à mieux faire leur travail, en leur donnant des directives claires, des tutoriels et des outils, et en les aidant à comprendre que ce qu'ils font est une contribution importante mais il fait également partie d'une machine beaucoup plus grande.

    Fort d'une formation en finance depuis plus de 3 ans au desk obligataire d'une banque internationale en charge de la trésorerie opérationnelle, l'expérience de travail dans un environnement stressant l'a aidé à mener à bien des projets complexes. Felipe a récemment décroché une migration simultanée du système de cartes dans 100 sites FEC dans 4 pays sur un calendrier très serré de seulement 6 mois. Tombé amoureux de l'industrie du divertissement, il travaille actuellement sur divers projets corporatifs Happyland et est membre du comité IAAPA FEC.

    Felipe est un négociant certifié sur le marché obligataire et détient un diplôme en commerce en administration et en économie de l'Université Andes de Santiago du Chili.

    Teresa Cardenas

    Teresa Cardenas

    Responsable Département Corporate de la Sécurité de l'Information, Grupo Xcaret

    Teresa, avec plus de 8 ans d'expérience en sécurité, est responsable de l'analyse et de la mise en œuvre des contrôles de sécurité dans les applications, la sécurité des infrastructures, la sécurité du cloud, le contrôle d'accès, les revues d'architecture de sécurité et les cyberrisques, y compris le développement de politiques et de procédures alignées sur les meilleurs pratiques sur le marché, ainsi que la conformité et la sensibilisation des employés.

    Diplômée de l'Ingénierie des Systèmes Informatiques avec une spécialité dans les réseaux, depuis 2010, elle est passionnée par la sécurité informatique, se formant et se professionnalisant dans divers sujets tels que le piratage éthique, l'expertise judiciaire, l'analyste de sécurité, la sécurité des applications OWASP, entre autres.

    Leslie DaCruz

    Leslie DaCruz

    Fondateur et directeur, Stradiation

    Leslie a plus de 30 ans d'expérience à diriger des équipes vers des résultats révolutionnaires dans les domaines de la direction générale, des nouvelles initiatives commerciales, de la stratégie révolutionnaire et du marketing. Il a occupé des postes de direction au sein de The Walt Disney Company, PepsiCo, Hasbro, Laureate Education, USC et Mars and Co. Leslie s'est bâti une carrière en entrant dans de nouvelles situations, en évaluant rapidement les problèmes et les opportunités, en inventant de nouvelles façons de faire, puis en les exécutant. En conséquence, il a lancé de nombreuses nouvelles entreprises et bâti des entreprises, mis sur le marché de nouveaux produits et services et créé / positionné des marques dans des sociétés Fortune 100; ainsi que travaillé avec des petites entreprises et des startups, dans les secteurs à but lucratif et non lucratif. En tant que cadre supérieur chez Disney, Leslie a été embauché lors de la création d'une nouvelle division où il a joué un rôle déterminant dans la création d'une multiplication par vingt des revenus sur une période de dix ans, augmentant les revenus du commerce de détail à plus de 1 milliard de dollars par an. Il a de l'expérience dans les produits et services de consommation, le divertissement et l'éducation.

    La moitié de la carrière de Leslie s'est déroulée en Europe et en Amérique latine. Il parle couramment espagnol et portugais et maîtrise le français. Il est diplômé de la Wharton School et de l'Université de Pennsylvanie.

    Linda A. Freeman

    Linda A. Freeman

    Responsable de l'industrie du divertissement et spécialiste de la cybersécurité, Rockwell Automation

    Linda est impliquée dans les attractions, de la conception et du démarrage à la maintenance et aux rénovations. Avec une carrière axée sur la sûreté et la sécurité, elle est instructrice et membre du conseil d'administration d'AIMS International, préside un groupe de travail dans ASTM F24, membre du comité de sécurité mondial de l'IAAPA et est certifiée Ingénieur en sécurité fonctionnelle et spécialiste en cybersécurité par TUV Rheinland.

    Greg Hale

    Greg Hale

    Vice-président Chief Safety Officer de Worldwide Safety & Health and Engineering, Walt Disney Parks and Resorts, Experiences and Products

    Il dirige une équipe mondiale de professionnels de la conception, de l'exploitation et de la maintenance des manèges qui maintiennent Disney à la fine pointe des progrès technologiques et de la sécurité des parcs à thème. Greg a récemment occupé le poste de président de l'IAAPA en 2017. Il est un bénévole actif de l'IAAPA depuis plus de 18 ans, notamment en tant que membre des comités des relations gouvernementales, des prix des nouvelles technologies, des candidatures et de la planification stratégique. Il est également membre du comité de sécurité de l'IAAPA et en a été le président de 2002 à 2012. Greg a été un conférencier sur des sujets liés à la sécurité de l'industrie lors d'événements de l'IAAPA à travers le monde. Il joue également un rôle de leadership clé dans les efforts de l'association pour développer et harmoniser les normes de sécurité de l'industrie dans le monde entier, facilitant des réunions sur les normes de sécurité dans plus de 23 pays d'Asie, d'Europe, d'Amérique latine et du Moyen-Orient. Il est également président du sous-comité ASTM International - F24 sur l'harmonisation des normes depuis 2008.

    Greg a contribué à de nombreuses innovations et inventions qui ont avancé l'accessibilité pour les personnes handicapées. Certains d'entre eux incluent le sous-titrage portable pour les sourds et les descriptions audio pour les aveugles qui, pour la première fois, fournissent des sous-titres et des descriptions audio sur les manèges et les attractions en mouvement. De plus, il est co-inventeur et détenteur d'un brevet pour le FASTPASS® de Disney, éliminant les longues files d'attente aux manèges et attractions des parcs à thème Disney. Il détient plus de 75 brevets américains et étrangers.

    Matt Heller

    Matt Heller

    Fondateur, Performance Optimist Consulting

    Matt Heller a fondé Performance Optimist Consulting en 2011 avec un objectif simple: aider les leaders à diriger. Matt travaille maintenant avec des organisations, grandes et petites, pour les aider à améliorer leurs compétences en leadership, le service client, la motivation des employés et le travail d'équipe. En tant que conférencier, animateur d'atelier ou coach, Matt a développé une expérience éprouvée pour être en mesure de communiquer facilement avec ceux qui l'entourent, en leur donnant des outils solides, qu'ils peuvent utiliser immédiatement. Ses présentations engageantes captivent non seulement l'attention de l'apprenant, mais l'encouragent également à s'impliquer et à participer.

    Avant de devenir conférencier professionnel, Matt Heller a passé 25 ans dans l'industrie des parcs d'attractions / à thème. Commençant comme opérateur de manège à Canobie Lake Park juste à la sortie de l'école secondaire, Matt a connu une solide carrière dans l'industrie des attractions avec des postes de direction à Canobie, Knott's Camp Snoopy, Valleyfair et Smiles Entertainment Centre. Fort de son expérience antérieure en leadership, Matt a rejoint en 2003 Universal Orlando Resort en tant que formateur principal du développement du leadership. Matt a également siégé au comité d'éducation de l'IAAPA et, de 2009 à 2012, a été président du comité des ressources humaines de l'IAAPA.

    Shaun McKeogh

    Shaun McKeogh

    Fondateur et président, Attractions Academy

    Shaun est fondateur et président de l'Attractions Academy. Fournir une formation virtuelle et sur site aux attractions mondiales, le développement organisationnel, l'excellence du service, l'amélioration du leadership et des performances et des conseils d'exploitation pour l'industrie des attractions Shaun est co-auteur d'un livre sur le leadership de l'industrie «Reasons 2 Reward» et auteur de nombreuses fonctionnalités de l'industrie des attractions ainsi que d'un discours lors de conférences mondiales sur l'industrie de l'attraction. Shaun est actuellement président du sous-comité de l'éducation de l'IAAPA Asie-Pacifique et membre du comité mondial de l'éducation de l'IAAPA, du comité consultatif de l'IAAPA Asie-Pacifique et du comité mondial des ressources humaines de l'IAAPA. Il a également été président sortant du Comité mondial des ressources humaines de l'IAAPA.

    David McKillips

    David McKillips

    PDG, Chuck E. Cheese Entertainment

    David McKillips a été nommé PDG de CEC Entertainment en janvier 2020. David McKillips a passé 13 ans chez Six Flags Entertainment Company, plus récemment en tant que président du développement international de Six Flags, responsable de la gestion opérationnelle de toutes les propriétés en dehors des États-Unis, y compris Parcs existants au Mexique, au Canada et projets de développement en Asie et Six Flags Qiddiya à Riyad, en Arabie Saoudite.

    M. McKillips avait précédemment occupé le poste de vice-président principal, In-Park Service, supervisant les fonctions d'alimentation et de boissons, de vente au détail, de jeux et d'approvisionnement de la société de janvier 2016 à janvier 2018. À ce poste, McKillips a dirigé une équipe de plus de 17,000 50 employés et a grandi l'entreprise 2010 M $, lançant plusieurs nouvelles initiatives de restauration, de vente au détail et de jeux et de nouveaux concepts. Il a également occupé le poste de vice-président principal, Alliances d'entreprise de septembre 2016 à janvier XNUMX.

    Avant de rejoindre Six Flags, M. McKillips a occupé le poste de vice-président des ventes de publicité et d'édition personnalisée pour DC Comics, une division de Warner Bros. Entertainment. Il a commencé sa carrière chez Busch Entertainment, occupant des postes au sein des départements des opérations, du divertissement, des ventes de groupe et des promotions chez SeaWorld à Orlando, en Floride, puis à Sesame Place à Langhorne, en Pennsylvanie, en tant que directeur des promotions. M. McKillips est titulaire d'un baccalauréat en communications de l'Université de Géorgie.

    Kevin McNulty

    Kevin McNulty

    Co-fondateur et président, NetWeave Social Networking, États-Unis

    Nommé Entreprise de l'année par la Chambre de commerce des lamantins et Membre associé de l'année par la Florida Attractions Association, NetWeave fournit des services de médias sociaux à plus de 70 clients dans les domaines des attractions, de l'hôtellerie, du tourisme, des événements, de l'aviation et d'un large éventail d'autres vente au détail au gouvernement.

    Kevin a été conférencier invité à l'Université de Floride du Sud, au New College, à l'Université St. Leo et au State College of Florida. Il a présenté des ateliers et des séminaires pour l'Association internationale des parcs d'attractions et des attractions, la Florida Attractions Association et la Florida Association of Museums. Ses onze années dans la gestion et la formation des médias sociaux lui donnent une base substantielle dans une expérience pertinente concernant les utilisations commerciales des médias sociaux.

    Kevin a obtenu son diplôme en psychologie de la California State University, Fullerton, a servi dans l'armée américaine et a travaillé pendant plus de 20 ans dans la formation et la communication en entreprise avant de co-fonder NetWeave en 2009.

    JIMHead

    Jim Pattison Jr

    Président, Ripley Entertainment

    Jim Pattison, Jr. travaille chez Ripley Entertainment Inc. depuis 1990. Il a occupé divers postes de direction au sein de l'entreprise, notamment celui de vice-président des affaires nouvelles, de vice-président des aquariums et de vice-président exécutif des opérations des attractions de Ripley dans le monde entier avant d'être nommé. Président en 2008. Il possède une vaste expérience en gestion dans les domaines du divertissement, de l'attraction, de l'aquarium, du divertissement et de la finance.

    RIPLEY ENTERTAINMENT possède, exploite et franchise plus de 100 attractions familiales dans 10 pays à travers le monde. Cette entreprise de 101 ans accueille chaque année 15 millions de visiteurs.

    Paul Pei

    Paul Pei

    Président, PARKAD LLC

    Paul a consacré toute sa carrière professionnelle au tourisme et à l'hôtellerie. Sa carrière s'étend sur plus de 45 ans à Honolulu Hawaï, Singapour et Hong Kong. Il a occupé des postes de direction, se spécialisant dans les ventes et le marketing auprès de grandes sociétés hôtelières telles que Westin et Shangri-La, avant de devenir directeur exécutif, ventes et marketing pour Ocean Park Hong Kong. Au cours de son mandat de 15 ans à Ocean Park entre 2000 et 2015, la fréquentation annuelle est passée régulièrement de 3 millions à 7.6 millions chaque année. Paul est un contributeur constant à l'IAAPA, au conseil d'administration, aux comités exécutifs, aux programmes de formation de l'IAAPA, en tant que conférencier sur de nombreux salons aux États-Unis et en Asie, et en tant que membre régulier du corps professoral de l'IAAPA Institute for Attractions Managers. En novembre 2015, Paul Pei a reçu le «Meritorious Service Award» de l'IAAPA en reconnaissance de ses services rendus à et pour l'association dans l'avancement de la mission de l'IAAPA.

    En 2015, Paul a déménagé aux paramètres de Seattle, Washington et PARKAD LLC avec un accent sur l'éducation. Fervent partisan du «développement des talents» tout au long de sa carrière, il a hâte de continuer à accompagner l'industrie à l'échelle mondiale pour aider à développer les managers et les leaders de demain, notamment dans les ventes et le marketing.


    Questions sur l'événement

    Amérique du Nord

    Alyse Sklover
    Gestionnaire, Services et programmes de circonscription
    + 1 321 / 319-7661 | Message

    Amérique latine et Caraïbes

    Ana Elisa Benavent, CAE
    Événements et réunions
    + 52 55 3300 5866 | Message

    Parrainage

    Emily Popovich
    Directeur des parrainages mondiaux
    + 1 703 850 4115 | Message

    Ana Elisa Benavent, CAE
    Événements et réunions
    + 52 55 3300 5866 | Message

    Des options de parrainage pour la Conférence virtuelle de l'IAAPA: Les Amériques sont disponibles. Pour vous renseigner sur la possibilité de devenir sponsor, veuillez contacter Ana Elisa Benavent ou remplissez ce PDF former et envoyer à Ana Elisa.

    MERCI À NOS SPONSORS!