Conférence virtuelle de l'IAAPA: les Amériques

Type d'événement: Éducation
Région: Amérique latine, Caraïbes
Lieu:
Prix ​​membre: 99 $ | Prix ​​non membre: $149

Épuisé

De 1 h 00 à 5 h 30 HNE (heure normale de l'Est). Vérifiez votre fuseau horaire local !
LA CONFÉRENCE EST VIRTUELLE, LES APERÇUS SONT RÉELS

En septembre, nous vous proposons la classe IAAPA. Participez à la conférence virtuelle de l'IAAPA : Les Amériques, une nouvelle série éducative où vous pourrez entendre des leaders d'opinion de l'industrie du monde entier, vous connecter avec vos pairs et générer des idées qui apporteront un avenir meilleur à votre entreprise. Tout en ligne.

Écoutez et participez dans votre langue !
Une traduction simultanée anglais-espagnol sera assurée.

Pourquoi y assister?

Être formé et apte est le meilleur outil avec lequel vous pouvez faire face à des situations de changement, et quelle meilleure façon de le faire qu'avec des experts internationaux possédant une vaste expérience en matière d'exploitation et de leadership. L'IAAPA offre cette opportunité de formation unique, avec un contenu mis à jour et dans un format innovant, à portée de main.

À quoi s'attendre

Deux jours pleins d'inspiration et de créativité qui vous aideront, vous et votre entreprise, à rafraîchir vos opérations. Nous proposerons des séances d'ouverture, des questions-réponses en direct et des opportunités de réseautage pour vous connecter avec vos pairs et rapporter des idées précieuses pour votre entreprise.

Opportunité de marché

Les membres de l'IAAPA M&S se verront également offrir la possibilité de participer au marché de l'IAAPA, une opportunité d'exposition supplémentaire lors de la conférence virtuelle de l'IAAPA : Les Amériques. Les membres participants présenteront leur logo, leur code QR et la description de leur entreprise lors de la présentation de l'IAAPA Marketplace, qui seront ensuite remis à tous les participants à l'événement pour référence future.

  • Parrainez cet événement ! Pour plus d'informations sur le parrainage, consultez le prospectus en ligne et les coordonnées du personnel de l'IAAPA ci-dessous. Montrez votre soutien à l’industrie et mettez en valeur votre marque en vous impliquant en tant que sponsor officiel de l’événement.
Tarifs d'inscription
IAAPA Membre $99
Non membre $149
Marketplace $249
Les frais d'inscription comprennent un accès personnel en ligne de deux jours à la conférence virtuelle : les Amériques, des événements virtuels de réseautage, un certificat de participation virtuel et 6 crédits pour votre certification IAAPA.
 
Code de conduite de la conférence virtuelle de l'IAAPA
  • Les événements virtuels de l'IAAPA offrent une occasion idéale d'échanger des informations, de participer à des séances de formation et de réseauter. L'IAAPA s'engage à fournir un environnement convivial, sûr et accueillant pour tous, quels que soient le sexe, l'orientation sexuelle, le handicap, la race, l'ethnie, la religion ou l'origine nationale. Nous attendons de tous les participants, journalistes, conférenciers, membres du personnel, bénévoles, organisateurs, personnel du site, vendeurs et exposants qu'ils nous aident à garantir une expérience sûre et positive pour tous. Les directives pour un comportement et une conduite appropriés lors de tous les événements virtuels IAAPA sont énumérées ci-dessous. Sont également incluses les attentes concernant le comportement des participants, ainsi que les conséquences d'un comportement inacceptable.
  • En vous inscrivant à l'événement virtuel de l'IAAPA, vos informations de contact, y compris votre nom et le nom de votre entreprise, seront visibles pendant l'événement par les autres participants lorsque vous interagissez dans les salons de discussion et partagées avec les sponsors de l'événement.
  • N'initiez pas ou ne participez à aucune activité interdite ci-dessous, illégale, nuisible ou gênant l'utilisation de l'événement virtuel par quiconque, y compris l'envoi de courrier électronique ou de spam par messagerie instantanée.
  • Respectez toutes les lois et réglementations locales, nationales et internationales applicables ainsi que les présentes conditions d'utilisation.

Conduite éthique et appropriée

  • Soyez attentionné, respectueux et collaboratif.
  • S'abstenir de tout comportement ou discours humiliant, discriminatoire ou harcelant.
  • Soyez attentif à votre environnement à tout moment.
  • Alertez le service de sécurité du site de l’événement ou un membre de l’équipe de l’IAAPA si vous remarquez une situation dangereuse ou harcelante ou une personne en détresse.

Interdire les activités

Vous êtes seul responsable de l'activité qui se déroule sous votre compte utilisateur. Il vous est interdit et vous vous engagez à ne pas:

  • créer de faux comptes d'utilisateurs, utiliser le compte d'utilisateur d'une autre personne ou accéder autrement à l'événement virtuel de manière non autorisée;
  • copier, modifier, reproduire, transmettre, republier, distribuer ou créer des dérivés de tout contenu, logiciel ou matériel disponible dans l'événement virtuel;
  • lancer tout système automatisé, y compris, mais sans s'y limiter, des «robots», des «araignées» ou des «lecteurs hors ligne» qui accèdent à la plate-forme virtuelle d'événements d'une manière qui envoie plus de messages de demande à la plate-forme dans une période de temps donnée qu'un humain peut raisonnablement produire au cours de la même période en utilisant un navigateur Web en ligne conventionnel;
  • transmettre du matériel contenant du code malveillant, comme des virus, des bombes à retardement, des robots d'annulation, des vers, des chevaux de Troie, des logiciels espions ou d'autres éléments potentiellement dangereux;
  • utiliser les systèmes de communication mis à votre disposition dans le cadre de l'événement virtuel à des fins de sollicitation commerciale, sauf autorisation expresse du sponsor de l'événement virtuel ou omettre, supprimer, falsifier ou dénaturer intentionnellement les informations de transmission, y compris les en-têtes, les adresses de retour de courrier et de protocole Internet;
  • collecter ou récolter toute information personnellement identifiable;
  • faire ou soumettre des déclarations ou contenus sexuellement explicites, racialement, culturellement ou ethniquement offensants, nuisibles, harcelants, intimidants, menaçants, haineux, discriminatoires ou abusifs;
  • usurper l'identité de toute autre personne ou entité ou traquer ou autrement harceler tout autre utilisateur;
  • faire ou soumettre du matériel, des commentaires ou du contenu obscènes, haineux ou autrement offensants;
  • soumettre du contenu à caractère pornographique, sexuellement explicite, décrit ou encourage dangereux nos actes illégaux, contenus graphiques ou violents à titre gratuit; ou
  • envahir la vie privée d'un autre utilisateur ou publier des informations personnellement identifiables d'un autre utilisateur sans son consentement.

Général

IAAPA se réserve le droit d'interdire et d'empêcher la présence, la participation ou l'inscription de tout individu ou entreprise pour quelque raison que ce soit à la discrétion exclusive de l'IAAPA, avant ou pendant l'événement virtuel. L'IAAPA n'est pas tenue de divulguer ou de décrire les raisons de sa décision de le faire.

Agenda

David McKillips, Chuck E. Cheese

Chuck E. Cheese, la plus grande marque FEC au monde, a lutté contre les défis de la pandémie de 2020 tout en se préparant pour sa croissance future. Écoutez le PDG, David McKillips, expliquer comment ils prévoient de faire évoluer leur plan de croissance en offrant l'expérience la plus sûre à leurs clients, tout en identifiant les nouvelles tendances en matière de divertissement et de technologies émergentes dans leur marque en magasin, à domicile et en ligne.

Paul Pei, PARKAD LLC.

Dans le monde actuel de la haute technologie et des médias sociaux, de plus en plus de personnes et d'entreprises s'appuient sur la technologie pour vendre leurs produits. La technologie est censée exécuter le « cycle de vente ». La technologie est censée faire le travail du vendeur. Si nous ne concluons pas une vente, pouvons-nous blâmer le site Internet, Facebook, Twitter, etc. ? Il faut constamment nous rappeler les principes de vente, comment nous vendons et pourquoi nous vendons. « Rien ne se passe dans ce monde tant qu’une vente n’est pas conclue. Aucun produit, aussi bon soit-il, ne se vend tout seul. Il est vendu par un vendeur". Vendre et acheter sont émotionnels. L'argent est important pour nous et pour nous, se séparer de notre argent est une décision émotionnelle majeure. Les médias sociaux et l'ordinateur n'ont ni sentiments ni émotions, ils ne sourient pas, il ne pleure pas et ne s'exprime d'aucune façon. 

Kevin McNulty, réseaux sociaux NetWeave

Les médias sociaux occupent désormais une place si importante dans nos vies que les gens y affluent naturellement pour obtenir des informations en temps de crise, et comme nous l'avons tous vu ces derniers temps, une crise ne doit pas nécessairement être quelque chose d'interne à votre attirance, elle peut être quelque chose dans l'environnement plus large qui affecte vos invités et leur comportement. Apprenez les principes fondamentaux de la communication de crise dans tous les types de situations et comment ils s'appliquent à l'environnement unique des médias sociaux. 

Greg Hale, Parcs et complexes Walt Disney

Dès le début, la philosophie de Walt Disney pour ses parcs et centres de villégiature s'est fondée sur l'innovation – centrée sur la technologie pour créer des expériences nouvelles et passionnantes pour nos visiteurs. À ce jour, nous continuons d’explorer des idées nouvelles et innovantes pour faire de Disney un leader du secteur. Greg Hale, directeur de la sécurité et vice-président des parcs et complexes Walt Disney dans le monde entier, continue de soutenir cette philosophie en explorant de nouvelles solutions technologiques pour créer un monde plus sûr et plus accessible pour nos visiteurs. Grâce à sa passion, son expérience et ses connaissances, Greg a contribué à faire de Disney un leader du secteur de la sécurité et de la technologie et continue d'innover avec des solutions nouvelles et avancées pour l'avenir. 

Groupes de travail

Teresa Cardenas, Groupe Xcaret ; Linda A. Freeman, Rockwell Automation

Avec la numérisation croissante et nécessaire des opérations des parcs et des attractions, il est essentiel de prêter attention à la protection des informations et à garantir la sécurité des attractions pour tirer parti des avantages de l'Internet des objets (IoT). La mise en œuvre de mesures de cybersécurité en fonction de votre activité et de vos risques devrait être la première étape de votre plan de digitalisation.  

Matt Heller, Performance Optimist Consulting ; Shaun McKeogh, Académie des attractions

La nouvelle normalité est là, et si vous avez rouvert ou êtes en train de rouvrir, vous savez que le service client sera un peu différent en raison de l'impact du COVID-19. Ou le sera-t-il ? 

 Même si les protocoles ont changé, le processus consistant à divertir et à prendre soin de vos invités n’a pas changé. La même gentillesse, la même connaissance et la même compassion sont nécessaires pour que vos invités se sentent les bienvenus et qu'ils veuillent revenir encore et encore. 

 Votre service client doit refléter vos valeurs, vos thèmes et votre identité de marque. Puisqu’il ne s’agit pas d’un processus unique, nous ne vous donnerons pas une liste à puces de choses à faire pour améliorer le service client. Au lieu de cela, nous partagerons des histoires et des exemples de service client exceptionnel et ce que cette organisation a fait pour garantir que cela se produise. Les véritables leçons ne viendront pas d’un PowerPoint, mais de l’expérience de l’impact émotionnel que notre service peut créer. 

Felipe Arteaga, Pays heureux

Rejoignez-nous pour découvrir les clés du service client ; pour comprendre et améliorer l’expérience interactive des visiteurs de vos invités. 

 Au lieu de se concentrer sur un seul aspect de l'expérience client, la motivation et la collaboration sont essentielles pour mener une expérience complète, en s'appuyant sur la jeune génération et au-delà. Aussi importants que soient les protocoles, aller au-delà est essentiel au succès. Les leaders passionnés inspireront les autres et inspireront la loyauté au sein de leurs équipes en respectant et en reconnaissant leurs besoins. 

Jim Pattison Jr., Ripley Entertainment

Rejoignez Jim Pattison Jr., président de Ripley Entertainment, avec un casting variable de personnages, et entrez dans les coulisses pour discuter de nouvelles approches des nombreux éléments de la conception et du fonctionnement des petites attractions ! 

Leslie DaCruz, Stradéation

Nous vivons à une époque où chaque secteur et industrie est confronté à des perturbations majeures, dues à la technologie, aux concurrents et aux attentes des consommateurs. Et si les individus et les entreprises pouvaient apprendre et appliquer une réflexion stratégique disruptive pour anticiper les perturbations auxquelles ils sont confrontés ? Il existe des modèles et des attitudes que possèdent les grands penseurs perturbateurs. Cet atelier présentera ces concepts et cadres hors des sentiers battus. 

Groupes de travail

     

    *Veuillez noter que toutes les heures indiquées dans l'ordre du jour sont EST (fuseau horaire de l'Est). Vérifiez votre heure locale.

     

    Orateurs

    Abecassis

    Mike Abécassis

    Propriétaire/PDG
    Temps de jeu

    Mike est un PDG innovant avec 30 ans d'expérience dans le développement de nouveaux modèles commerciaux et leur transformation en entreprises prospères. C'est un solide penseur stratégique et un bâtisseur d'équipe qui aime transformer des entreprises en difficulté en réussites et a donc développé son entreprise à la fois de manière organique et par le biais d'acquisitions. Avant d'assumer son rôle de PDG de General Vending et GameTime, Mike a créé plusieurs sociétés de divertissement et de divertissement, puis les a vendues pour relever de nouveaux défis. Sa société d'exploitation de routes, General Vending, a survécu à de nombreux défis économiques, notamment le 9 septembre, et s'est toujours imposée. En 11, il a acquis GameWorks à Miami et Tampa et l'a rebaptisé GameTime. La décision de s'aventurer dans le monde des FEC s'est avérée très fructueuse au fil des années, à tel point qu'il a ensuite construit quatre nouveaux centres à Fort Myers, Ocoee, Daytona et Kissimmee et a actuellement deux autres projets en cours à Clearwater. , et Plantation, Floride. 

    Les principaux domaines de discipline de Mike comprennent le développement des affaires, l'évaluation des affaires, la négociation, les procédures opérationnelles et la gestion. Il supervise les opérations quotidiennes de tous les sites GameTime ainsi que de plusieurs autres sociétés de divertissement et d'amusement dans toute la Floride.  

    Philippe Arteaga

    Philippe Arteaga

    Vice-président qualité et expérience client
    Happyland Amérique Latine

    Luis Felipe Arteaga est un chef de projet d'entreprise qui travaille avec le Groupe Fantasilandia, aidant l'entreprise à développer des projets et des politiques opérationnelles qui fonctionnent dans les différents pays dans lesquels l'entreprise opère, avec un accent particulier sur la normalisation, englobant les différentes réalités culturelles. Felipe croit au pouvoir des processus et des procédures lorsqu'ils sont conçus comme des instruments pour aider les employés à mieux faire leur travail, en leur donnant des lignes directrices claires, des tutoriels et des outils, et en les aidant à comprendre que ce qu'ils font est une contribution importante mais il fait également partie d’une machine beaucoup plus grande. 

    Fort d'une formation en finance depuis plus de 3 ans au sein du service taux d'une banque internationale en charge de la trésorerie opérationnelle, l'expérience de travail dans un environnement stressant l'a aidé à mener à bien des projets complexes. Felipe a récemment réussi une migration simultanée du système de cartes dans 100 sites FEC dans 4 pays sur un calendrier très serré de seulement 6 mois. Tombé amoureux de l'industrie du divertissement, il travaille actuellement sur divers projets d'entreprise Happyland et est membre du comité IAAPA FEC. 

    Felipe est un trader certifié sur le marché obligataire et est titulaire d'un diplôme de commerce en administration et économie de l'Université des Andes de Santiago du Chili. 

    Thérèse Cárdenas

    Thérèse Cárdenas

    Responsable du Département Corporate de la Sécurité de l'Information
    Groupe Xcaret

    Teresa, avec plus de 8 ans d'expérience en sécurité, est responsable de l'analyse et de la mise en œuvre de contrôles de sécurité dans les applications, la sécurité des infrastructures, la sécurité du cloud, le contrôle d'accès, les revues d'architecture de sécurité et les cyber-risques, y compris l'élaboration de politiques et de procédures alignées sur les meilleures. pratiques du marché, ainsi que la conformité et la sensibilisation des employés. 

    Diplômée en Ingénierie des Systèmes Informatiques avec une spécialité en réseaux, depuis 2010, elle est passionnée par la Sécurité Informatique, se formant et se professionnalisant dans divers sujets tels que le Piratage Éthique, l'Expertise Forensique, l'Analyste de Sécurité, la Sécurité des Applications OWASP, entre autres.

    Leslie DaCruz

    Leslie DaCruz

    Fondateur et principal
    Rayonnement

    Leslie a plus de 30 ans d'expérience dans la direction d'équipes vers des résultats révolutionnaires dans les domaines de la gestion générale, des nouvelles initiatives commerciales, de la stratégie révolutionnaire et du marketing. Il a occupé des postes de direction chez The Walt Disney Company, PepsiCo, Hasbro, Laureate Education, USC et Mars and Co. Leslie a construit une carrière en s'attaquant à de nouvelles situations, en évaluant rapidement les problèmes et les opportunités, en inventant de nouvelles façons de faire les choses, puis les exécuter. En conséquence, il a lancé de nombreuses nouvelles entreprises et créé des entreprises, mis de nouveaux produits et services sur le marché et créé/positionné des marques dans des sociétés Fortune 100 ; et j'ai travaillé avec de petites entreprises et des startups, dans les secteurs à but lucratif et à but non lucratif. En tant que cadre supérieur chez Disney, Leslie a été embauché lors de la création d'une nouvelle division où il a joué un rôle déterminant dans la multiplication par vingt des revenus sur une période de dix ans, augmentant ainsi les revenus de vente au détail à plus d'un milliard de dollars par an. Il possède de l'expérience dans les produits et services de consommation, le divertissement et l'éducation. 

    La moitié de la carrière de Leslie s'est déroulée en Europe et en Amérique latine. Il parle couramment l'espagnol et le portugais et maîtrise le français. Il est diplômé de la Wharton School et de l'Université de Pennsylvanie.

    Linda A. Freeman

    Linda A. Freeman

    Responsable de l'industrie du divertissement
    Rockwell Automation

    Linda est impliquée dans les attractions, de la conception et du démarrage à la maintenance et aux rénovations. Avec une carrière axée sur la sûreté et la sécurité, elle est instructrice et membre du conseil d'administration d'AIMS International, préside un groupe de travail dans ASTM F24, membre du comité de sécurité mondial de l'IAAPA et est certifiée Ingénieur en sécurité fonctionnelle et spécialiste en cybersécurité par TUV Rheinland.
     

    Greg Hale

    Greg Hale

    Vice-président, directeur de la sécurité, sécurité, santé et ingénierie à l'échelle mondiale
    Parcs et complexes Walt Disney, expériences et produits

    Il dirige une équipe mondiale de professionnels de la conception, de l'exploitation et de la maintenance des manèges qui maintiennent Disney à la pointe de la sécurité et des avancées technologiques des parcs à thème. Greg a récemment été président 2017 de l'IAAPA. Il est un bénévole actif auprès de l'IAAPA depuis plus de 18 ans, notamment en siégeant aux comités des relations gouvernementales, des prix des nouvelles technologies, des candidatures et de la planification stratégique. Il est également membre du comité de sécurité de l'IAAPA et en a été le président de 2002 à 2012. Greg a été conférencier sur des sujets liés à la sécurité de l'industrie lors d'événements de l'IAAPA à travers le monde. Il joue également un rôle de leadership clé dans les efforts de l'association visant à développer et à harmoniser les normes de sécurité industrielles dans le monde entier, en facilitant les réunions sur les normes de sécurité dans plus de 23 pays en Asie, en Europe, en Amérique latine et au Moyen-Orient. Il est également président du sous-comité ASTM International – F24 sur l'harmonisation des normes depuis 2008. 

    Greg a contribué à de nombreuses innovations et inventions qui ont amélioré l'accessibilité pour les personnes handicapées. Certaines d'entre elles incluent le sous-titrage portable pour les sourds et les descriptions audio pour les aveugles qui, pour la première fois, fournissent des sous-titres et des descriptions audio sur les manèges et attractions en mouvement. De plus, il est co-inventeur et détenteur du brevet du FASTPASS® de Disney, qui élimine les longues files d'attente dans les manèges et attractions des parcs à thème Disney. Il détient plus de 75 brevets américains et étrangers.
     

    Matt Heller

    Matt Heller

    Fondateur
    Conseil optimiste de performance

    Matt Heller a fondé Performance Optimist Consulting en 2011 avec un objectif simple : aider les dirigeants à diriger. Matt travaille désormais avec des organisations de toutes tailles pour les aider à améliorer leurs compétences en leadership, leur service client, la motivation des employés et le travail d'équipe. En tant que conférencier, animateur d'atelier ou coach, Matt a développé une capacité éprouvée à établir des relations faciles avec ceux qui l'entourent, leur donnant des outils solides qu'ils peuvent utiliser immédiatement. Ses présentations engageantes captivent non seulement l'attention de l'apprenant, mais l'encouragent également à s'impliquer et à participer. 

    Avant de devenir conférencier professionnel, Matt Heller a passé 25 ans dans l'industrie des parcs d'attractions et à thème. Ayant commencé comme opérateur de manèges à Canobie Lake Park à la sortie du lycée, Matt a connu une solide carrière dans l'industrie des attractions avec des postes de direction chez Canobie, Knott's Camp Snoopy, Valleyfair et Smiles Entertainment Center. Fort de son expérience antérieure en leadership, Matt a rejoint Universal Orlando Resort en 2003 en tant que formateur principal en développement du leadership. Matt a également siégé au comité d'éducation de l'IAAPA et, de 2009 à 2012, a été président du comité des ressources humaines de l'IAAPA.

    Shaun McKeogh

    Shaun McKeogh

    Fondateur et Président
    Académie des attractions

    Shaun est fondateur et président d'Attractions Academy. fourniture de formations virtuelles et sur site pour les attractions mondiales, de développement organisationnel, d'excellence du service, d'amélioration du leadership et des performances et de conseils en opérations pour l'industrie des attractions. Shaun est co-auteur d'un livre sur le leadership de l'industrie « Reasons 2 Reward » et auteur de nombreux articles sur l'industrie des attractions ainsi que d'un discours d'ouverture lors de conférences mondiales sur l'industrie des attractions. Shaun est actuellement président du sous-comité de l'éducation de l'IAAPA pour la région Asie-Pacifique et membre du comité mondial de l'éducation de l'IAAPA, du comité consultatif de l'IAAPA pour l'Asie-Pacifique et du comité mondial des ressources humaines de l'IAAPA. Il a également été président du comité mondial des ressources humaines de l'IAAPA.

    David McKillips

    David McKillips

    PDG
    Chuck E. Cheese Divertissement

    David McKillips a été nommé PDG de CEC Entertainment en janvier 2020. David McKillips a passé 13 ans au sein de Six Flags Entertainment Company, plus récemment en tant que président du développement international de Six Flags, responsable de la gestion opérationnelle de toutes les propriétés en dehors des États-Unis, y compris Parcs existants au Mexique, au Canada et projets de développement en Asie et Six Flags Qiddiya à Riyad, Arabie Saoudite.  

    M. McKillips avait auparavant occupé le poste de vice-président principal, Service dans les parcs, supervisant les fonctions d'alimentation et de boissons, de vente au détail, de jeux et d'approvisionnement de la société de janvier 2016 à janvier 2018. À ce poste, McKillips a dirigé une équipe de plus de 17,000 50 employés et a grandi l'entreprise 2010 millions de dollars, en lançant plusieurs nouvelles initiatives de restauration, de vente au détail et de jeux ainsi que de nouveaux concepts. Il a également occupé le poste de vice-président principal, Alliances d'entreprises de septembre 2016 à janvier XNUMX. 

    Avant de rejoindre Six Flags, M. McKillips a occupé le poste de vice-président des ventes de publicité et d'édition personnalisée pour DC Comics, une division de Warner Bros. Entertainment. Il a commencé sa carrière chez Busch Entertainment, occupant des postes au sein des départements des opérations, du divertissement, des ventes de groupe et des promotions chez SeaWorld à Orlando, en Floride, puis chez Sesame Place à Langhorne, en Pennsylvanie, en tant que directeur des promotions. M. McKillips est titulaire d'un baccalauréat en communications de l'Université de Géorgie.

    Kévin McNulty

    Kévin McNulty

    Cofondateur et président
    Réseaux sociaux NetWeave, États-Unis

    Nommée entreprise de l'année par la Chambre de commerce de Manatee et membre associé de l'année par la Florida Attractions Association, NetWeave fournit des services de médias sociaux à plus de 70 clients dans les domaines des attractions, de l'hôtellerie, du tourisme, des événements, de l'aviation et d'un large éventail d'autres domaines. vente au détail au gouvernement. 

    Kevin a été conférencier invité à l'Université de Floride du Sud, au New College, à l'Université St. Leo et au State College of Florida. Il a présenté des ateliers et des séminaires pour l'Association internationale des parcs d'attractions et des attractions, la Florida Attractions Association et la Florida Association of Museums. Ses onze années d’expérience en gestion et formation des médias sociaux lui confèrent une base solide d’expérience pertinente concernant les utilisations commerciales des médias sociaux. 

    Kevin a obtenu son diplôme en psychologie de la California State University, Fullerton, a servi dans l'armée américaine et a travaillé pendant plus de 20 ans dans la formation et la communication en entreprise avant de cofonder NetWeave en 2009.

    JIMTête

    Jim Pattison Jr.

    Président
    Divertissement Ripley

    Jim Pattison, Jr. travaille chez Ripley Entertainment Inc. depuis 1990. Il a occupé divers postes de direction au sein de l'entreprise, notamment celui de vice-président des affaires nouvelles, de vice-président des aquariums et de vice-président exécutif des opérations des attractions de Ripley dans le monde entier avant d'être nommé. Président en 2008. Il possède une vaste expérience en gestion dans les domaines du divertissement, de l'attraction, de l'aquarium, du divertissement et de la finance.

    RIPLEY ENTERTAINMENT possède, exploite et franchise plus de 100 attractions familiales dans 10 pays à travers le monde. Cette entreprise vieille de 101 ans reçoit 15 millions de invités chaque année.

    Paul Peï

    Paul Peï

    Président
    PARKAD LLC

    Paul a consacré toute sa carrière professionnelle au tourisme et à l'hôtellerie. Sa carrière s'étend sur plus de 45 ans à Honolulu, Hawaï, Singapour et Hong Kong. Il a occupé des postes de direction, spécialisés dans les ventes et le marketing auprès de grandes sociétés hôtelières telles que Westin et Shangri-La, avant de devenir directeur exécutif des ventes et du marketing pour Ocean Park Hong Kong. Au cours de son mandat de 15 ans à Ocean Park, entre 2000 et 2015, la fréquentation annuelle a augmenté régulièrement, passant de 3 millions à 7.6 millions chaque année. Paul est un contributeur constant à l'IAAPA, au conseil d'administration, aux comités exécutifs, aux programmes de formation de l'IAAPA, en tant que conférencier lors de nombreux salons professionnels aux États-Unis et en Asie, et en tant que membre régulier de la faculté de l'IAAPA Institute for Attractions Managers. En novembre 2015, Paul Pei a reçu le « Prix du service méritoire » de l'IAAPA en reconnaissance de ses services rendus à et pour l'association dans l'avancement de la mission de l'IAAPA. 

    En 2015, Paul a déménagé à Seattle, Washington et dans les paramètres PARKAD LLC en mettant l'accent sur l'éducation. Fervent défenseur du « développement des talents » tout au long de sa carrière, il est impatient de continuer à soutenir l'industrie à l'échelle mondiale pour contribuer au développement des managers et des dirigeants de demain, notamment dans les domaines des ventes et du marketing.


    Questions sur l'événement

    Amérique du Nord

    Alyse Sklover
    Gestionnaire, Services et programmes aux circonscriptions
    +1 321/319-7661 | ENVOYER Message 

    Amérique latine et Caraïbes

    Ana Elisa Benavent, CAE
    Événements et réunions
    + 52 55 3300 5866 | ENVOYER Message

    Parrainage

    Emily Popovich
    Directeur des parrainages mondiaux
    + 1 703 850 4115 | ENVOYER Message

    Ana Elisa Benavent, CAE
    Événements et réunions
    + 52 55 3300 5866 | ENVOYER Message

    Des options de parrainage pour la conférence virtuelle de l'IAAPA : Les Amériques sont disponibles. Pour savoir comment devenir sponsor, veuillez contacter Ana Elisa Benavent ou remplissez ceci PDF formulaire et envoyer à Ana Élisa.

    Merci à notre sponsor, Jeff Ellis and Associates, Inc.