Webinaire: des moyens créatifs pour augmenter l'engagement client et générer des revenus

Type d'événement: Éducation
Région: Amérique du Nord
Lieu:
Prix ​​membre: 0 $ | Prix ​​non membre: $29

1 h 2 HE

Le secteur des attractions a été confronté au défi de sortir des sentiers battus pour découvrir des moyens non traditionnels de générer des revenus et d'attirer les visiteurs. Rejoignez les leaders de l'industrie du Typhoon Texas, du zoo de San Antonio et d'Island H20 pour découvrir comment ils ont développé de nouveaux concepts de génération de revenus et de nouvelles idées pour encourager la participation et l'engagement des clients qui pourront être poursuivis au cours de la saison prochaine.

Une séance de questions et réponses suivra le webinaire.

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Orateurs

Evan Barnett, président et directeur général, Typhoon Texas

Evan Barnett

Président
Typhon Texas

Evan est un vétéran de 24 ans dans l'industrie des parcs aquatiques. Evan est titulaire d'un baccalauréat ès sciences en administration des affaires de la California State University, Sacramento, et d'un MBA de l'Université du Texas à Dallas. Sous sa direction, le parc a reçu le prix du conseil d'administration de la World Waterpark Association et le Brass Ring Award de l'Association internationale des parcs d'attractions et des attractions (IAAPA) pour le meilleur programme de reconnaissance des employés et a été élu meilleur lieu de travail sur les marchés de Houston et d'Austin.

Shawn Kidd, directeur des opérations, Island H2O

Shawn Kidd

Ile H2O

Shawn Kidd est le directeur des opérations du parc aquatique Island H2O à Kissimmee, en Floride. Avant d'occuper son poste actuel, Shawn a travaillé en tant que partenaire client pour StarGuard ELITE, en tant que directeur d'entreprise de la logistique pour la gestion innovante des attractions et en tant que directeur aquatique pour le parc aquatique Myrtle Waves. Son expérience inclut également le poste de responsable des clients E&A au service de Walt Disney Company et il a travaillé directement pour Walt Disney World pendant 15 ans dans divers rôles de gestion dans les parcs aquatiques et les loisirs des centres de villégiature. Shawn est actuellement formateur d'instructeurs SGE et était auparavant formateur d'instructeurs E&A et instructeur ARC ; il a également été auditeur pour tous

Tim Morrow, président-directeur général du zoo de San Antonio

Tim Morrow

Président et PDG
Zoo de San Antonio

Avant de rejoindre le zoo de San Antonio en décembre 2014, Tim Morrow a mené une carrière accomplie de 24 ans dans l'industrie des parcs à thème. En tant que président-directeur général de la San Antonio Zoological Society, qui gère le zoo de San Antonio, la Will Smith Zoo School, le Center for Conservation and Research et Kiddie Park, la vision de Tim visant à amener le zoo de San Antonio vers de nouveaux sommets a commencé avec un investissement de près de 30 millions de dollars depuis son arrivée. Plus de 150 habitats d'animaux ont été améliorés au cours de cette période, plusieurs améliorations étant des rénovations à grande échelle. En janvier 2018, l'école maternelle du zoo pour enfants, Will Smith Zoo School, a ouvert ses portes sur son nouveau campus, devenant ainsi la plus grande école maternelle basée sur la nature du pays. Lorsqu'il n'est pas au « bureau », Tim encourage les San Antonio Spurs et les Dallas Cowboys, et il aime voyager avec sa femme Jennifer et ses enfants.

Marah Rodriguez, ICAE, vice-présidente du développement commercial, Water Safety Products, Inc.

Marah Rodriguez, ICAE

Vice-président du développement des affaires
Produits de sécurité aquatique, Inc.

Marah Rodriguez, ICAE, est une vétérane de 21 ans dans l'industrie aquatique. Elle est actuellement vice-présidente du développement commercial chez Water Safety Products, Inc. à Palm Bay en Floride. Water Safety Products, Inc. est une entreprise primée avec plus de 30 ans d'expérience en tant que fournisseur et partisan de l'industrie. Marah fait partie de l'équipe des produits de sécurité aquatique depuis 14 ans. Elle a obtenu son BA de l'Université de Floride centrale avec une spécialisation en communications interpersonnelles et en gestion hôtelière. Elle est également bilingue. Son tout premier emploi d'été, dès le lycée, était sauveteur à Wet N Wild Florida. Elle faisait également partie de l'équipe fondatrice de l'emblématique complexe de sports nautiques d'Orlando. Sa passion pour l'industrie s'est poursuivie tout au long de sa carrière. Elle a participé à de nombreuses écoles de sécurité des sauveteurs, à des formations lors de salons professionnels et à des sessions éducatives. Marah est une directrice des attractions certifiée par l'IAAPA et siège actuellement au comité du parc aquatique de l'IAAPA.