Webinaire : Prendre soin des membres de l'équipe en cas de crise
11h12 à XNUMXhXNUMX HE
Lorsqu’une crise frappe une organisation, les membres de l’équipe sont toujours touchés. La manière dont une organisation réagit et prend soin des membres de son équipe pendant cette crise peut avoir un impact sur la qualité de leur engagement et de leurs performances futures. Rejoignez un panel de conférenciers du sous-comité des ressources humaines de l'IAAPA pour une discussion sur les problèmes liés au COVID-19 et d'autres types de crises pour les employés. Découvrez comment une organisation doit aborder et créer des politiques pour soutenir les membres de l'équipe par la bienveillance.
Les sujets abordés sont les suivants :
- Identifier les politiques RH de base à mettre en œuvre
- Des initiatives RH qui soutiennent le bien-être des membres de l’équipe
- Avantages de l’élaboration de stratégies pour les crises futures
Une séance de questions et réponses suivra le webinaire.
Orateurs
David Gray
David Gray est le directeur des ressources humaines du parc d'attractions Lagoon situé à Farmington, dans l'Utah. David travaille chez Lagoon depuis 23 ans et a commencé sa carrière en vendant des glaces au parc à l'âge de 15 ans.
En tant que responsable des ressources humaines de Lagoon depuis 13 ans, David supervise les diverses fonctions RH du parc pour une équipe saisonnière de plus de 3,000 175 membres d'équipe et un personnel à temps plein toute l'année de XNUMX personnes. Au cours de son mandat dans le rôle des ressources humaines chez Lagoon, David a joué un rôle déterminant dans la création de plusieurs nouvelles stratégies de recrutement, initiatives d'engagement des employés et programmes de développement du leadership. L'une des plus grandes passions de David est de s'assurer que chaque membre de l'équipe vive une expérience incroyable et enrichissante ; une expérience qu’ils emporteront avec eux tout au long de leur vie et de leur future carrière.
David est titulaire d'un MBA de l'Université de Phoenix et d'un baccalauréat en administration des soins de santé de la Weber State University. David siège actuellement au sous-comité des ressources humaines de l'IAAPA. Il siège également à divers comités de la Chambre de commerce locale de Davis, notamment le programme du Leadership Institute.
Matt Heller, ICAE
Matt Heller a passé 31 ans dans l'industrie des attractions, consacrant du temps aux opérations et aux ressources humaines. En 2011, Matt a créé sa propre société de conseil en développement du leadership, Performance Optimist Consulting, où il aide désormais les dirigeants de tout le secteur à s'assurer qu'ils tirent le meilleur parti d'eux-mêmes et de leurs équipes.
Shaun McKeogh
Shaun est fondateur et président de www.AttractionsAcademy.com, offrant une formation virtuelle et sur site aux attractions mondiales, un développement organisationnel, un service d'excellence, un leadership, une amélioration des performances et des conseils opérationnels pour le secteur des attractions. Shaun est co-auteur du livre sur le leadership de l'industrie « Reasons 2 Reward » et auteur de nombreux articles sur l'industrie des attractions. Shaun est actuellement président du sous-comité de l'éducation de l'IAAPA pour la région Asie-Pacifique et membre du comité mondial de l'éducation de l'IAAPA. Shaun a soutenu le développement de nombreuses attractions de classe mondiale, notamment Wet 'n' Wild Water World, Ferrari World Abu Dhabi, Sea World, Warner Bros. Movie World, The Exploratorium, The Guggenheim, Enchanted Kingdom, Omaha Children's Museum et The Park at OWA. .
Shaun est fondateur et président d'Attractions Academy, qui soutient votre attraction pour offrir des expériences de classe mondiale grâce à la gestion de votre personnel. Attractions Academy propose une formation virtuelle et sur site sur les attractions mondiales, le développement organisationnel, la mise en œuvre d'un système d'excellence du service, le développement du leadership, l'amélioration des performances, des initiatives en ressources humaines et des conseils opérationnels pour l'industrie des attractions. Shaun est co-auteur du livre sur le leadership de l'industrie « Reasons 2 Reward » et auteur de nombreux articles sur l'industrie des attractions. Shaun est actuellement président du sous-comité de l'éducation de l'IAAPA pour la région Asie-Pacifique et membre du comité mondial de l'éducation de l'IAAPA. Shaun a soutenu le développement de nombreuses attractions de classe mondiale, notamment Wet 'n' Wild Water World, Ferrari World Abu Dhabi, Sea World, Warner Bros. Movie World, The Exploratorium, The Guggenheim, Enchanted Kingdom, Omaha Children's Museum et The Park at OWA. .
Heather Barnes
Heather Barnes est directrice de la présentation aquatique et des programmes en direct à l'aquarium John G. Shedd et applique des techniques d'improvisation pour embaucher et former des équipes et impliquer les invités. Elle est membre du corps professoral d'improvisation au Second City Training Center de Chicago, dans l'Illinois. En 2017, elle a fondé Improv at Work, LLC et consulte des musées, des parcs à thème, des universités et des organisations à l'échelle nationale. Heather est actuellement présidente du sous-comité des ressources humaines de l'IAAPA.