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Instituto IAAPA para Gerentes de Atrações / Instituto IAAPA para Administradores de Atracciones

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Type d'événement: Education
Lieu: En personne
Prix ​​membre: 295 $ (associé ADIBRA 355 $) | Prix ​​non membre: $425

Parque da Mônica
São Paulo, Brésil

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O Instituto IAAPA para Gerentes de Atrações é o programme principal de desenvolvimento profissional do setor das atrações e prepara futuros líderes com as habilidades necessárias para o gerenciamento de atrações.

O programa intensivo de três dias é projetado com uma combinação de atividade de treinamento liderado por especialistas reconhecidos no setor, estudos de caso e apresentações em pequenos grupos que permitem that a teoria operacional seja colocada em prática. Este formato estimula o pensamento crítico através dos desafios operacionais that ocorrem todos os dias em parques e atrações.

Os participantes obtêm uma sólida compreensão das disciplinas e dos principais processos necessários para gerenciar uma atração.

  • Finanças: orçamento de capital, despesas e rendimento, outras ferramentas financeiras.
  • Marketing: relações públicas, evaluoria de imprensa, publicidade, vendas em group e marketing.
  • Recursos humanos e liderança.
  • Operação de instalações e segurança: regulamentos do setor, melhores práticas em gerenciamento de instalações e gerenciamento de crises.
  • Operações de receita em atrações: alimentos e bebidas, mercadorias, jogos e outras operações que geram rendimento.

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DIRIGIDO

Profissionais da indústria de atrações com cinco anos ou menos de experiência em gestão, que têm o desejo, o potencial ou o compromisso de se juntar à equipe de gerenciamento; chefs de departamento, gerentes, e diretores que desejam avançar em sua carreira ou estão a caminho de uma promoção.

É também uma excelente oportunidade para profissionais de outras áreas that desejam obter uma educação sólida sobre o funcionamento das atrações e suas especialidad.

MODULOS

Présentation de setor das atrações

Reconhecer comme principais características que diferenciam a indústria das atrações do resto, como tipo de atrações, pessoas que as visitam e suas motivações. Evolução do setor e seu impacto econômico. Revisão de fatores de sucesso.

Marketing e relaçes públicas

Principales ferramentas de marketing e promoção, definição de público-alvo, segmentação de mercado, mix de marketing, estratégias de promoção e vendas, publicidade, relações públicas, métricas de marketing.

Operações de reception

Diferenças entre as operações de receita de uma atração eo comércio or vendas de rua, a sua importância em relação ao rendimento total of um parque or atração. Conhecer os tipos mais importantes of operações de receita, identificar os desafios e as estratégias that irão melhorar os resultados.

Recursos humanos e liderança

Identiques aux caractéristiques de la gestuelle de recursos humanos et des désafios de recrutement, treinamento e retenção que enfrenta hoje o setor das atrações. Identificar e desenvolver potenciais líderes, como as características e valores para o tratamento dos colaboradores, para maximizar o seu potencial, através da gestão de recursos humanos.

Operações e segurança das instalações

A segurança do setor das atrações comparada com outras formas de entretenimento, definir o that é uma operação segura e compreender a importância das normas de fabricação, instalação, operação y manutenção, mesmo a aplicação de estratégiasias e práticas para manteras osma e funcionários.

Finances

EBID Compreender o papel ea importância das finanças ao interior da organização e identificar os elementos essenciais como a rendimento e despesas para as instalações, a fonte dos conceitos e indicadores e margem da operação, desempenhos e ganhos antes de impostos e despesas financeiras (EBID) Identificar as variáveis ​​financeiras que as atrações devem ter em conta e supervisar constantemente para manter finanças saudáveis.

Estudo de casos

Diseñados para levar os participantes to análise e tomada de decisões, envolvendo as competências adquiridas em todo o Instituto mesmo. Esses casos são revistos e resolvidos através do trabalho em equipe, o that amplia os pontos de vista e possibilidades de aprendizagem.

En tant que propostas de resultado e solução são apresentadas aos palestrantes, un fim de fornecer feedback sobre o trabalho realizado.

Visita ténica

O propósito é fornecer uma oportunidade para a aprendizagem experravial através duma visita guiada numa atração, na qual os conceitos, processos ou diretrizes propostos nos outros módulos são exemplificados. O ponto de vista do parque ou atração visitada é compartilhado para ampliar o aprendizado.

Réseautage

Aproveite todas as oportunidades para interagir ou conhecer colegas do setor em um ambiente informel, e para compartilhar ideias, notícias e experiências. Construa e amplie a sua rede de contatos com interesses comuns.

Interpretación español-portugués-espagnol

FACILITATEURS

Valeria Cañon
Tête de Valeria Canon

Valeria é uma treinadora ontológica profissional. Tem mais de 20 anos no setor de serviços e 10 anos em entretenimento. Sua vasta experiência em treinamento de pessoal é com orientação em atendimento ao cliente e segurança nas atrações. Atualmente é Gerente administrativo, comercial e de recursos humanos do Aquopolis Parque Aquático e Complexo El Griego. Valeria, ICAE (Executive Executive) faz parte do Subcomitê de Educação da IAAPA para América Latina.

MÓDULO: Recursos humanos e liderança

Gabriela Cabrera
Tête de Gabriela Cabrera

Faz parte da terceira geração que gerencia o Grupo de Negócios da Família Mundo Marino, empresas focadas em lazer, entretenimento e turismo: parques aquáticos, oceanário, parque aquático termal, hospitalidade e empresa Gastronômica.
Formada em marketing e gestão de negócios, atualmente faz parte do Comitê Executivo de Mundo Marino and é Gerente de marketing interno e Gerente de educação ambiental e Diretor do Parque Aquático Poseidón.

MÓDULO: Marketing e relações públicas

Hugo Loyola
Hugo Loyola Tête

É engenheiro civil mecânico, com mais de 19 anos de experiência em empresas nacionais e internacionais de entretenimento, mineração, construção, engenharia e manufatura. Destaca a sua experiência nas áreas de manutenção, controle de qualidade, sistemas digitais e gerenciamento de projetsos.

É Subgerente de Manutenção do Grupo Ithaue, Parque Fantasilandia. Lidera e forma equipes de alta performance, estabelecendo padrões, metodologias e tecnologias que garantem a integridade física dos funcionários eo control of qualidade dos processos com aumento sustentado da produtividade.

MÓDULO: Operação de instalações e segurança

Fernanda Mascarim
Tir à la tête de Ferenanda Mascarim

Fernanda trabalhou por 20 anos em atrações: começou na área de alimentos e bebidas no parque Hopi Hari. Atuou em áreas de atendimento, marchandises, admissões, emissão de bilhetes, estacionamento, laboratório educacional e programa de visitas escolares. Liderou a área de responsabilidade social, uma gestão operacional voltada para as atividades de vendas, além do desenvolvimento e gerenciamento de lojas licenciadas pela Warner Bros.

Atualmente é Gerente de Receita no Parque da Mônica. Ele tem um MBA et Gestão de Marketing et publiez-les à votre guise.

MÓDULO: Operações de reception interna.

Lucas Ferraz
Photo de Lucas Ferrer

Tem mais de 17 anos de experiência na indústria do entretenimento, nas áreas de service, instalação, operação, manutenção, técnica, engenharia e comercial.

Co-fondatrice de ZiX Entertainment Consulting et fondatrice du Parque Downtown no Brasil. Atualmente é Gerente comercial de WhiteWater West Industries para a América do Sul.

MÓDULO: Introdução ao setor de atrações

Silvana Silva
Silvana Silva

Estudió ciencias contables, es post graduada en Contraloría Financiera, especializada en planeación tributaria y estratégica, reducción de costos y contabilidad; y realizó el curso de liderazgo de Disney. Tiene más de 25 años de experiencia en áreas administrativas, contables y financieras, en diversos secteurs.

Actualmente es directora administrativa en Magic City.

Módulo: Finanzas

Associado IAAPA

Associado ADIBRA

Não associado

US $ 295.00

US $ 355.00 US $ 425.00

* Espaço limitado

HÉBERGEMENT

Sugerimos os seguintes hotéis, uma vez que eles têm uma localização próxima ao Parque da Mônica, onde o Instituto será realizado.

Ao fazer sua reserva no hotel Transamérica Executive Chácara Sto. Antônio, mencione que participa do evento de IAAPA (Proposta n ° 037/2019), para obter a seguinte tarifa preferencial:

appartement TARIFA ESPECIAL *
Individuel supérieur R $ 349,00
Duplo supérieur R $ 399,00
Triplo supérieur R $ 518,00

* Diárias serão acrescidas de 5% de ISS et R $ 4,65 de taxa de turismo. Inclui internet wi-fi e café da manhã, quando servido no restaurante. Verifique as condições da tarifa diretamente com o hotel.

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