Institut de sécurité IAAPA | août 2020

Zishan a été un pionnier de l'industrie des attractions à Singapour et dans la région au cours des 5 dernières années avec son approche visant à créer des modèles commerciaux rentables en utilisant des données et en transformant Mega Adventure Singapore en une attraction de classe mondiale célèbre pour son excellente expérience client et ses normes de sécurité de pointe. .

Il est largement considéré comme un leader de l'industrie et siège au comité exécutif de l'Association of Singapore Attractions (ASA) et a siégé au groupe de travail mondial sur l'éducation et les services aux membres de l'Association internationale des parcs d'attractions et des attractions (IAAPA). Pour ASA, Zishan préside le comité de sécurité et dirige actuellement une initiative à l'échelle de l'industrie visant à développer un cadre de compétences pour qualifier le personnel d'exploitation et de sécurité dans l'industrie des attractions.

Qualifié d'ingénieur aéronautique et possédant 13 ans d'expérience militaire, il connaît bien la sécurité opérationnelle, la gestion des risques et la gestion des crises. 

Reconnu pour son leadership éclairé, Zishan a fait des présentations lors de conférences locales et internationales sur des sujets allant de l'analyse des données, de l'expérience client et de la sécurité opérationnelle.

Anna est directrice générale de Hospitality Intelligence LLC, une société de conseil en matière de sécurité, d'exploitation et de service à la clientèle dans l'industrie des divertissements et des attractions. Elle vit au Vietnam depuis quatre ans, dispensant des formations aux clients d'Attractions en Asie pour renforcer les normes de sécurité, améliorer les méthodes de formation, exécuter des opérations de classe mondiale et susciter une prise de conscience culturelle.

Les projets au Vietnam incluent ICE! au centre de Saigon, ICE! à AEON Mall Tan Phu, Sanrio Hello Kitty Ice Town, Just Kidding Family Entertainment Center (comprend des manèges extérieurs, une aire de jeux intérieure, un restaurant, des événements et des cours de groupe), The Family Fun Fair @ SC VivoCity Shopping Mall (comprend des manèges extérieurs, des jeux , et F&B), entre autres. De plus, Anna représente International Ride Training LLC dans la région Asie-Pacifique, où elle enseigne des cours dans des écoles de sécurité et effectue des audits de sécurité.

De plus, représentant Mobaro Park, Anna travaille avec des clients à travers l'Asie, permettant à leurs équipes d'utiliser la technologie pour améliorer la sécurité, la maintenance et les opérations. Avant sa carrière dans les attractions, Anna possède huit ans d'expérience en affaires mondiales et en commerce international dans une variété de entités, y compris le Département d'État des États-Unis. Les missions des employeurs précédents vont du développement gouvernemental international, de la diplomatie, du renseignement, de la sécurité et de la défense, à la nourriture et aux voyages. Elle a occupé le poste de responsable de la stratégie japonaise pour l'organisation de développement commercial mondial de Northrop Grumman et de consultante/analyste du contexte mondial pour d'autres bureaux internationaux. Dans ces rôles, elle a fourni des analyses de marché, de clientèle et de veille concurrentielle pour soutenir les efforts de développement commercial. De plus, Anna a formé les nouveaux bureaux internationaux sur l'application de la sensibilisation culturelle, du contexte historique et des problèmes environnementaux mondiaux actuels à la conception de stratégies. Elle applique maintenant son intelligence et son expérience en affaires internationales à l'industrie des attractions internationales. 

Anna est certifiée aux niveaux I et II SCIP (Strategic and Competitive Intelligence Professional) et est diplômée du Thunderbird Global Business Executive Program. Elle est titulaire d'un baccalauréat en affaires internationales / anthropologie socioculturelle de l'Université George Washington et d'une maîtrise en service extérieur / études sur la sécurité de l'Université de Georgetown.

Victor Danau est un parc à thème et un nerd financier. Il a été sauvé d'une vie terne à Wall St par le plaisir.  

En tant que directeur des opérations et du développement pour la région Asie-Pacifique chez Ripley Entertainment, Victor soutient les franchisés locaux et les sites appartenant à l'entreprise dans la région et travaille au développement de nouveaux partenariats pour la collection de marques de divertissement familiales de Ripley. Ripley Entertainment possède ou franchise plus de 100 attractions dans 11 pays et est le leader du divertissement familial incroyable. 

Auparavant, Victor a été COO pour N Kid Corp, qui possède et exploite plus de 25 centres de divertissement familiaux et attractions à travers le Vietnam sous la marque tiNiworld, dirigeant plusieurs équipes, y compris le marketing, l'exploitation, la maintenance et la conception créative.  

Avant de rejoindre N Kid en 2015, Victor a été directeur des programmes et services éducatifs de l'Association internationale des parcs d'attractions et des attractions (IAAPA) où il a aidé à diriger les programmes de formation et de développement de l'organisation à travers le monde. Avant de rejoindre l'équipe de l'IAAPA en 2013, Victor a occupé le poste de directeur des admissions et des relations avec les clients pour Six Flags America à Largo, MD. Ayant commencé en tant que stagiaire au parc en 2008, Victor a assumé plusieurs rôles au sein de l'équipe des opérations, y compris le superviseur principal, le superviseur de la formation et de la planification et le superviseur de secteur. 

De plus, Victor préside le sous-comité des membres de l'IAAPA pour l'Asie et siège aux comités mondiaux des membres et des jeunes professionnels. Il a développé et présenté des cours sur la sécurité, le service à la clientèle et les finances pour divers forums de l'industrie, notamment l'IAAPA, le séminaire sur la sécurité AIMS et l'école iROC d'International Ride Training.  

Victor a obtenu son baccalauréat en administration des affaires de la George Washington University School of Business et son MBA de la Robert H. Smith School of Business de l'Université du Maryland. 

Timothy Ng est le directeur exécutif des opérations et du divertissement d'Ocean Park Corporation, le parc à thème local de Hong Kong, qui connecte six millions de visiteurs par an à la nature. 

Rejoint le parc en 1989, Timothy a occupé différents postes, de microbiologiste clinique à directeur de la conservation de la faune et a été transféré à l'équipe des opérations du parc en 2013. Dans son rôle actuel, il dirige une équipe de 800 employés à temps plein et des centaines d'employés à temps partiel. gérer les opérations quotidiennes du parc et six événements saisonniers afin d'offrir le meilleur service possible aux clients du parc.  

En 2019, Timothy a été reconnu par l'Association chinoise des parcs d'attractions et des attractions (CAAPA) comme « pionnier de l'industrie du divertissement en Chine » pour le travail fantastique que lui et son équipe ont accompli pour améliorer l'expérience des visiteurs et l'offre de divertissement du parc.  

De plus, Timothy est membre du Conseil des chirurgiens vétérinaires de la RASHK. Diplômé de l'Université de l'État de Washington à Pullman, Timothy est titulaire d'un baccalauréat ès sciences en microbiologie et d'une maîtrise en administration des affaires de l'Université Strathclyde de Glasgow, au Royaume-Uni.