Institut IAAPA pour les gestionnaires d'attractions à Macao, Chine

Doug a commencé sa carrière chez Busch Gardens Tampa en 1998, occupant divers rôles et postes de direction au sein du département des marchandises, notamment les visites VIP, la vente, l'audit des revenus, la location de poussettes et les opérations générales de vente au détail.

Après plusieurs années de travail chez Busch Gardens, Doug a rejoint Universal Orlando en 2004, occupant des postes de direction à la fois dans le département des opérations des attractions ainsi que dans celui du stationnement et des transports. 

En 2007, Doug faisait partie de l'équipe de gestion d'ouverture du Hard Rock Park, dirigeant les opérations quotidiennes en tant que directeur des attractions et travaillant avec une équipe très talentueuse pour donner vie au parc où « le rock vient jouer ». 

Doug a rejoint Resorts World Sentosa en 2009 au sein de son équipe de gestion de pré-ouverture et d'ouverture pour Universal Studios Singapore, soutenant le département des opérations d'attractions. Après l'ouverture du parc à thème et la stabilisation des opérations, Doug a eu l'occasion de pré-ouvrir et de lancer la nouvelle installation du parc Marine Life comprenant Adventure Cove Waterpark, Dolphin Island et SEA Aquarium. Doug a eu l'opportunité de traverser plusieurs départements dans une variété de rôles de direction pendant son séjour chez Resorts World Sentosa, y compris toutes les divisions des opérations, le développement commercial et la restauration.

Doug a rejoint son poste actuel en 2016 dans le cadre de la planification et de la préparation opérationnelle de l'Universal Beijing Resort, travaillant en étroite collaboration avec Universal Creative ainsi qu'avec le partenaire chinois. Dans son rôle après avoir ouvert avec succès le complexe - il est responsable des opérations du parc - composé des attractions, des admissions, des services aux invités, des visites VIP, des opérations événementielles, des services événementiels et des équipes de sécurité/conformité des opérations.
 
Tout en poursuivant une carrière active dans l'industrie des parcs à thème et des attractions, Doug est également diplômé de l'Université de Floride centrale - Rosen College of Hospitality Management avec un baccalauréat ès sciences en hôtellerie, se concentrant sur la gestion des parcs à thème et des attractions.
 
Doug a également travaillé avec l'AIMS et l'IAAPA dans le rôle d'ambassadeurs du salon pour plusieurs expositions à la fois IAAPA Expo et IAAPA Asia Expo et est un membre actif de l'IAAPA alors qu'il siégeait auparavant au comité des jeunes professionnels, au comité consultatif asiatique, au comité d'éducation Asie-Pacifique, et ancien président du comité d'adhésion Asie-Pacifique.

Yael est partenaire fondatrice de LDP. Avec plus de 20 ans d'expérience dans la conduite d'évaluations de marché et financières de projets dans la région EMEA, en Asie, en Afrique et dans les Amériques. Elle applique ses connaissances mondiales et sa passion pour l'industrie à chaque situation de marché local. Basée à Londres, Yael mène des études sur des attractions et des musées autonomes ou sur des projets immobiliers de loisirs innovants intégrant des éléments de divertissement, de vente au détail et d'attraction dans les centres de villégiature et les destinations touristiques. Elle fournit des analyses qualitatives et quantitatives concernant les concepts et contenus de divertissement, le développement stratégique et la faisabilité financière.  

Victor Danau est un parc à thème et un nerd financier. Il a été sauvé d'une vie terne à Wall St par le plaisir.  

En tant que directeur des opérations et du développement pour la région Asie-Pacifique chez Ripley Entertainment, Victor soutient les franchisés locaux et les sites appartenant à l'entreprise dans la région et travaille au développement de nouveaux partenariats pour la collection de marques de divertissement familiales de Ripley. Ripley Entertainment possède ou franchise plus de 100 attractions dans 11 pays et est le leader du divertissement familial incroyable. 

Auparavant, Victor a été COO pour N Kid Corp, qui possède et exploite plus de 25 centres de divertissement familiaux et attractions à travers le Vietnam sous la marque tiNiworld, dirigeant plusieurs équipes, y compris le marketing, l'exploitation, la maintenance et la conception créative.  

Avant de rejoindre N Kid en 2015, Victor a été directeur des programmes et services éducatifs de l'Association internationale des parcs d'attractions et des attractions (IAAPA) où il a aidé à diriger les programmes de formation et de développement de l'organisation à travers le monde. Avant de rejoindre l'équipe de l'IAAPA en 2013, Victor a occupé le poste de directeur des admissions et des relations avec les clients pour Six Flags America à Largo, MD. Ayant commencé en tant que stagiaire au parc en 2008, Victor a assumé plusieurs rôles au sein de l'équipe des opérations, y compris le superviseur principal, le superviseur de la formation et de la planification et le superviseur de secteur. 

De plus, Victor préside le sous-comité des membres de l'IAAPA pour l'Asie et siège aux comités mondiaux des membres et des jeunes professionnels. Il a développé et présenté des cours sur la sécurité, le service à la clientèle et les finances pour divers forums de l'industrie, notamment l'IAAPA, le séminaire sur la sécurité AIMS et l'école iROC d'International Ride Training.  

Victor a obtenu son baccalauréat en administration des affaires de la George Washington University School of Business et son MBA de la Robert H. Smith School of Business de l'Université du Maryland. 

Randy Josselyn est un expert en systèmes de billetterie, en programmes d'adhésion au marketing des parcs à thème et en conception/exploitation de parcs aquatiques. Randy travaille chez Gateway Ticketing Systems en tant que directeur de la faune et de la conservation, fournissant des informations opérationnelles et les meilleures pratiques de l'industrie. 

Avant de rejoindre Gateway Ticketing, Randy a fondé Trajectory Ticketing, une société de conseil fournissant une expertise pour les parcs aquatiques, les parcs à thème et les musées/zoos/aquariums. Avant cela, Randy était employé par Walt Disney Parks and Resorts où il gérait des projets de billetterie nouveaux et existants, notamment le programme de paiement mensuel du passeport annuel. Randy a également été directeur des admissions et de l'accueil au parc aquatique Wild Rivers à Irvine, en Californie, où il a travaillé pendant 15 ans, gravissant les échelons dans divers départements. Chez Wild Rivers, Randy était responsable des systèmes de billetterie, de la technologie informatique, du développement de sites Web, de l'hospitalité à l'échelle du parc, de la tarification et des services aux clients, et était membre de l'équipe marketing de Wild Rivers. 

Randy a précédemment présidé le comité des finances et de la technologie de l'IAAPA (Association internationale des parcs d'attractions et des attractions) et dirige le programme de l'Institute of Attraction Managers. Randy est conférencier depuis plusieurs années à l'IAAPA, à la WWA et à d'autres associations et est un IAAPA Certified Attractions Executive (ICAE). Randy et sa femme Bria résident à Nashville, Tennessee avec leurs 5 enfants.

Shaun est fondateur et président de www.AttractionsAcademy.com, offrant une formation virtuelle et sur site aux attractions mondiales, un développement organisationnel, un service d'excellence, un leadership, une amélioration des performances et des conseils opérationnels pour le secteur des attractions. Shaun est co-auteur du livre sur le leadership de l'industrie « Reasons 2 Reward » et auteur de nombreux articles sur l'industrie des attractions. Shaun est actuellement président du sous-comité de l'éducation de l'IAAPA pour la région Asie-Pacifique et membre du comité mondial de l'éducation de l'IAAPA. Shaun a soutenu le développement de nombreuses attractions de classe mondiale, notamment Wet 'n' Wild Water World, Ferrari World Abu Dhabi, Sea World, Warner Bros. Movie World, The Exploratorium, The Guggenheim, Enchanted Kingdom, Omaha Children's Museum et The Park at OWA. .

Shaun est fondateur et président d'Attractions Academy, qui soutient votre attraction pour offrir des expériences de classe mondiale grâce à la gestion de votre personnel. Attractions Academy propose une formation virtuelle et sur site sur les attractions mondiales, le développement organisationnel, la mise en œuvre d'un système d'excellence du service, le développement du leadership, l'amélioration des performances, des initiatives en ressources humaines et des conseils opérationnels pour l'industrie des attractions. Shaun est co-auteur du livre sur le leadership de l'industrie « Reasons 2 Reward » et auteur de nombreux articles sur l'industrie des attractions. Shaun est actuellement président du sous-comité de l'éducation de l'IAAPA pour la région Asie-Pacifique et membre du comité mondial de l'éducation de l'IAAPA. Shaun a soutenu le développement de nombreuses attractions de classe mondiale, notamment Wet 'n' Wild Water World, Ferrari World Abu Dhabi, Sea World, Warner Bros. Movie World, The Exploratorium, The Guggenheim, Enchanted Kingdom, Omaha Children's Museum et The Park at OWA. .