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IAAPA Institute for Attractions Managers à l'IAAPA Expo

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Type d'événement: Education
Lieu: En personne
Prix ​​membre: $ 675 | Prix ​​non membre: $900
Des heures de credit): 16

L'IAAPA Institute for Attractions Managers est le principal programme de développement professionnel du secteur des attractions mondiales destiné aux dirigeants ayant cinq ans ou moins d'expérience dans la gestion des attractions. Les participants doivent être très motivés et avoir un intérêt ou une expérience de la direction d'une équipe. Les participants acquerront une perspective globale des attractions, en apprendront davantage sur tous les domaines d’activité et partageront les meilleures pratiques entre les différents types de membres. Le programme intensif de deux jours et demi est conçu avec un mélange d’enseignement en classe dirigé par des experts du secteur, d’examens au moyen d’études de cas et de présentations en petits groupes. Les participants du IAAPA Institute for Attractions Managers acquièrent une solide compréhension des principales disciplines et processus nécessaires pour gérer une attraction avec succès. Les participants accumuleront des heures de crédit 16 pour obtenir la certification IAAPA.

Les sujets incluent:

La finance ;
Leadership
Opérations de recettes
Opérations d'installation
Sécurité

NOURRITURE ET BOISSON: Comprend un déjeuner buffet tous les jours et un dîner au Fun Spot America

NOTES: Vous devez avoir au moins 18 ans pour y assister, 21 ou plus vieux pour consommer de la bière ou du vin. Le prix du cours comprend: les frais de scolarité et de soutien, les repas et les rafraîchissements, l'EDUTour to Fun Spot America dimanche, l'enregistrement à l'EXPO et un certificat de présence.

Achetez vos billets ici Les événements marqués peuvent être ajoutés à la fin de l'inscription. Déjà enregistré? Sélectionnez l'option Modifier l'enregistrement existant pour ajouter des événements étiquetés. Les billets seront imprimés sur place avec votre badge Expo.

Agenda

Emplacement: Orange County Convention Center
Emplacement: Fun Spot America (transport fourni)

Emplacement: Orange County Convention Center

Emplacement: Orange County Convention Center

Haut-parleurs

Matt Heller

Matt Heller, ICAE

Fondateur, Performance Optimist Consulting

Membre, Sous-comité des ressources humaines de l'IAAPA

Matt Heller a passé 31 ans dans l'industrie des attractions, consacrant du temps aux opérations et aux ressources humaines. En 2011, Matt a créé sa propre société de conseil en développement du leadership, Performance Optimist Consulting, où il peut désormais aider les dirigeants de toute l'industrie à s'assurer qu'ils tirent le meilleur parti d'eux-mêmes et de leurs équipes.

Randy Josselyn

Randy Josselyn, ICAE

Directeur, faune et conservation, Gateway Ticketing Systems, Inc.

Randy Josselyn est un expert des systèmes de billetterie, des programmes d'adhésion marketing des parcs à thème et de la conception / exploitation des parcs aquatiques. Randy travaille chez Gateway Ticketing Systems en tant que directeur de la faune et de la conservation, fournissant des informations opérationnelles et les meilleures pratiques de l'industrie.

Avant de rejoindre Gateway Ticketing, Randy a fondé Trajectory Ticketing, une société de conseil fournissant une expertise pour les parcs aquatiques, les parcs à thème et les musées / zoos / aquariums. Auparavant, Randy était employé par Walt Disney Parks and Resorts où il gérait des projets de billetterie nouveaux et existants, y compris le programme de paiement mensuel des passeports annuels. Randy a également été directeur des admissions et de l'accueil au Wild Rivers Waterpark à Irvine, en Californie, où il a travaillé pendant 15 ans, gravissant les échelons dans divers départements. Chez Wild Rivers, Randy était responsable des systèmes de billetterie, de la technologie informatique, du développement de sites Web, de l'accueil dans tout le parc, des prix, des services aux invités et était membre de l'équipe de marketing de Wild Rivers.

Randy a auparavant présidé le comité des finances et de la technologie de l'IAAPA (Association internationale des parcs d'attractions et des attractions) et dirige le programme de l'Institute of Attraction Managers. Randy est un conférencier pluriannuel à l'IAAPA, à la WWA et à d'autres associations et est un IAAPA Certified Attractions Executive (ICAE). Randy et sa femme Bria résident à Nashville, Tennessee avec leurs 5 enfants.

Bret Pfost

Bret Pfost

Directeur général régional, société Aramark

Fort de près de 30 années d’expérience au Disneyland Resort à Anaheim, Bret Pfost a acquis une expérience diversifiée en matière d’exploitation, une connaissance approfondie des centres de villégiature, un leadership fort et un sens des affaires solide. En tant que directeur principal des opérations alimentaires, de la sécurité, de la formation, de la qualité et de la conformité, Bret a influencé une expérience positive en matière de villégiature avec des valeurs fondamentales constituant le fondement d'un complexe réussi.
Bret a débuté sa carrière au Disneyland Resort de 1983 en tant qu'hôte des aliments et a depuis occupé divers postes de direction au sein des opérations, notamment: restauration, boissons, attractions, développement de centres de villégiature pour les ouvertures de Disney's California Adventure et Tokyo Disney Sea. En 2004, Bret est devenu le chef du site pour la Californie en ce qui concerne la sécurité et l'accessibilité dans le monde pour la société Walt Disney. En tant que responsable de site pour la Californie, il a eu le privilège de vérifier les pratiques sécuritaires de Disneyland Paris, de Walt Disney World en Floride, de Tokyo Disneyland, de Tokyo Disney Sea et de Hong Kong Disneyland. De plus, Bret a donné des conférences à Rome, en Argentine et au Canada sur les aliments et les boissons, la formation, le service à la clientèle et la valeur d'un modèle d'alignement des performances. Il est membre senior de l'ASQ (société américaine de qualité) et du comité du comité des aliments et boissons de l'IAAPA. Bret passe son temps libre à la banque alimentaire pour aider les familles défavorisées.
Au mois de mai de 2014, après une carrière fructueuse au sein du Disneyland Resort avec 30, Bret a quitté Disney pour rechercher de nouveaux défis et opportunités. Bret a rejoint le Glenwood Caverns Adventure Park et Iron Mountain Hot Springs en tant que directeur général, où il a travaillé avec une nouvelle et dynamique équipe à Glenwood Springs, dans le Colorado. Bret a passé deux ans en tant que directeur général au Glenwood Springs Adventure Park et à Iron Mountain Hot Springs, où il dirigeait l'équipe des aliments et des boissons. Il a également ouvert le nouveau centre commercial Iron Mountain Hot Springs, d'une valeur de cinq millions de dollars, juste à côté de la rivière Colorado. Novembre, 2014.