Webinaire : Transformez l'expérience client dans votre parc ou attraction grâce à l'IA générative

Andre Magni est un leader expérimenté dans le domaine du cloud computing avec une vaste expérience en IA et en analyse. Il a travaillé pour des entreprises renommées telles que Google et Microsoft, où il a occupé divers postes de direction. Actuellement, en tant que directeur Microsoft Data & AI, Andre dirige une équipe d'architectes pour le commerce de détail et les produits de grande consommation aux États-Unis.
Avec une carrière de plus de 25 ans dans l'IA/ML, Andre a commencé son parcours avec des solutions de reconnaissance vocale pour les centres d'appels. Au fil des années, il a déployé de nombreuses autres solutions, réalisant des progrès significatifs dans le domaine de l'IA et du ML tout en maintenant sa passion pour rendre le monde meilleur grâce à l'IA.
 

Ira Gleser, directeur, stratège technologique de compte, Microsoft

Ira est un professionnel accompli du développement commercial et du marketing B2B avec une expérience éprouvée dans la compréhension des objectifs commerciaux des clients, la fourniture d'informations significatives sur l'industrie et la direction de la création de stratégies de développement commercial et de solutions et programmes innovants et réussis qui engagent les consommateurs en magasin et en ligne. stimuler la croissance de l’entreprise, fidéliser la marque et améliorer l’efficacité opérationnelle.

Il a acquis une vaste perspective en occupant divers postes de gestion et de leadership en contact avec la clientèle dans les secteurs de la technologie (Microsoft), des biens de consommation (16 ans chez Coca-Cola), des biens de consommation durables (Newell Brands) et de l'événementiel (GES). ainsi que la création de mon propre cabinet de conseil en marketing et stratégie B2B en 2013 (Amplify).  

Avec plus de vingt ans d'expérience dans l'industrie de la restauration et de la vente au détail en tant que partenaire fournisseur et consultant, Ira a collaboré avec succès – et a apporté de la valeur en tant que partenaire commercial de confiance – aux cadres supérieurs de plus de vingt des plus grandes marques de ces secteurs.

Dans son rôle actuel chez Microsoft, Ira applique son expertise du secteur ainsi qu'une compréhension claire des objectifs commerciaux et des stratégies numériques des clients pour orchestrer les spécialistes technologiques Microsoft appropriés et les ressources des partenaires afin d'accélérer l'innovation pour les clients grâce à l'activation technologique.

Résident de longue date d'Atlanta, Ira a obtenu son BBA en économie à l'Université de Géorgie et son MBA en marketing à l'Université George Washington.
 

Jen est une professionnelle chevronnée du commerce de détail avec plus de 18 ans d'expérience dans divers aspects de l'industrie, tels que la technologie, la stratégie, le développement commercial, l'innovation, l'expérience client, les opérations et les communications. C'est une leader polyvalente qui peut combler le fossé entre la vision et l'exécution. Elle a fait ses preuves dans la création et la mise en œuvre de partenariats, d'initiatives et d'acquisitions stratégiques percutants qui stimulent la croissance de l'entreprise et la fidélisation de la clientèle.  

Jen a débuté sa carrière chez Best Buy, où elle a occupé divers rôles et fonctions pendant plus de 15 ans. Elle a joué un rôle déterminant dans la conception et le lancement de nouvelles initiatives et acquisitions stratégiques, ainsi que dans la direction de la conception de l'expérience client pour les programmes clés. Depuis, elle a rejoint Microsoft en tant que responsable du secteur du commerce de détail et des produits de grande consommation, où elle met à profit son expertise du secteur pour aider les clients à réaliser leur transformation numérique. Le succès de Jen découle de son souci constant de l'expérience client et de sa capacité à s'adapter aux tendances changeantes du marché. Elle applique une approche agile pour développer et mettre en œuvre des stratégies centrées sur le client qui améliorent la satisfaction des clients et génèrent des résultats financiers positifs.
 

Bernie travaille chez Whirley Drinkworks depuis plus de 30 ans. Il a fourni des conseils précieux à de nombreux parcs à thème et attractions, faisant des navires Souvenir un élément clé de la source de revenus de tout parc. Whirley Drinkworks est spécialisé dans la fabrication de récipients de recharge / souvenirs dans le monde entier. Avec Bernie, Whirley a travaillé à la pionnière des offres de récipients de recharge / souvenirs pour l'industrie des parcs d'attractions et des attractions.