Webinaire : Le communicateur PROACTIF
17 octobre 2023
1 h à 2 h HAE
Les gens vous jugent sur la façon dont vous communiquez. C'est un fait : la capacité de communiquer efficacement peut faire ou défaire votre carrière. Vous n'y croyez pas ? Considérez cette statistique stupéfiante tirée d'une enquête menée auprès d'entreprises américaines : « l'incapacité de communiquer » et les « mauvaises compétences en communication » ont été répertoriées comme les principales raisons pour lesquelles les employés ne réussissent pas au travail. Contrairement à la croyance populaire, la capacité de communiquer de manière proactive n’est pas un don avec lequel certains sont nés et qui manque au reste d’entre nous. C'est une compétence qui peut être apprise et maîtrisée, comme n'importe quelle autre compétence. Dans ce webinaire, vous apprendrez les comportements essentiels d'un communicateur PROACTIF (positif, respectueux, objectif, responsable, collaboratif, plein de tact, intentionnel, polyvalent, empathique) qui auront l'impact le plus significatif sur votre efficacité au travail.
Les participants sont éligibles pour gagner une unité de formation continue (1 CEU) en vue de la recertification IAAPA. Pour plus d'informations sur les certifications IAAPA, veuillez contacter Alissa De Meglio
Orateurs
Dr Hope Zoeller
Le Dr Hope Zoeller est fondatrice et présidente de HOPE (Helping Other People Excel), LLC, une société spécialisée dans la facilitation de la réussite des dirigeants à tous les niveaux d'une organisation. Pendant plus de 15 ans de sa carrière professionnelle, le Dr Zoeller a travaillé chez UPS dans divers rôles, notamment au service client, à la formation et au développement et aux relations avec les employés. Depuis 17 ans, elle conseille des organisations sur le développement du leadership. Le Dr Zoeller est également professeur à l'Université Spalding et enseigne dans le programme de maîtrise en communication d'entreprise. Elle est titulaire d'un doctorat en éducation au leadership de l'Université Spalding, d'une maîtrise en éducation en formation et développement de l'Université de Louisville et d'un baccalauréat ès arts en communications et psychologie de l'Université Bellarmine. Hope a co-écrit avec le Dr Joe DeSensi HOPE pour Leaders Unabridged Volume 1 et HOPE Leaders in the 2020s…New Issues to Face, New Problems to Solve, New Hope for the Future Volume 2.
Jeff Alexandre
Jeff Alexander est vice-président et directeur administratif de Holiday World & Splashin' Safari, un parc à thème familial situé à Santa Claus, dans l'Indiana, connu comme le premier parc à thème des États-Unis et la capitale mondiale des Water Coasters. Jeff travaille dans le monde des ressources humaines depuis plus de 20 ans, commençant sa carrière dans la Garde nationale de l'armée en tant que spécialiste des ressources humaines et progressant jusqu'au grade de sergent d'état-major en tant que sous-officier des opérations. Du côté civil, Jeff a travaillé dans divers secteurs, notamment la fabrication, l'hôtellerie, le divertissement et le tourisme. En mettant l'accent sur la conduite de changements positifs et l'amélioration de la culture d'entreprise, Jeff a un historique de professionnalisation des organisations, de constitution d'une main-d'œuvre engagée et de réduction du roulement de personnel. Il est titulaire d'un baccalauréat ès sciences en gestion des ressources humaines et d'une maîtrise en administration des affaires de l'Université du sud de l'Indiana, des certifications SHRM-Certified Professional et Professional in Human Resources, et est également membre du sous-comité des ressources humaines de l'IAAPA. En plus de la main-d'œuvre traditionnelle, Jeff et sa femme parcourent le pays en organisant des tournois de jiu-jitsu pour Nuway Combat dans certaines des destinations touristiques préférées des États-Unis.
