Semaine IAAPA : parcs aquatiques

L'IAAPA Amérique latine, Caraïbes présente cet événement virtuel et de réseautage, spécialement conçu pour les parcs aquatiques.

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L'IAAPA Amérique latine, Caraïbes présente cet événement éducatif virtuel, spécialement conçu pour les parcs aquatiques.

Semaine IAAPA : Parcs aquatiques est l'occasion idéale d'améliorer vos installations et vos processus avec des tendances, des innovations et des opérations à jour, ainsi que des conseils d'exploitation qui vous aideront à rester au top.

Rejoignez-nous pour découvrir les meilleures pratiques en matière d'expérience client, de sécurité, de gestion de l'eau et bien plus encore dans les parcs aquatiques de toute la région, avec des experts du Texas à l'Argentine. 

Certaines sessions en direct sont présentées en espagnol et d'autres en portugais (voir agenda ci-dessous) ; Des ressources spécifiques seront partagées tout au long de la semaine.

FRAIS

Remise exclusive pour les membres IAAPA lors de l'inscription de 5 personnes ou plus : 20 % (la réduction est automatiquement appliquée lors de l'inscription du groupe).

ORDRE DU JOUR (SOUS SUJET À CHANGEMENT)

Mardi 10 octobre 2023 (Séances présentées en espagnol)

10 am Bienvenue

10h10 Le bilan financier et la prise de décision dans les parcs aquatiques

Comprendre la source des données qui composent le compte de résultat et leur impact sur les actions prises dans le cadre de l'opération, telles que les projections de ventes et la tarification. 

11 heures Pause

11h10 Expérience client : gestion des réclamations

Restaurer l’excellence du service client face aux plaintes dans le parc et sur les réseaux sociaux, grâce à des plans de soins et en donnant au personnel les moyens d’agir immédiatement.

Présenté par:

Miguel Diaz, directeur du parc, Aqua Nick

12 heures Pause

12h10 Marketing pour les parcs aquatiques

Comment créer une campagne marketing percutante et réussie pour promouvoir un parc aquatique.

Présenté par:

Jorge Mario Chajon, président et conseiller de direction générale, IRTRA

12: h 50 Pause

1hXNUMX L’importance de la formation du personnel pour la sécurité des opérations

Découvrez les étapes de formation, l’enregistrement du temps de formation et la multifonctionnalité du personnel.

Présenté par:

Analía Granatelli, responsable des opérations, Parque de la Costa - Aquafan.

Jeudi 12 octobre 2023 (Séances présentées en espagnol)

10hXNUMX La technologie au service de l’exploitation et de la sécurité

Découvrez les tendances et innovations technologiques qui pourraient devenir vos meilleurs alliés pour optimiser les tâches quotidiennes et contribuer à maintenir un fonctionnement plus sûr dans les parcs aquatiques de toutes tailles.

Présenté par: 

Juan Martinez, directeur des installations, parc aquatique Typhoon Texas

10h45 Pause

10h55 Utilisation efficace de l’eau dans les parcs aquatiques

Découvrez les moyens d'optimiser l'utilisation de l'eau en tant que ressource, les sources d'approvisionnement, les réglementations, le traitement, l'utilisation et le recyclage ; commencez dès aujourd’hui à travailler sur l’avenir de votre parc.

Présenté par:

Lucy Baneza Parra, consultante indépendante.

Elias Duran, chef de l'entretien des eaux, Piscilago

11: 40 am Pause

11h50 Utilisation de l'eau, sources, filtration et innovations

Tendances et innovations technologiques pour une bonne gestion de l’eau.

Présenté par: 

Aldo Coronado, gestionnaire de projet principal, Water Technology Inc.

12: h 35 Pause

12h45 Points clés de sécurité dans les parcs aquatiques

Les experts partagent avec nous les points critiques auxquels une attention particulière doit être portée afin de disposer du parc dans des conditions de sécurité optimales.

Présenté par:

Erick Mancera Arellano, directeur corporatif de la sécurité, Grupo Lomas

Mardi 17 octobre 2023 (Séances présentées en portugais)

10 am Bienvenue

10h10 Evolution et développement des Parcs Aquatiques au sein des resorts

Comment les petits parcs au sein d'une station se développent. Des investissements sont réalisés pour la conversion. Tendances en multipropriété, appartements partagés.

Présenté par:

Caio Calfat, PDG, Caio Calfat Real State Consulting

Fernando Mathia, directeur multi-propriétés, Groupe Ferrasa

10h50 KPI de l’industrie des parcs aquatiques

Gardez le contrôle de vos opérations grâce aux indicateurs de performance clés qu'un parc aquatique doit avoir. 

Présenté par:

Elvio Andrade, directeur général de Blue Park, Mabu Hotéis & Resorts

11:30 Pause

11h45 Bonnes pratiques pour concevoir votre menu

Lorsque vous créez ou modifiez votre menu, tenez compte de ces éléments : capacité, installations, stratégie de prix, boissons, articles époustouflants, et plus encore.

Présenté par:

Bernie Campbell, vice-président régional indépendant des ventes, Whirley DrinkWorks !

Rob Gordon, directeur de l'alimentation et des boissons, Hershey Entertainment Complex chez Hershey Entertainment & Resorts Company

12: h 15 Heure du déjeuner

1h30 La technologie comme outil de sécurité pour les parcs aquatiques

Applications logicielles, mannequins, automatisation, reconnaissance faciale.

Présenté par:

Rafael Penna, ICAE, directeur de l'expérience client au parc aquatique Meryal, Rixos Hotels

2hXNUMX Les parcs aquatiques comme points d'ancrage des destinations touristiques

Découvrez le rôle que jouent les parcs aquatiques dans le développement et la croissance d’une destination touristique et les avantages pour toutes les personnes impliquées.

Présenté par:

Alain Baldacci, président et chef de la direction, Wet'n Wild

Gustavo Grisa, consultant, Invest SP

2: h 40 Pause

2h50 NBR 15926-5 commenté.

Équipements pour parcs d'attractions, partie 5 - Parcs aquatiques.

Présenté par:

Francisco Donatiello, président, Repro Engenharia

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