IAAPA FECs Week Amérique latine, Caraïbes
UFC: 6
De 10 h à 2 h HNE
Faites la différence dans vos expériences en centre de divertissement familial en favorisant l'intégration de ressources technologiques et de services.
Présenté en espagnol.
L'IAAPA présente pour la première fois la Semaine des centres de divertissement familial (FEC) de l'IAAPA, le seul événement éducatif en Amérique latine, la région des Caraïbes dédiée exclusivement à ce secteur.
Le contenu sera axé sur la création d'expériences exceptionnelles pour les visiteurs et les employés, ainsi que sur l'application de la technologie en fonctionnement, et sur les meilleures pratiques et tendances à suivre pour transformer votre entreprise.
Des ressources spécifiques seront partagées tout au long de la semaine. Des séances éducatives et de réseautage auront lieu le mardi 2 août et le jeudi 4 août. Veuillez vérifier votre heure locale :
8h12 – XNUMXhXNUMX Amérique centrale
9h1 – XNUMXhXNUMX Colombie, Équateur, Mexique, Pérou
10h2 – XNUMXhXNUMX Chili, HE
11h – 3h Argentine, Brésil
Frais
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Type d'inscription |
Savoir plus (Jusqu'au 15 juillet) |
Frais réguliers (A partir du 16 juillet) |
|---|---|---|
| IAAPA Membres | $ 49.99 USD | $ 69.99 USD |
| Non membres | $ 99.99 USD | $ 149.99 USD |
*Rabais supplémentaire de 20% pour les groupes de 5 personnes ou plus MEMBRES UNIQUEMENT
Agenda
Une introduction à la gestion de l'expérience, l'importance de l'expérience des collaborateurs dans le cadre du modèle d'affaires, les éléments critiques pour son développement et les histoires de réussite.
Animateur :
- Diana Andrea Carvajal, consultante, Blue Place CX
Rejoignez cette conversation pour découvrir quelles sont les tendances IP pour les centres de divertissement familiaux, et quels sont les avantages et les défis du point de vue de l'opérateur et de la marque.
Orateurs :
- Sandra Home, directrice principale du divertissement géolocalisé LATAM, Hasbro, Inc.
- Cesar Lago, PDG, Mundo Cartoon Network
Tendances mondiales de l'industrie et meilleures pratiques pour améliorer l'expérience client avec la bonne combinaison d'attractions pour votre établissement.
Orateurs :
- Luis Carlos Canon, PDG, Planet Arcade
- Monica Herrera, représentante commerciale, Global Amusements, Inc.
Groupes de travail sur le parcours client et les bonnes pratiques pour fidéliser les talents et les expériences.
Introduction des technologies numériques utilisées pour établir une connexion permanente avec nos clients et pour la génération de contenu de divertissement au sein du métaverse.
Animateur :
- Martin Perez, réalisateur, The Sandbox Game
Prenez le contrôle de l'expérience, à la fois à l'intérieur et à l'extérieur de votre centre de divertissement familial à travers le parcours de l'expérience client, en fidélisant avant et après leur visite, dans le domaine numérique.
Animateur :
- Josh Liebman, évangéliste de l'expérience invité, ROLLER
Tous les événements sont à l'heure de l'Est (ET)
Ordre du jour sujet à changement.
