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Webinaire : Tout ce que vous avez toujours voulu savoir sur les animaux d'assistance, mais que vous aviez trop peur de demander

Type d'événement: Éducation
Lieu: En ligne
Prix ​​membre: 0 $ | Prix ​​non membre: $49

1 h 2 HE

UFC : 1

Les installations de divertissement voient de plus en plus d'animaux d'assistance franchir les portes chaque année. Les règles entourant les animaux d'assistance peuvent être difficiles pour toute entreprise, mais elles sont encore plus difficiles pour l'industrie des attractions. Ce cours examinera les règles de base de l'Americans With Disabilities Act concernant les animaux d'assistance, examinera le niveau de dépistage que vous pouvez faire (et ne pouvez pas faire) lorsqu'il est présenté avec un animal, et examinera certaines caractéristiques de notre industrie qui peuvent poser des problèmes uniques défis liés à l'accueil des animaux d'assistance.

Enceintes

Portrait de Marian Adams

Marianne Adams

Directeur principal, Sécurité opérationnelle et conformité ADA, Universal Orlando Resort

Marian Adams est directrice principale, Sécurité opérationnelle et conformité ADA pour Universal Orlando Resort. Pendant 31 ans, elle a occupé divers postes de direction dans tout le Resort. Dans son rôle actuel, en plus de se concentrer sur la sécurité des trajets et des invités, elle supervise la conformité et l'accessibilité ADA à l'échelle du complexe, s'assurant que le complexe se concentre constamment sur la conception de ses installations et de ses manèges pour rester aussi accessible que possible. Elle est une championne de l'accessibilité des invités et des membres de l'équipe, ce qui comprend la supervision des interprètes internes en langue des signes américaine du complexe qui soutiennent la population sourde des membres de l'équipe et fournissent des services d'interprétation pour les spectacles en direct à la demande des invités. De plus, elle continue de trouver des moyens de doter les membres de notre équipe de techniques de service lorsqu'ils interagissent avec des invités handicapés.

Marian est titulaire d'un baccalauréat ès sciences en administration des affaires de l'Université de Floride centrale et est une coordonnatrice certifiée de l'ADA dans le cadre du programme de formation des coordonnateurs de l'ADA (ACTCP).

Erik Beard, membre directeur / avocat général, International Ride Training LLC

Érik Barbe

Membre directeur et avocat général, International Ride Training LLC

Erik Beard est membre directeur et avocat général d'International Ride Training. Il a travaillé dans l'industrie du divertissement pendant plus de 30 ans. Erik a commencé sa carrière en travaillant dans les opérations de manèges pour Cedar Fair Entertainment Company à Cedar Point et Worlds of Fun, où il a passé 6 ans en tant que directeur des opérations de manèges et des services du parc. Il a également travaillé au sein de l'équipe des opérations de pré-ouverture à Universal's Islands of Adventure où il était directement responsable du développement des procédures d'exploitation pour les îles Lost Continent et Jurassic Park et a guidé de nombreuses attractions tout au long de la construction, de la mise en service et de la formation et des tests de pré-ouverture. 

Après avoir passé 10 ans dans l'exploitation de manèges, Erik a passé les 15 dernières années au service de l'industrie à titre juridique. En tant qu'avocat exerçant dans deux des cabinets les plus sophistiqués et les plus réputés du nord-est des États-Unis, la pratique d'Erik s'est concentrée sur la responsabilité du fait des produits, le conseil et les litiges en matière d'amusement/loisirs et les litiges commerciaux généraux. Il a représenté et conseillé des parcs d'attractions, des installations aquatiques et des fournisseurs de l'industrie en ce qui concerne l'Americans With Disabilities Act, les manèges et la sécurité aquatique, les meilleures pratiques opérationnelles et les questions législatives et réglementaires.

Erik est un conférencier fréquent lors d'événements et de salons professionnels de l'industrie, tels que l'IAAPA Expo, le salon professionnel de la World Waterpark Association et l'IROC Safety School, et siège au conseil d'administration de NEAAPA - The Northeast's Entertainment Association et NAARSO, le gouvernement nord-américain. Sous-comité des relations de l'IAAPA, le conseil consultatif du Conseil international des services d'accréditation et de formation continue et le comité des relations gouvernementales de la World Waterpark Association. Erik est l'auteur indépendant de The Legal Roller Coaster, un blog spécifiquement consacré aux problèmes juridiques affectant les industries du divertissement et du tourisme. Il est diplômé de l'Université catholique d'Amérique et de la faculté de droit de l'Université George Mason.

Photo de tête de Morgan Duncan

Morgan Duncan

Responsable des opérations, eaux vives

Modérateur

Morgan Duncan a commencé son parcours dans l'industrie du divertissement en 1998 en tant qu'employée saisonnière de première ligne à The Track Family Fun Parks à Branson, Missouri. Elle a poursuivi son emploi tout en enseignant dans l'enseignement public pendant 12 ans. À la fin de sa maîtrise en administration, on lui a offert un poste de gestionnaire des opérations pour The Track où elle a supervisé l'une de leurs installations. Alors qu'elle aimait enseigner, elle a toujours été attirée par l'industrie du divertissement. Au cours de son mandat de 18 ans chez The Track, elle était chargée de superviser les opérations quotidiennes, de remplir les horaires hebdomadaires pour l'ensemble de l'entreprise, d'élaborer des procédures d'exploitation standard pour chaque trajet et de créer un programme de formation détaillé pour tous les trajets parmi de nombreuses autres tâches. En 2017, Morgan est passée à Silver Dollar City Attractions où elle était responsable de la division des attractions. Ses fonctions à Silver Dollar City comprenaient un vaste assortiment d'activités telles que la supervision des opérations quotidiennes, le contrôle des manèges, le maintien des procédures d'exploitation standard pour chaque manège et la collecte et l'évaluation des données de sécurité. Fin 2019, Morgan a accepté le poste de responsable des opérations sur White Water de Silver Dollar City, où elle supervise les opérations. Son implication dans la communauté et l'industrie comprend Jobs for Life, une organisation qui s'attaque au chômage en enseignant, en engageant et en équipant les personnes dans le besoin. Morgan est actuellement président du comité des opérations de l'IAAPA Facility.

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